從6月25日起，湖南移動12580開始為莘莘學子提供高考查分服務。截至發(fā)稿時，湖南12580已經(jīng)提供高考查分達93萬余次。
每年高考成績都牽動著無數(shù)個家庭的心，是全社會關(guān)注的焦點。湖南移動積極承擔社會責任，利用12580語音信息平臺，由專席接線員為考生和家長提供全方位的考試成績查詢及預約查詢服務。高考成績一公布，湖南移動第一時間組織技術(shù)力量將成績上載到數(shù)據(jù)庫，6月25日18時開始提供高考查分服務，而已通過12580提前預約查詢成績的用戶，在高考成績上線后第一時間就接收到了高考成績短信。考慮高考查分的人數(shù)太多，互聯(lián)網(wǎng)難免會有堵塞，湖南移動此次為確保提供優(yōu)質(zhì)的查分服務，提前調(diào)整12580人工坐席資源，組織員工進行高考查詢的專業(yè)強化訓練，擴充同時在線服務能力，力保每個電話都能接通。在各部門積極合作和多重保障之下，12580高考查分服務正有條不紊地為全省學子服務，目前還未查分的考生仍可撥打12580進行查詢。
同時，目前撥打12580除了查詢高考總分、各科目分數(shù)以外，還能查詢高考錄取分數(shù)線、預訂謝師宴等。隨后12580還將提供檔案動態(tài)、錄取情況及考生出行等相關(guān)信息查詢服務，被錄取的考生和家長前往學校報到時，12580將隨時為考生提供飛機航班、火車時刻、公交線路、行車指南、酒店住宿等全方位的信息咨詢服務。
