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虛擬運營商能否打破運營商壟斷?

2014-01-03 10:26:00   作者:   來源:網(wǎng)易科技   評論:0  點擊:


  2013年12月26日中國通信行業(yè)引入民營資本,從此通信業(yè)開啟了混合制經(jīng)濟時代。

  最近通信業(yè)內(nèi)對虛擬運營商呼聲很高,主要關心虛擬運營商拿什么PK運營商,虛擬運營商在價格優(yōu)勢上不如運營商的代理商,行業(yè)壟斷等一系列問題,以及各行業(yè)對牌照期望高于業(yè)務自身發(fā)展。接下來,我將一一進行詳細解讀,虛擬運營商的未來發(fā)展方向,以及在通信行業(yè)扮演的角色。

  一、套餐資費利潤低,虛擬運營商如何面對:

  虛擬運營商不能憑套餐資費來恒定業(yè)務收入,套餐資費絕對不是決定生死。虛擬運營商

  走的不是價格,而是資源整合能力,組合新的服務形態(tài),主要體現(xiàn)在更低價格和創(chuàng)新服務。

  從渠道、業(yè)務、產(chǎn)品、服務上,運營商現(xiàn)在都已經(jīng)不具有壟斷優(yōu)勢,更重要的是,運營商自身業(yè)態(tài)整合已沒有,虛擬運營商現(xiàn)在都是如虎添翼,民營企業(yè)拿這個虛擬運營商牌照和之前本身具有的優(yōu)勢,增強了產(chǎn)品、渠道、客戶的競爭力。

  虛擬運營商在套餐資費方面考慮參考三方面:

  1、套餐捆綁:轉(zhuǎn)售階段,套餐資費是固定的,由運營商給虛擬運營商一定的資費折扣,讓虛擬運營商銷售固定資費,虛擬運營商需要與自身的產(chǎn)品、渠道進行捆綁營銷,不能單獨營銷。

  2、套餐運營:套餐資費不能單獨進行折扣式銷售,從目前虛擬運營商拿的資費折扣遠高于代理商價格,虛擬運營商應該站在運營的角度,實現(xiàn)套餐自身運營進行捆綁設計。

  3、 套餐設計:多數(shù)拿到牌照的企業(yè),當與運營商談套餐折扣時,都存在心里不服的感覺,覺得價格高,這是虛擬運營商次要方面,更多需要對運營商給予的套餐進行設計,符合客戶需求的資費包。

  二、虛擬運營商已發(fā)牌,是否對運營商壟斷打破:

  通信行業(yè)主要分為網(wǎng)絡、業(yè)務、運營,其中業(yè)務層虛擬運營商更占優(yōu)勢,業(yè)務設計需要開放、創(chuàng)新,更重要是速度。尤其在通信行業(yè)的云管端這個閉環(huán)中,只有管道(而且還是無線管道)給虛擬運營商放開了口子,又如:虛擬運營商和運營商是魚和水的關系,更像親兄妹,需要互相的創(chuàng)新,才能更好地服務客戶。

  對于虛擬運營商已獲得牌照,接下來是否能打破通信業(yè)的壟斷問題,我認為,在業(yè)務層面,尤其虛擬運營商,不存在打破壟斷的問題,虛擬運營商的業(yè)務發(fā)展必須走差異化經(jīng)營的道路,虛擬運營商更專注于行業(yè)性客戶的體驗,主要表現(xiàn)三方面:

  1、通信行業(yè)引入民營企業(yè),當前正逢各行業(yè)的商業(yè)模式聚變期,如:互聯(lián)網(wǎng)金融、小米手機、電子商務等。其實轉(zhuǎn)售業(yè)務,如果被虛擬運營商做成了免費?

  2、國家不會扼殺虛擬運營商的創(chuàng)新,但同時也不會為了扶持虛擬運營商而去強切走運營商的現(xiàn)有蛋糕,兩者是相輔相成。

  3、云、管、端、數(shù)據(jù)這個閉環(huán),管道是傳統(tǒng)通訊行業(yè)的主戰(zhàn)場,是萬億的市場。目前行業(yè)趨勢很明顯,大家都看好非管道(云、端、數(shù)據(jù))的增長(正如我們正在做的交流也是在微信+互聯(lián)網(wǎng)),就連運營商自己也罷去管道化放到核心戰(zhàn)略中了。

  4、虛擬運營商如果僅僅在管道上做文章,可能是死路一條。虛擬運營商需要整合自己的行業(yè)資源,實現(xiàn)連電信運營商本身無法達成的去管道化,這才是出路。

  5、像微信這樣重度依賴管道型應用,本身就是對管道的一個顛覆(各位想一想今年你用微信取代了多少電話和短信,同時數(shù)據(jù)流量多繳費了幾塊錢?),損害到了運營商(尤其是移動)的核心利益。因此微信這類的應用,運營商會暗地里圍剿。

  6、虛擬運營商最重要的事情是創(chuàng)新,借助自身優(yōu)勢,鐘對目標客戶,做到資源整合的跨界與電信新業(yè)務,向客戶提供個性化特別服務,并堅持持續(xù)創(chuàng)新,是虛擬運營商唯一的出路。

  虛擬運營商的春天已來,我們需要全力以赴,共同探索符合中國特色的虛擬運營商發(fā)展,只要有產(chǎn)品、有渠道、有客戶,就可以成為虛擬運營商。

  對于中國的虛擬運營商,尤其在技術層面已經(jīng)不同于五年以前,更不同于十年以前的語音服務。現(xiàn)在已經(jīng)是語音,數(shù)據(jù)和影像綜合一體了。目前,虛擬運營商的資本投入和產(chǎn)品邊際成本增加巨大。現(xiàn)在,170號段的語音、短信,在投入方面需要逐步進行。

  騰訊QQ做了15年,淘寶幾乎無視。微信3年,阿里系已經(jīng)如臨大敵。應用的創(chuàng)新,以及對普及推廣和使用,才是虛擬運營的最前沿問題。

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