12月19日，正在廣州召開的中國移動2014全球合作伙伴大會上，中國移動宣布正式成立中移在線服務有限公司，為合作伙伴提供一點接入、集中支撐的專業(yè)化服務。

　　據(jù)了解，中移在線服務有限公司作為中國移動全資子公司，將成為中國移動全網(wǎng)集中服務的提供者、全網(wǎng)渠道運營的集中支撐者和全網(wǎng)各類業(yè)務的后臺集中處理者，面向政企客戶與合作伙伴開放核心能力，依托中國移動自身的大數(shù)據(jù)資源、互聯(lián)網(wǎng)與呼叫服務能力，對外提供包括互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測、云客服、實名制集中支撐服務、呼叫服務與10085電話營銷服務。

　　中移在線服務有限公司正在河南洛陽與江蘇淮安加緊建設兩座各規(guī)劃2萬坐席的集中化呼叫中心，建成之后它們將成為服務全國、集客服、管理、支撐、公共服務等為一體的綜合性基地，把互聯(lián)網(wǎng)、熱線等所有與客戶接觸點統(tǒng)一起來，成為現(xiàn)代服務業(yè)的平臺，對內支撐中國移動內部各單位的服務需求；對外封裝標準化產品，向政企客戶提供標準化、集中化、高質量的服務。

　　目前，中移在線服務有限公司正在全國范圍系統(tǒng)內外開展涉及數(shù)十個崗位的本部人員招聘，相關信息可關注10086.cn網(wǎng)站公告。