亚洲综合伊人,成人欧美一区二区三区视频不卡,欧美日韩在线高清,日韩国产午夜一区二区三区,大胆美女艺术,一级毛片毛片**毛片毛片,你瞅啥图片

 首頁 > 新聞 > 國內(nèi) >

智能客服機器人“版版” 是個“版權小知道”

2013-12-24 15:38:13   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  智能客服機器人“版版”精通關于版權業(yè)務的各方面問題,譬如“版權登記怎么弄?”這類的問題它都能輕松解決。即使你提的問題太模糊,“版版”不能準確理解你的意思,它也會根據(jù)自己的理解向你推送可能相關的問題提示,引導你找出你想問的是什么。

  江蘇版權網(wǎng)是專門從事江蘇省內(nèi)作品著作權登記、版權登記等版權公共服務、作品稿酬收轉(zhuǎn)、著作權交易及為權利人提供版權保護和反盜版維權等服務的網(wǎng)站。以前有訪客咨詢版權相關的問題,都是由人工來回復,有的時候同時咨詢的人太多,人工根本忙不過來,而簡單重復的咨詢也讓工作人員很傷腦筋。晚上、周末客服不上班的時候,訪客有了問題也得不到及時解決。后來,網(wǎng)站通過與南京云問公司合作,上線了智能客服機器人“版版”,可以回答訪客絕大部分關于版權業(yè)務的問題,網(wǎng)站客服人員一下子輕松許多。

  真正的“業(yè)務客服機器人”

  據(jù)了解,與一般的聊天機器人不同,“版版”是真正的“業(yè)務客服機器人”,它不僅可以與你調(diào)侃、聊天,最關鍵的是,當訪客問到與業(yè)務可能有關的問題時,“版版”就會提示你是否想問某個相關的業(yè)務問題。所以說,“版版”雖然可以跟你聊天,但是認真起來辦事的時候可一點也不馬虎哦!

  原來,“版版”的后臺是南京云問公司的FAQ Robot智能問答機器人系統(tǒng),它的知識庫由三部分組成,通用語義庫、業(yè)務知識庫和寒暄庫,聊天系統(tǒng)和業(yè)務問答系統(tǒng)是分開的,當你與機器人聊天時,主要是寒暄庫的功勞,而系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)你在問可能與業(yè)務相關的問題時,就好切換到業(yè)務問答系統(tǒng),既能聊天,又不耽誤正事。據(jù)負責人介紹,現(xiàn)在的智能問答機器人運用地越來越廣泛,但是前期的話機器人還需要耐心地培養(yǎng)優(yōu)化才會變得很聰明。

  聊天記錄節(jié)選

  我說:(2013-12-24 14:29:36)

  我想登記個版權,怎么弄?

  版版說:(2013-12-24 14:29:36)

  您是不是要咨詢下面的問題?

  1. 如何申請作品著作權登記?

  2. 我這邊版權登記無法提交怎么回事

  3. 請問版權登記的工作時間

  4. 撤銷登記需要提交哪些材料?

  我說:(2013-12-24 14:29:39)

  如何申請作品著作權登記?

  版版說:(2013-12-24 14:29:39)

  作者、其他著作權人或其代理人向江蘇省版權協(xié)會著作權登記部提交登記申請材料并繳納相應費用后,經(jīng)登記機構(gòu)受理、審查,對符合登記要求,申請材料齊備的發(fā)放著作權登記證書。

相關閱讀:

分享到: 收藏

專題