早晚高峰打不到車?背街小巷看不到車?今天起這樣的困擾將逐漸消失——記者昨日從市交委獲悉,市民現(xiàn)在通過一個電話就可以召到出租車了。據(jù)悉,目前成都市電召服務中心已基本具備了服務條件,首批90輛高檔專用預約電召車已準備完畢,今日開始試運行,接受市民的電話預約。高檔專用預約電召車的車型為2.0T邁騰車。收費標準為:起步價12元(含2KM),每公里收費3元。電召預約業(yè)務費:三環(huán)內每臺次15元,三環(huán)外每臺次20元。同時在現(xiàn)有營運車型中,還有1000輛普通車輛也同時開展預約電召和即時電召服務,以滿足市民的出行需求。
電召之前乘客需注冊為 系統(tǒng)用戶或翼支付用戶
成都市交委相關負責人告訴記者,投入運行后,電召出租車將采用統(tǒng)一的電話號碼962999,市民只要撥打這個電話就能預約出租車服務,而首次使用電召服務的乘客需要完成一個注冊流程。據(jù)悉,中國電信用戶可撥打電召熱線962999,按語音提示進行系統(tǒng)注冊;也可以登錄成都市出租車電召服務中心網站(www.cdtaxicall.cn)注冊。注冊成功后,即可使用已注冊電話和注冊密碼撥打電召熱線呼叫中心962999預約出租車。
非中國電信用戶則需注冊為翼支付用戶?梢酝ㄟ^翼支付官網(www.bestpay.com.cn)注冊并獲取翼支付的支付密碼;此外,非中國電信用戶也可以登錄成都市出租車電召服務中心網站(www.cdtaxicall.cn)引導進入翼支付注冊。注冊成功后,即可使用已注冊電話和翼支付的支付密碼撥打電召熱線962999預約出租車。
值得一提的是,如果乘客已經是翼支付用戶的乘客,那將可以直接撥打電召熱線962999預約出租車。
電召服務分為 即時電召和預約電召
該負責人表示,乘客撥打熱線電話962999后會進入電召服務語音應答系統(tǒng),根據(jù)提示乘客可以選擇即時電召和預約電召。據(jù)悉,要求被叫出租車30分鐘內到達指定地點的電話召車業(yè)務為即時電召;而30分鐘以上的特殊或預約電話召車業(yè)務為預約電召。
“乘客需要向話務員提供自己的所在地或是周邊的標志性建筑,以及需要的車輛類型和車輛到達時間。”該負責人告訴記者,話務員會將乘客所在地輸入專門的電召系統(tǒng),系統(tǒng)將自動查詢附近是否有空置的電召出租車。據(jù)悉,系統(tǒng)將會以乘客所在地為中心,以200米、500米、1公里為搜索半徑,一旦在搜索區(qū)域內發(fā)現(xiàn)空置電召出租車,就會立刻向其發(fā)送指令,同時話務員將會以短信的形式將應召出租車的自編號、車牌號信息告知乘客。據(jù)悉,乘客可以一次性預約多輛出租車。“可以提前一周甚至更長的時間來預訂車輛。”
高檔專用預約電召車 起步價12元
目前市發(fā)改委已經出臺了出租車電召的收費標準——每次電召成功后所產生的費用由服務費和車費兩部分組成,服務費則根據(jù)即時電召和預約電召兩種標準來收取費用。其中,30分鐘以內的即時電召,每次收取服務費5元。30分鐘以上的預約電召,根據(jù)服務范圍收費標準有所不同,三環(huán)以內每次收取服務費15元,三環(huán)以外每次收取服務費20元。
該負責人告訴記者,此次電召出租車的服務費將采用接入電話扣費方式進行收取,也就是說使用翼支付電話的乘客服務費通過翼支付賬戶扣費;而使用非翼支付電話的乘客,服務費將在注冊的翼支付賬戶中收取,“到達目的地后乘客只需要支付車費。”
車費方面是按照打表計時來結算。專門為電召服務新增的高檔專用預約電召車的車型為2.0T邁騰車,起步價12元(含2公里),每公里收費3元。如果電召的是其他出租車,則按照其現(xiàn)行資費收取車費。
值得一提的是,如果乘客的翼支付賬戶中的余額不足以支付服務費的話,將無法成功地“電召”出租車。即時電召一旦成功,無論乘客是否取消此次電召都將收取服務費。但如果是因為車輛的原因而無法按時抵達上車點,話務員會在征求乘客的意見后取消此次電召服務并退還服務費,或是為乘客安排其他車輛。不過,如果是預約電召,只要乘客在預定時間前取消電召服務,系統(tǒng)將不會收取服務費。