騰訊和微信如果要觸及運(yùn)營(yíng)商的根本,目前還是不太可能的。因?yàn)槠涓静皇且活惖钠髽I(yè)。運(yùn)營(yíng)商是重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)服務(wù)供應(yīng)商,和騰訊這樣輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)公司完全不同,騰訊微信所依賴的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù),也是運(yùn)營(yíng)商提供的,沒(méi)有電信運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)服務(wù),就不會(huì)有騰訊的服務(wù)。說(shuō)什么騰訊拿牌照也做運(yùn)營(yíng)商,那是比較扯的一件事情。且不說(shuō)牌照壁壘(騰訊是外資參股企業(yè),不太可能拿到牌照),即便是企業(yè)特征也截然不同,電信基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商是典型的重資產(chǎn)運(yùn)行的企業(yè),騰訊是典型的輕資產(chǎn)運(yùn)行的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),以目前騰訊的能力和經(jīng)驗(yàn),要是去自己鋪光纜線路,自己架基站,一頭扎進(jìn)這個(gè)領(lǐng)域去和傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng),那毀滅很可能是它自己。
反過(guò)來(lái)說(shuō),電信運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)在也對(duì)騰訊之類的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的市場(chǎng)垂涎欲滴,他們也深刻明白這是一塊龐大的肥肉。事實(shí)上,他們也在努力滲透,無(wú)奈企業(yè)文化所限,和互聯(lián)網(wǎng)公司相較而下,執(zhí)行力太差,目前完全形不成威脅。
全世界范圍內(nèi),只有一家公司顯示出了頭尾通吃的欲望以及能力,展示出了從基礎(chǔ)電信服務(wù)到上層互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)全覆蓋的雄心,那就是google。google的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和業(yè)務(wù)自不必說(shuō),在建設(shè)了大量數(shù)據(jù)中心,收購(gòu)了大量光纖基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)以后,google現(xiàn)在已經(jīng)超越了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的范疇,邁出了極具侵略性的一步。
運(yùn)營(yíng)商仍嚴(yán)控產(chǎn)業(yè)鏈
面對(duì)嚴(yán)峻的考驗(yàn),三大運(yùn)營(yíng)商均紛紛采取手段應(yīng)對(duì),目前,三大運(yùn)營(yíng)商均推出了自有即時(shí)通信(IM)產(chǎn)品,例如飛信、翼聊、沃友等,加入即時(shí)通信市場(chǎng)戰(zhàn)局,彌補(bǔ)短信業(yè)務(wù)收入下滑。其實(shí)運(yùn)營(yíng)商完全沒(méi)有必要理會(huì)上述那些危言聳聽(tīng)的話。運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音和短信受到?jīng)_擊是事實(shí),但是運(yùn)營(yíng)商的流量業(yè)務(wù)會(huì)來(lái)代替。而運(yùn)營(yíng)商一直做的就是管道,這是優(yōu)勢(shì)所在。從整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈角度看,通訊運(yùn)營(yíng)商的地位不是在弱化,而是在強(qiáng)化。比如隨著越來(lái)越多的智能手機(jī)透過(guò)運(yùn)營(yíng)商定制來(lái)銷售,這意味著運(yùn)營(yíng)商對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的把控在增強(qiáng)、而不是削弱。
IP語(yǔ)音曾經(jīng)被運(yùn)營(yíng)商認(rèn)為是一種“破壞性”的技術(shù),許多業(yè)內(nèi)專家曾認(rèn)為它將給通信產(chǎn)業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)巨大的變革,但事實(shí)上VoIP的“破壞性”并沒(méi)有傳說(shuō)的那么大,它也沒(méi)能革了運(yùn)營(yíng)商的命。并且,隨著時(shí)間的推移,VoIP日漸蕭條。但這并不意味著VoIP即將退出歷史的舞臺(tái),VoIP仍然具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
傳統(tǒng)VoIP服務(wù)提供商之所以對(duì)運(yùn)營(yíng)商的威脅較小,是因?yàn)樗鼈儾](méi)有實(shí)質(zhì)性的商業(yè)模式創(chuàng)新,它們只不過(guò)是模仿了傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商所做的事情。雖然像Vonage Holding這樣的網(wǎng)絡(luò)電話公司積極推廣VoIP,甚至主要的有線電視運(yùn)營(yíng)商也引入了VoIP技術(shù),并且在一定程度上搶占了傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng),但它們?nèi)耘f按語(yǔ)音服務(wù)收費(fèi)。這和傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的商業(yè)模式并無(wú)實(shí)質(zhì)差別。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商會(huì)很快意識(shí)到VoIP的益處,并逐步引入VoIP技術(shù),對(duì)其骨干網(wǎng)和傳輸網(wǎng)進(jìn)行相應(yīng)改造,以便降低其語(yǔ)音服務(wù)的成本,進(jìn)而增加競(jìng)爭(zhēng)力。在這種情況下,VoIP網(wǎng)絡(luò)電話公司的優(yōu)勢(shì)會(huì)逐步減弱。所以電信運(yùn)營(yíng)商的壓力會(huì)逐漸減少。但隨著技術(shù)的演進(jìn),現(xiàn)在的市場(chǎng)發(fā)生了微妙的變化,新一代VoIP服務(wù)提供商,可能巔負(fù)現(xiàn)在的市場(chǎng)格局。
下一代VoIP服務(wù)供應(yīng)商完全有可能改變游戲規(guī)則。
隨著VoIP支持陣營(yíng)的不斷壯大,一些新的商業(yè)模式將被逐步引入。Google Voice就是典型代表之一,Google往往更多地被認(rèn)為是搜索引擎公司,在線廣告公司。但它的Google Voice服務(wù)的確給傳統(tǒng)電信的語(yǔ)音業(yè)務(wù)構(gòu)成了威脅。一家知名企業(yè)的CIO稱:“我已經(jīng)不怎么打電話了,因我的的辦公電腦上、家庭PC上和隨身攜帶的iPhone上都裝有Google Voice。Google Voice是完全免費(fèi)的語(yǔ)音服務(wù),它的盈利點(diǎn)并不在語(yǔ)音本身。隨著IP通信的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)與通信融合的不斷加深,ICT產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)空前激烈,在這種情況下運(yùn)營(yíng)商一貫主張的前向收費(fèi)的商業(yè)模式步履維艱,起源于互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的后向收費(fèi)商業(yè)模式越來(lái)越被公眾認(rèn)可。在這種情況下,如果傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商不去挖掘新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),那么危機(jī)必然就在眼前。