信雅達中標鹿城農合行呼叫中心系統(tǒng)項目
2012-09-03 10:25:19 作者: 來源:CTI論壇 評論: 點擊:
CTI論壇(ctiforum)9月3日消息(記者 楊毅): 鹿城農合行秉承“以市場為導向、以客戶為中心”的經營理念,不斷深化改革,強化內部管理,拓寬服務領域,創(chuàng)新金融產品,各項業(yè)務持續(xù)、快速、健康發(fā)展,經營規(guī)模不斷壯大,綜合實力顯著增強,取得了良好的經濟效益和社會效益。 鹿城農合行呼叫中心系統(tǒng)建設規(guī)模為30 路IVR、30 個座席,所有座席集中部署在溫州。鹿城農合行構建一個先進的呼叫中心系統(tǒng),實現鹿城農合行及村鎮(zhèn)銀行的業(yè)務支持,使得新一代呼叫中心系統(tǒng)能快速響應新增的業(yè)務需求、保持良好的穩(wěn)定性,良好的可擴展性,提供持續(xù)業(yè)務創(chuàng)新以應對村鎮(zhèn)銀行業(yè)務的開展。