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FCC新頒布的法律直接影響通信產(chǎn)品

2020-01-16 10:42:51   作者:james.zhu    來源:Asterisk開源派   評論:0  點擊:


  最近一年多,美國FCC一直在推進(jìn)兩個新方案的頒布-Kari’s Law和Ray Baum Act。這兩個新法案可能會直接影響到通信設(shè)備廠家和企業(yè)呼叫中心等通信軟件的業(yè)務(wù)功能。
  FCC具體的法案核心內(nèi)容定義的MLTS(Multi-line telephone system)為:
  這兩個法案核心的要素包括:
  1. IPPBX電話系統(tǒng)用戶如果撥打美國緊急服務(wù)號碼時,無需撥前綴,直接撥911就可以呼叫緊急服務(wù)中心(RAY BAUM’S Act)。
  2. 呼叫911緊急服務(wù)的同時,電話系統(tǒng)的前臺或者安全部門必須能夠及時獲得此呼叫的狀態(tài)提示(RAY BAUM’S Act)。
  3. 需要明確提示呼叫用戶的地理定位(Ray Baum Act規(guī)定)。這個定位需要明確到分機工位的具體位置。
  讀者可能會看到,如果呼叫的終端是本地部署的物理終端的話,獲取定位信息可能不是那么復(fù)雜。但是,隨著移動端的部署或者云托管IPPBX,系統(tǒng)管理員必須設(shè)置一個相應(yīng)的策略來處理移動端的定位問題。同時,用戶在部署基于SIP的接入方式時,可能需要同時設(shè)置SIP trunk 的定位信息來綁定具體位置。這些相應(yīng)的改變會要求融合通信系統(tǒng)提供商,集成商對相應(yīng)的功能做出一定的調(diào)整,另外還要配合一些短信服務(wù)商和定位服務(wù)提供商集成這些法案的要求,這樣才能滿足用戶的需求。因此,生態(tài)鏈環(huán)境的服務(wù)提供商可能會獲得更多的商業(yè)機會。
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