目前三大運(yùn)營(yíng)商都在提升管道智能化程度方面發(fā)力，并逐步參與到應(yīng)用和內(nèi)容中去，實(shí)現(xiàn)流量收益和管道價(jià)值的緊密耦合。同時(shí)利用用戶運(yùn)行數(shù)據(jù)挖掘進(jìn)行指導(dǎo)針對(duì)性營(yíng)銷，提升用戶活躍度，尋找潛在用戶。例如多地運(yùn)營(yíng)商正通過(guò)背后強(qiáng)大的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，搶占潛在用戶市場(chǎng)，尤其是基于“云計(jì)算”的數(shù)據(jù)中心平臺(tái)，密切跟蹤有關(guān)語(yǔ)音、漫游、數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)的用戶行為，進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)推薦。此外，還不斷借助第三方咨詢和軟件提供商的“智慧”，深度挖掘用戶數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

　　從多年的發(fā)展歷程來(lái)看，傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商與VoIP服務(wù)提供商之間似乎進(jìn)行著一場(chǎng)特殊博弈,這場(chǎng)博弈永遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)局，沒(méi)有完全的失敗，也沒(méi)有完全的成功，它們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)與合作中共同進(jìn)步，共同成長(zhǎng)。

　　價(jià)值鏈上力量對(duì)比的關(guān)鍵是客戶掌控。傳統(tǒng)語(yǔ)音時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼對(duì)客戶的捆綁性最強(qiáng)，但目前終端對(duì)客戶的捆綁性正在逐漸超過(guò)號(hào)碼。今后隨著終端同質(zhì)化的加劇，應(yīng)用有可能成為更重要的捆綁客戶的手段。在未來(lái)的ICT市場(chǎng)上，語(yǔ)音業(yè)務(wù)的主導(dǎo)地位有可能終結(jié)，流量型業(yè)務(wù)將成為吸引客戶的核心產(chǎn)品。為了在價(jià)值鏈主導(dǎo)權(quán)的爭(zhēng)奪中占據(jù)有利地位，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)基于管道的優(yōu)勢(shì)，努力降低管道的建設(shè)、維護(hù)和運(yùn)營(yíng)成本，以更低廉的網(wǎng)絡(luò)承載流量型業(yè)務(wù)。同時(shí)，還應(yīng)在管道的基礎(chǔ)上建設(shè)雙邊平臺(tái)，適度投資軟件商，以獲得超值利潤(rùn)。

新版微信的最大功能就是視頻語(yǔ)音通話。只要兩個(gè)人手機(jī)上都裝著微信，就可以直接通話，沒(méi)有漫游費(fèi)，沒(méi)有越洋電話費(fèi)，只有上網(wǎng)流量費(fèi)。而這也使運(yùn)營(yíng)商倍感危機(jī)。微信支持語(yǔ)音和視頻通話是一個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)。對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商的危險(xiǎn)是：互聯(lián)網(wǎng)公司直接做語(yǔ)音業(yè)務(wù)是遲早的事，你可以阻止skype，甚至禁止微信加載語(yǔ)音通話功能，但無(wú)法阻擋大勢(shì)。對(duì)于騰訊的危險(xiǎn)是：竟敢直接動(dòng)央企運(yùn)營(yíng)商生存之本，運(yùn)營(yíng)商很生氣，后果很嚴(yán)重！微信如果具備實(shí)時(shí)語(yǔ)音和視頻通話，騰訊將立即成為虛擬移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商了。什么頻率管制、電信運(yùn)營(yíng)牌照、基站、光纖都跟它無(wú)關(guān)，那是傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的事。電信運(yùn)營(yíng)商將騰訊看作是最大的客戶，而騰訊將電信運(yùn)營(yíng)商作為革命的對(duì)象。

現(xiàn)在針對(duì)這個(gè)情況市場(chǎng)大多都是看衰運(yùn)營(yíng)商。其實(shí)這個(gè)功能目前還不具備太大的沖擊性，只能說(shuō)帶來(lái)挑戰(zhàn)。

差不多從skype出現(xiàn)的那一天開始，所有的電信運(yùn)營(yíng)商都開始逐漸明白一個(gè)道理，傳統(tǒng)的話音業(yè)務(wù)終究是要被數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)完全取代和吞沒(méi)的，從2003年到現(xiàn)在已經(jīng)有近10年的時(shí)間了，在今天這個(gè)時(shí)段，全球所有的電信基礎(chǔ)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，都是這件事情的明白人，包括國(guó)內(nèi)3大運(yùn)營(yíng)商。雖然所有的運(yùn)營(yíng)商（包括國(guó)內(nèi)的3大運(yùn)營(yíng)商）都明白，誰(shuí)在下一個(gè)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)時(shí)代站住先機(jī)，誰(shuí)就能在未來(lái)取得領(lǐng)先，同時(shí)也明白，如果率先推出基于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的低成本語(yǔ)音服務(wù)，將極有可能在下個(gè)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)時(shí)代中占據(jù)這個(gè)先機(jī)，但是，肉是長(zhǎng)在自己身上的，割下來(lái)是會(huì)疼的。于是，所有的運(yùn)營(yíng)商都在互相觀望，小步慢走，遮遮掩掩，不到萬(wàn)不得已，肉晚割一會(huì)是一會(huì)，少割一點(diǎn)是一點(diǎn)。一方面既想未來(lái)通信世界中能夠占據(jù)江山，另外一個(gè)方面又不想自己在割肉中走在前面，流血過(guò)多而犧牲掉，于是形成了這樣階段性的僵持的局面。

這種包含默契的僵持，在電信運(yùn)營(yíng)商的圈子里是有先例的，3G技術(shù)是在成熟了很久以后，在被廣泛商用，其原因就是電信運(yùn)營(yíng)商們，想先把2G的錢掙夠。4G現(xiàn)在技術(shù)已然成熟，但是廣泛商用還有待時(shí)日，原因是，運(yùn)營(yíng)商得把3G的錢先掙夠。一旦推出新一代的服務(wù)，任何一個(gè)運(yùn)營(yíng)商都明白，那首先割的就是自己身上老業(yè)務(wù)的肉。因?yàn)槭紫劝l(fā)展的就是自己的老用戶，侵占的是自己老業(yè)務(wù)的收入和利益。電信基礎(chǔ)設(shè)施投資不比微信出個(gè)新版本，那可不是鬧著玩的，一不小心，輕者大傷元?dú)�，重者傾家蕩產(chǎn)。這次TD網(wǎng)，就已經(jīng)讓移動(dòng)喝了一壺了，如果不是見機(jī)快，扭頭早，可能還不止如此。

所以，現(xiàn)在的狀況就是，運(yùn)營(yíng)商們大家肚里都裝著明白，可誰(shuí)也不敢先動(dòng)手。同時(shí)，私底下也不甘落后，電信推翼聊，聯(lián)通推沃聊，移動(dòng)因?yàn)楦瘮「C案牽連飛信業(yè)務(wù)，否則以三家運(yùn)營(yíng)商中最強(qiáng)的執(zhí)行力，肯定更是走在其他兩家前面。但是三家都悲劇得發(fā)現(xiàn)，這種以純互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)出現(xiàn)的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，站在騰訊和微信面前，在競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)上完全不是個(gè)，任憑他們把微信研究個(gè)底掉也沒(méi)有用。

運(yùn)營(yíng)商也都明白，他們有對(duì)付微信的殺手锏，那就是互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的本地網(wǎng)接入，也就是說(shuō)融合打通傳統(tǒng)電信基礎(chǔ)服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，但是沒(méi)有人敢先下這個(gè)手，先鼓起勇氣提起屠刀對(duì)自己下狠手。但是刀始終是要往自己身上割的，遲一點(diǎn)早一天的事情，最終有一天，傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)這塊肉，肯定是要割掉的。于是，3家其實(shí)都逐漸嘗試小刀慢慢先割起來(lái)，避免到那一天來(lái)臨，一大刀下去，大出血而死。于是移動(dòng)有親情號(hào)碼業(yè)務(wù)，電信有短號(hào)服務(wù)，最近聯(lián)通更是豁命推出了隨意打業(yè)務(wù)。

那么在這個(gè)大的趨勢(shì)里，微信扮演了什么角色呢？

其實(shí)無(wú)論微信類的產(chǎn)品出不出來(lái)，這個(gè)趨勢(shì)是不容扭轉(zhuǎn)的。微信的價(jià)值在于，刺激運(yùn)營(yíng)商加快自己的割肉步伐，而且微信這個(gè)重磅產(chǎn)品的刺激很大，相信會(huì)大大刺激運(yùn)營(yíng)商揮刀往自己身上砍的頻度。也許，真的很有可能，在很短的未來(lái)，我們就可以看到一大刀砍下去的效果。但總的來(lái)說(shuō)，微信不會(huì)引起電信市場(chǎng)質(zhì)變，它更像一個(gè)催化劑，促使著運(yùn)營(yíng)商流著血加快在這條路上狂奔而已。