隨著計算機技術(shù)的不斷發(fā)展，周圍的創(chuàng)新也開始形成，將世界介紹給從物聯(lián)網(wǎng)到人工智能的所有事物。當今的計算機可以以不可思議的速度與彼此和關(guān)鍵軟件系統(tǒng)進行交互。結(jié)果，數(shù)字時代我們的生活和工作方式已經(jīng)發(fā)生了變化。
環(huán)境計算（Ambient Computing）是計算領(lǐng)域中發(fā)生的最新的令人難以置信的發(fā)展之一。環(huán)境計算不僅是一項特定的技術(shù)，還將許多技術(shù)結(jié)合在一起，創(chuàng)建了一個可以滿足個人需求的環(huán)境。環(huán)境計算是一個令人興奮的概念，代表了我們完成工作方式的本質(zhì)轉(zhuǎn)變。
什么是環(huán)境計算，它如何工作？
如上所述，環(huán)境計算是一個概念，涵蓋了結(jié)合了人工智能，機器學習和認知處理等功能的應(yīng)用程序。環(huán)境計算在數(shù)字世界中創(chuàng)造了一個環(huán)境，公司可以在其中無縫地將技術(shù)集成到我們所做的所有事情中，從而提高實用性并減少對人類注意力的需求。
根據(jù)Five9的Rowan Trollope的說法，環(huán)境計算和人工智能將在工作場所提供“徹底”的改進體驗。環(huán)境計算已經(jīng)提供了一些在現(xiàn)代環(huán)境中正在變得“日常”運行的智能服務(wù)，例如客廳中的語音驅(qū)動揚聲器和智能恒溫器。虛擬座席和聊天機器人也是環(huán)境計算環(huán)境的組成部分。
當機器可以為日常員工和消費者提供有用的工具時，環(huán)境計算正在幫助他們推動意圖時代的到來。經(jīng)過精心設(shè)計的最新機器人可以改善從用戶和客戶體驗到底線價值的一切。
在醫(yī)院環(huán)境中，環(huán)境計算可能會在您的衣服中使用心臟監(jiān)護儀來向心臟病專家提供實時信息，心臟病專家可以將有關(guān)用藥需求的最新信息發(fā)送給您的藥劑師。然后，您的藥劑師可以向您的智能手表發(fā)送警報，讓您知道何時準備好藥物。該方案中的所有應(yīng)用程序和設(shè)備都完全集成在一起，從而創(chuàng)建了無縫的通信和信息流。
環(huán)境計算的特征
盡管環(huán)境計算的定義通常取決于您詢問的人，但是某些特征通常與該原理相關(guān)聯(lián)。盡管并非每種產(chǎn)品都具有這些特性，但它們確實有助于為環(huán)境計算提供模板。
環(huán)境計算的第一個特征是它應(yīng)該是“不可見的”。我們今天看到的許多最大的技術(shù)創(chuàng)新雖然在幕后發(fā)生，但它們并不引人注目。例如，在商務(wù)會議室環(huán)境中，人工智能系統(tǒng)可能會在您沒有意識到的情況下收集信息并在對話中做筆記。同時，您的攝像頭和揚聲器系統(tǒng)將進行調(diào)整，以提高圖像質(zhì)量，關(guān)注討論中的談話對象并阻止不必要的噪音。環(huán)境計算的其他特征包括：
- 數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)中心是環(huán)境計算的核心，因為智能系統(tǒng)擁有的數(shù)據(jù)越多，使用上下文來理解某些情況的能力就越強。在呼叫中心，您的客戶數(shù)據(jù)可以為虛擬助手提供建議，以幫助他們改善對話方式
- 嵌入式：環(huán)境計算技術(shù)已嵌入到您的環(huán)境中，因此感覺盡可能自然。例如，在通信環(huán)境中，您的智能助手可以嵌入到協(xié)作工具中，從而幫助您查找信息并設(shè)置提醒以保持工作效率
- 熟悉：環(huán)境計算需要簡單以推動采用。在通信環(huán)境中，智能工具變得越來越自然，特別是現(xiàn)在用戶可以選擇是使用語音還是文本與組織進行通信。您可以找到最適合您的體驗
- 包容性：環(huán)境計算工具需要與環(huán)境的各個方面無縫集成。例如，可以從您的CRM系統(tǒng)和幫助臺收集信息并將其帶入?yún)f(xié)作工具的AI機器人比沒有集成的系統(tǒng)更有用
環(huán)境計算的演進
從本質(zhì)上講，環(huán)境計算是物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等互連概念的演變。環(huán)境計算描述了當系統(tǒng)連接并能夠相互學習時我們可以創(chuàng)建的環(huán)境。
在會議室環(huán)境中，連接的攝像頭可以使用面部識別來確定誰走進會議室開始會議。然后，該攝像頭可以與該人正在使用的會議軟件進行通信，并告訴其實施員工喜歡的設(shè)置。相同的工具還可以向設(shè)置為通過日歷應(yīng)用程序加入會議的人員發(fā)送即時提醒，并讓他們知道會議即將開始。
環(huán)境計算的概念為人與機器可以更無縫地協(xié)同工作以為每個人創(chuàng)造更好的體驗的環(huán)境鋪平了道路。Gartner將環(huán)境計算的概念稱為數(shù)字環(huán)境中的一種設(shè)備網(wǎng)格，其中設(shè)備創(chuàng)建了一個更加身臨其境的后端并消除了傳統(tǒng)上阻礙數(shù)字轉(zhuǎn)換的孤島。
我們大多數(shù)人已經(jīng)開始探索環(huán)境計算的世界，而沒有意識到它。我們已經(jīng)連接了每天使用的智能手機，恒溫器，揚聲器和其他工具。語音激活的數(shù)字助理和其他形式的智能技術(shù)也正在進入工作環(huán)境，即使在員工可能不在同一個辦公空間的時代，也有助于創(chuàng)建更多的協(xié)作和身臨其境的環(huán)境。
環(huán)境計算正在興起
隨著我們朝著完全集成的智能工作環(huán)境邁進，環(huán)境計算將成為我們交流和創(chuàng)新的規(guī)范和關(guān)鍵位置。環(huán)境計算將確保我們的環(huán)境（包括我們的通信和協(xié)作工具）始終領(lǐng)先我們一步。這意味著他們將能夠幫助我們做出更好的決策，并在我們追求更好的業(yè)績時保持更高的效率。
借助交流和協(xié)作空間中的環(huán)境計算，我們將能夠以最適合自己的方式工作，并有更多時間專注于基本任務(wù)。未來是環(huán)境計算可以創(chuàng)建的人員和設(shè)備的互連網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。
聲明：版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載
原文網(wǎng)址：https://www.uctoday.com/unified-communications/what-is-ambient-computing-anyway/
