公敵騰訊
“人民公敵”騰訊的最大敵人，不是初創(chuàng)公司，而是電信運營商。
相比初創(chuàng)公司被剽竊了創(chuàng)意和或?qū)⑤x煌的發(fā)展機(jī)會，運營商則是被騰訊赤裸裸的榨取了攥在手心的巨額利潤。眾所周知，語音和短信是電信運營商的主要利潤來源。然而，移動數(shù)據(jù)時代的到來，讓基于互聯(lián)網(wǎng)的IM公司獲得了設(shè)計通信市場的良機(jī)。即時通信，這個曾經(jīng)被電信運營商忽視的領(lǐng)域，就成了最好切入點，這也促成了今天騰訊在國內(nèi)即時通信市場如日中天的市場地位。如果說，QQ的10億用戶，只是讓電信運營商無比羨慕。那么，微信的出現(xiàn)，則讓這種“羨慕”直接轉(zhuǎn)換成“嫉妒恨”�；诿赓M語音和免費消息的Kik類應(yīng)用直接影響了運營商的語音和短信業(yè)務(wù)，而國內(nèi)諸多Kik類應(yīng)用的翹首，依然當(dāng)屬騰訊推出的微信。于是，微信就成了運營商的眼中釘，肉中刺。
愛恨交織
說起來，運營商與騰訊的關(guān)系頗有些愛恨交織的曖昧。作為國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)公司，圍繞著騰訊產(chǎn)品的數(shù)以億計的用戶，同樣是運營商的用戶，正是基于騰訊的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，為運營商貢獻(xiàn)了大量數(shù)據(jù)收入。盡管，增長中的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)并不能完全補(bǔ)償縮水的語音與短信業(yè)務(wù)收入。但是，在運營商被管道化的今天，無人能夠否認(rèn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將是運營商未來利潤來源中至關(guān)重要的一部分。因此，從這個角度看，騰訊可是運營商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部分最好的合作伙伴。
一方面，忌諱騰訊在移動數(shù)據(jù)時代的影響力，其旗下微信等產(chǎn)品更直接影響到自身語音和短信業(yè)務(wù)收入；另一方面，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)又離不開騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)雙料巨頭。是愛，還是恨，首尾兩端，舉棋不定，于是，就形成了如今這一幅運營商與騰訊愛恨交織的曖昧場面。
內(nèi)奸聯(lián)通
說起來，三大運營商對騰訊的態(tài)度又各不相同。中國移動，作為三大電信運營商中，語音與短信業(yè)務(wù)的最大得利者，自家數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)限于TD推廣瓶頸始終難有作為，顯然受到騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司的沖擊最大。相對而言，中國電信看起來就好了些。移動業(yè)務(wù)推出不久，最大的利潤來源仍是來自固網(wǎng)�？墒�，不要忘了，中電信整體固網(wǎng)業(yè)務(wù)已經(jīng)開始呈現(xiàn)下滑趨勢。而移動業(yè)務(wù)，確是其押注所在。相比手頭寬裕中移動和受到重金補(bǔ)貼的中聯(lián)通，拿下中聯(lián)通的CDMA網(wǎng)絡(luò)并重資投入3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，可以說，中電信對移動業(yè)務(wù)期待甚高。如此，危及移動根本業(yè)務(wù)的語音和短信業(yè)務(wù)的騰訊，顯然不能歸屬朋友陣營。而中國聯(lián)通，自從拿下移動數(shù)據(jù)能力最強(qiáng)的WCDMA網(wǎng)絡(luò)后，一直藉此作為趕超中移動、中電信的殺手锏，并不遺余力的發(fā)展移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。因此，在三大運營商中，中聯(lián)通對以騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司態(tài)度相對友善，也在情理之中。
運營商圍剿
與其看對手坐大，不如主動進(jìn)軍圍剿。
于是，運營商這么做了。聯(lián)通沃友、電信翼聊、移動飛聊接連推出。形成了運營商陣營對騰訊陣營的包圍態(tài)勢。于此同時，移動早前推出的即時通信軟件飛信也開始了向新型Kik類應(yīng)用的轉(zhuǎn)型。此時，格局已經(jīng)明朗，運營商的態(tài)度亦非常明顯：騰訊決不能一家獨大，微信亦不可只手遮天。運營商將以沃友，翼聊，飛聊，飛信四款I(lǐng)M軟件，參與IM市場競爭，爭取IM市場的話語權(quán)和控制權(quán)。
然而，面對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)和商業(yè)化運作非常熟稔的騰訊，運營商何以為憑能夠與之一戰(zhàn)？沒錯，就是網(wǎng)絡(luò)資源！正如飛信起步之初，盡管產(chǎn)品備受業(yè)界批評，但用戶量穩(wěn)定上升，直至今天國內(nèi)IM市場第二把交椅，憑借的就是運營商的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，即IM與短信互通，而且，免費！顯然，今天的運營商已經(jīng)不同往日，對網(wǎng)絡(luò)資源的駕馭更為從容，很快，翼聊，飛聊，飛信就實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)與電信網(wǎng)的互聯(lián)互通，以及前所未有的三大運營商網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通。此外，在產(chǎn)品開發(fā)方面，運營商亦前所未有的嚴(yán)肅。飛信，顯然已經(jīng)形成商業(yè)化運作。翼聊，則成為中電信8大創(chuàng)新基地之一，備受電信高層重視。尤其是翼聊，作為市場的后晉者，卻成長快速。推出半年左右，用戶量即達(dá)1千萬。目前，仍在以每日十余萬的速度增長中，預(yù)計年底用戶量將達(dá)8千萬。如此快速的成長，一方面與其產(chǎn)品品質(zhì)密不可分，依仗來自互聯(lián)網(wǎng)公司的優(yōu)秀人才，翼聊不斷實現(xiàn)功能突破，在產(chǎn)品創(chuàng)新、更新速度、用戶體驗方面已經(jīng)接近微信水準(zhǔn)。更重要的是，翼聊用戶的獨享優(yōu)勢——線上線上免費無縫互通，免費跨三大運營商網(wǎng)絡(luò)無縫互通！顯然，運營商的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢發(fā)揮了極大了作用，始終無法跨越電信網(wǎng)絡(luò)鴻溝的騰訊，必然承受此擊。
這里值得一提的是，也許是因為無心專注IM，也許是因為與騰訊關(guān)系曖昧，最早推出的沃友，并沒有獲得聯(lián)通的全力支持，發(fā)展也相對緩慢。
騰訊反圍剿
面對運營商陣營咄咄逼人的進(jìn)攻態(tài)勢。騰訊反應(yīng)非常淡定，甚至，過于淡定。也許，在信奉用戶體驗為王的騰訊看來，出自運營商的IM產(chǎn)品始終難以匹敵自身，哪怕結(jié)合了運營商的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢�；蛘撸v訊認(rèn)為，在應(yīng)用為尊的今天，運營商已經(jīng)日暮西山，難逃被管道化的命運�？傊�，騰訊的真正想法我們不得而知。只是，不久后，微信，再一次進(jìn)行了重大升級了。
這一次，微信推出了支持語音通話和視頻通話功能的微信4.2版。
我們知道，微信早前的多媒體消息類似短信+彩信+對講機(jī)，而現(xiàn)在，隨著4.2版本的推出，微信將變成，短信+彩信+網(wǎng)絡(luò)語音電話+視頻電話！騰訊此舉，與其是對運營商圍剿的反擊，更不如說是直刺運營商胸口的尖刀，這是要革了運營商的命！
網(wǎng)絡(luò)電話（VoIP）曾一度在國內(nèi)興起波瀾，當(dāng)時的業(yè)界普遍認(rèn)為免費/低價語音時代由此開端。可是，運營商可不是吃素的。于是乎，前有封堵后有追殺，最終，以Skype為代表的虛擬運營商紛紛被拒之國門外。哪怕強(qiáng)如Skype也僅能借道TOM試圖以“曲線救國”方式打破政策堅冰。原因為何？VoIP動了運營商的奶酪！
也許是微信的順利發(fā)展讓騰訊摸清了運營商的底，也許運營商本身投入IM市場讓其投鼠忌器�？傊�， 騰訊終于推出了針對運營商的殺手锏。
結(jié)語
如今，在移動互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展和運營商面臨被管道化危機(jī)的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)公司CT化，運營商IT化是必然的趨勢。也就是說，騰訊陣營與運營商陣營的圍剿與反圍剿仍將繼續(xù)，并會愈演愈烈。就兩者之爭而言，筆者認(rèn)為，盡管明面上看，騰訊仍占優(yōu)勢，但短時間內(nèi)兩者博弈將難分出高下。一方面，盡管微信4.2功能強(qiáng)大，但用戶體驗必然遠(yuǎn)遜于與電信通信質(zhì)量。就像網(wǎng)絡(luò)語音老大，Skype的移動應(yīng)用推出一段時間后并未能獲得用戶廣泛認(rèn)同一般，微信基于現(xiàn)有移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的語音和視頻通話體驗，距離電信級體驗還有相當(dāng)遠(yuǎn)的一段距離。另一方面，本著敵人的敵人就是朋友理念，如果運營商選擇了與騰訊的眾多敵人聯(lián)手，騰訊能否像今天這般順風(fēng)順?biāo)驼f不上了。其次，無數(shù)挑戰(zhàn)者已經(jīng)用慘痛失敗踐行了決不能無視中國運營商的強(qiáng)大影響力的論點，原因，你懂的。不過，可以肯定的是，不管兩方誰能占得上風(fēng)，對用戶來說，不管是收獲免費的通信服務(wù)以更便宜的資費獲得電信級通信服務(wù)，都是好事情。
畢竟，有競爭，才有生機(jī)。
