省城市民陳先生最近接到一家保險公司客服人員的電話,聲稱向他免費贈送3個月的交通意外保險,保險金額為10萬元。這種天上掉餡餅的好事到底是真是假?帶著這一疑問,山西臺記者鄭燁專門采訪了山西保監(jiān)局的相關負責人。
山西保監(jiān)局副局長、新聞發(fā)言人景晉生告訴記者,這種情況屬于營銷員個人電話營銷行為。
。ㄒ繇懗觯核ㄟ^打電話進行產品說明會,請大家來推銷主要產品,同時附加贈送一部分短期意外險產品,這種情況是有的。)
據(jù)了解,電話營銷是近幾年新興的保險銷售模式。目前,電話營銷有兩種方式。
(音響出:一種是保險公司建立自己的呼叫中心,向社會上有需求的消費者進行呼出營銷。還有一種是營銷員本人通過電話向不確定對象打電話,進行保險營銷的方式。)
今年5月,為了落實保監(jiān)會《關于進一步規(guī)范人身保險電話營銷和電話約訪行為的通知》,山西保監(jiān)局對省內2家設有電話營銷中心的公司進行了專項檢查,基本杜絕了不分時段,無統(tǒng)一號碼撥打的情況。針對營銷員的個人電話營銷行為,目前已查處盲目撥打陌生客戶電話的營銷員11人。