上海聯通陳揚帆：移動互聯網+終端+云計算是絕配

　　 中國聯通上海市分公司互聯網運營部總經理陳揚帆認為，移動互聯網+終端+云計算是絕配。他表示，移動互聯網帶來了生活方式、生產方式的改變。從電信運營商角度來說，他認為有三點目前是缺一不可的要素：第一是智能終端。終端對于移動互聯網的用戶體驗起著重要作用;第二是3G網絡。有了好的終端，但沒有快速的網絡，很多應用沒辦法體現，比如在線游戲、在線社區(qū)。

　　據陳揚帆介紹，中國聯通上海市分公司從2009年拿到3G牌照之后不斷加強網絡覆蓋，提升網絡質量。他透露目前中國聯通上海市分公司的網絡實際上已經不是3G，而是3.5G——下行速度率14.4Mbps，上行速率5.76Mbps。下一步中國聯通上海市分公司會開放3.75G網絡，下行速率能達到81Mbps。同時根據中國聯通與上海市政府簽署的戰(zhàn)略合作協議，未來兩年內會建設7000個WiFi熱點。

　　第三個因素是應用開發(fā)，應用是移動互聯網體驗的基礎。陳揚帆表示，把前面三個要素，終端、網絡和應用結合起來，移動互聯網給人的體驗是四位一體。截至今年5月份，3G用戶在移動總用戶的滲透率大概是15%左右，未來仍有很大的增長空間。

　　不過，陳揚帆坦承，現在運營商面臨一個問題是用戶不敢使用3G網絡。他以視頻應用為例表示，3G網絡看視頻的效果很好，但用戶看得很少。據不完全統計，97%的移動終端視頻來自于WiFi網絡，用戶不敢用3G看視頻，怕耗費流量。再一點，對互聯網視頻公司來說它的增長受限。

　　“對于運營商來說雖然提供了很好的網絡，但用戶不愿意用，不敢用3G網絡來看互聯網視頻。怎樣解決不敢看、不會看，或者不愿意看的問題?”陳揚帆稱，目前中國聯通上海市分公司把原有的手機電視平臺做了改造，跟互聯網做對接。包括內容管理平臺仍然用原有的，通過內網播放給用戶。

　　談到云計算，陳揚帆表示目前三大運營商云計算做得相對來說都比較不錯。他強調，云計算本身必須要有大投入，大產出，業(yè)務相對規(guī)范。這些特點決定了在中國非常適合運營商來搭建一個基礎平臺，給更多應用的開發(fā)者，或者直接面向個人來提供服務。

　　 陳揚帆認為，云計算需要網絡和計算存儲能力，對運營商而言除了自己投入基礎資源以外，也要與業(yè)內的優(yōu)秀合作伙伴合作，然后提供給客戶。“很多商業(yè)模式進入移動互聯網以后變了，以前是B2B的模式，后來是B2B2C的模式。現在是B2B2C2C的模式。”陳揚帆表示，要給最終的客戶提供最好的體驗。希望產業(yè)鏈能夠攜手起來，為用戶提供這樣的平臺。

■數字

　　截至2012年5月，中國聯通上海市分公司3G用戶共計118萬戶，手機上網戶均流量已經達到每月207MB;而其中iPhone用戶占比為34.1%，戶均流量已經突破每月500MB。

　　目前中國聯通上海市分公司用戶中使用最多的移動互聯網應用主要為即時通信、社交、工具(Ucweb、谷歌地圖)、娛樂類(優(yōu)酷、PPTV)等四大類。

　　此外，中國聯通上海市分公司還依靠網絡渠道力量積極打造強有力的自渠道傳播體系。截至目前，中國聯通上海市分公司手機門戶月訪問用戶超過160萬人次、月總點擊數量達到1.42億次，有效引導用戶使用手機上網業(yè)務和移動互聯網應用。

　　上海電信金劍鋒：讓用戶敢用、會用、用好

　　中國電信上海公司市場部副總經理金劍鋒總結中國電信發(fā)展移動互聯網的思路主要是三個方面：一是讓用戶敢用移動互聯網，二是會用移動互聯網，三是用好移動互聯網。上海電信主要是圍繞這三點來做。

　　金劍鋒表示，電信會告訴用戶一個單位的流量要花多少錢，用到20%的時候提醒用戶只用到20%，到80%的時候告訴他用了80%，讓用戶敢用移動互聯網。

　　讓用戶敢用移動互聯網還有一個重要指標是信息安全，這也是目前業(yè)界關注的焦點問題之一。據金劍鋒透露，在公共場所，上海電信提供免費的WiFi服務，不計費，但需要身份認證。“出于信息安全的考慮，可能有些人會在網上發(fā)布不合適的內容，我們要按照公安機關的規(guī)定追溯是誰發(fā)的。”金劍鋒強調，雖然不計費，但需要用戶報一個手機號，然后推送一個密碼，確定是哪些用戶在使用無線信號。“我們只是認證他是這個手機用戶，這樣就認證了他的身份，使用是免費的。”

　　 而有償服務的場所，比如在酒店，或者是在政府公共場所用的都是隨機密碼，到現在為止密碼每一次使用都是更新的情況下，現在還沒有被破解，一般長期在同一個地方用一個密碼才會被破解。金劍鋒稱WiFi除了家庭以外，其他應該都是安全的。

　　其次是讓用戶學會使用移動互聯網。金劍鋒表示移動互聯網有這么多應用，但用戶可能對于移動互聯網并不是太了解。所以電信會在用戶入網時候，或者是用了一段時間的用戶做定期的推介和輔導，把移動互聯網的應用告訴用戶，讓用戶體會到移動互聯網對于他生活、工作、學習帶來的方便。

　　第三是讓用戶用好。金劍鋒稱用得好主要是服務方面。移動互聯網使用有一個特點，就是碎片時間使用，比如公交車上，地鐵里等，這方面的覆蓋、服務做得好不好，是運營商比較關注的點。

■案例

　　星巴克200家門店建免費WiFi

　　中國電信與上海統一星巴克聯手，正式啟動星巴克江浙滬地區(qū)的WiFi建設工程。目前，上海150多家星巴克門店WiFi覆蓋率已達97%，江蘇和浙江的門店覆蓋率也已超過90%。據悉，為了提供更好的用戶體驗，此次合作雙方還選擇了第三方參與的模式，把三家移動運營商的短信平臺都打通。這樣申請到的動態(tài)認證碼7天內都有效，用戶不必重復申請。

　　此次，中國電信還為星巴克打造了個性化的專屬界面，時尚精美，貼合星巴克的高端形象。而星巴克也在門店醒目位置，標有中國電信WiFi信號已覆蓋的標識，讓顧客第一時間就能了解該門店聯網狀態(tài)。“用戶在店內，搜索到“ChinaNet-Starbucks”的WiFi信號，連接網絡，輸入通過短信獲取的免費賬號，即可使用