一場(chǎng)錯(cuò)亂的假期終于結(jié)束。前有聯(lián)想29億美元收購(gòu)摩托羅拉移動(dòng)，后有京東宣布IPO，注定是讓科技記者不能安穩(wěn)過(guò)年的節(jié)奏，橫跨整個(gè)春節(jié)的微信紅包更是徹底引爆了整個(gè)假期。
艾媒咨詢CEO張毅接受《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》(網(wǎng))記者采訪表示，微信紅包做得非常“性感”，方便、簡(jiǎn)單、好玩，又符合中國(guó)傳統(tǒng)的春節(jié)文化，產(chǎn)品體驗(yàn)繼承了微信一貫的產(chǎn)品符合人性的思維。對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，有深刻的啟發(fā)。
復(fù)旦大學(xué)副教授邵曉瑩表示，微信紅包作為一種新興的媒體手段，具有互動(dòng)性、游戲性、趣味性、隨機(jī)性等特點(diǎn)，符合當(dāng)前潮流大勢(shì)，顯示出移動(dòng)支付和互聯(lián)網(wǎng)金融的龐大市場(chǎng)。
微信紅包究竟是移動(dòng)支付領(lǐng)域的“偷襲珍珠港”還是顛覆性的“登陸諾曼底”?對(duì)于耕耘移動(dòng)支付多年的電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，從微信紅包又能獲得哪些啟發(fā)?
“偷襲珍珠港”
1月26日，農(nóng)歷二十七，距離除夕夜還有兩天多，原本我們“馬上有錢(qián)”的夢(mèng)想都希望能夠在除夕夜之后的拜年期得以實(shí)現(xiàn)，新浪微博讓紅包發(fā)，微信紅包，支付寶紅包的火熱，直接將傳統(tǒng)中國(guó)春節(jié)紅包活動(dòng)來(lái)臨時(shí)間提前了。
據(jù)了解，微信紅包是由一個(gè)大約10人、隸屬于騰訊財(cái)付通基礎(chǔ)產(chǎn)品中心的核心團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)的開(kāi)發(fā)過(guò)程。微信紅包系統(tǒng)代碼寫(xiě)作自1月10日開(kāi)始，僅用了不到20天的時(shí)間。
根據(jù)騰訊的數(shù)據(jù)顯示，從農(nóng)歷除夕到正月初八這9天時(shí)間，800多萬(wàn)中國(guó)人共領(lǐng)取了4000萬(wàn)個(gè)紅包，遍布全國(guó)34個(gè)省級(jí)行政單位，每個(gè)紅包平均包含10元錢(qián)。據(jù)此推算，總值4億多元人民幣的紅包在人們的手機(jī)中不斷被發(fā)出和領(lǐng)取。除夕夜參與紅包活動(dòng)的人最多，一共有482萬(wàn)，流量最高峰出現(xiàn)在零點(diǎn)前后，在達(dá)到瞬間峰值時(shí)，每分鐘2.5萬(wàn)個(gè)紅包被拆開(kāi)。
微信錢(qián)包火熱首當(dāng)其沖的便是第三方支付領(lǐng)域占據(jù)絕對(duì)統(tǒng)治地位的支付寶錢(qián)包。據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2013年第三季度移動(dòng)支付份額中，支付寶占比78.4%。
正月初二晚10點(diǎn)，阿里巴巴董事局主席馬云在來(lái)往一個(gè)名為“江湖情”的扎堆群中稱，微信紅包發(fā)起了一場(chǎng)“珍珠港偷襲”。盡管出奇的憤怒，馬云贊揚(yáng)對(duì)手：“確實(shí)厲害，此次春節(jié)‘珍珠港偷襲’確實(shí)計(jì)劃和執(zhí)行得完美。”這位阿里巴巴的創(chuàng)始人把微信紅包的成功視作對(duì)自己的教訓(xùn)。
不對(duì)稱的較量
在張毅看來(lái)，微信紅包的推出充分利用新年送紅包這一傳統(tǒng)習(xí)俗，開(kāi)辟了全新的支付場(chǎng)景，但對(duì)于整個(gè)移動(dòng)支付市場(chǎng)尚不能徹底顛覆。
2月8日，支付寶這個(gè)移動(dòng)支付領(lǐng)域的“龐然大物”終于公布了自己2013年及春節(jié)的成績(jī)單。
截止到2013年年底：支付寶實(shí)名制用戶已達(dá)3億;去年支付寶完成了125億筆的支付，同時(shí)支付寶錢(qián)包用戶突破1億;去年支付寶手機(jī)支付完成了超過(guò)27.8億筆、超過(guò)9000億元的支付。
在春節(jié)七天假期內(nèi)，支付寶手機(jī)支付超1億多筆，占支付寶所有支付方式的52%;5000多萬(wàn)支付寶用戶用手機(jī)完成了購(gòu)物、繳費(fèi)、信用卡還款、購(gòu)買(mǎi)余額寶等從生活到理財(cái)各類支付行為，有一些呈現(xiàn)倍數(shù)增長(zhǎng)。
通過(guò)支付寶錢(qián)包為手機(jī)充值：1134萬(wàn)人次，是2013年同期6倍;通過(guò)支付寶成功付打車(chē)款：超過(guò)150萬(wàn)人，最繁忙的時(shí)刻是大年初七，近30萬(wàn)人用支付寶付打車(chē)款;通過(guò)支付寶錢(qián)包進(jìn)行信用卡還款：220萬(wàn)人次，71億元，2013年春節(jié)的10倍;通過(guò)支付寶錢(qián)包發(fā)放紅包：總計(jì)2億元的新年紅包，除夕一天超過(guò)5500萬(wàn)元;而春運(yùn)期間，3000萬(wàn)人次用支付寶買(mǎi)火車(chē)票，其中1000萬(wàn)人用手機(jī)付款。
一位業(yè)內(nèi)分析師認(rèn)為支付寶花了10年建立的不僅僅是一個(gè)支付標(biāo)準(zhǔn)，還有信任體系、消費(fèi)流程、場(chǎng)景搭建等。憑借淘寶和天貓這個(gè)龐大的交易平臺(tái)，讓買(mǎi)家和賣(mài)家不得不用支付寶，同時(shí)它還提供了生活中幾乎所有可能需要繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬服務(wù)的快捷通道。
根據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)12197.4億，同比增長(zhǎng)707.0%，而2014年這一市場(chǎng)規(guī)模還將增長(zhǎng)141.1%。
巨大的移動(dòng)支付市場(chǎng)正在吸引更多參與者的進(jìn)入，2月8日消息，小米旗下小米支付公司正式成立。蘋(píng)果最近要利用Passbook和坐擁的超過(guò)4億綁定信用卡的賬戶(甚至可能還要帶上Touch ID指紋識(shí)別技術(shù))進(jìn)軍移動(dòng)支付的傳言也不絕于耳。
還缺些什么
在張毅看來(lái)，微信支付現(xiàn)在最缺的不是用戶，而是移動(dòng)支付或者微信支付相比較其他支付方式更有說(shuō)服力的支付場(chǎng)景，或者說(shuō)為什么消費(fèi)者要掏出的是手機(jī)打開(kāi)的是微信而不是錢(qián)包不是信用卡?這絕對(duì)不是靠小恩小惠的促銷(xiāo)推廣就能解決的。
支付場(chǎng)景問(wèn)題并不是微信支付單獨(dú)遇見(jiàn)的問(wèn)題，而是整個(gè)移動(dòng)支付市場(chǎng)的問(wèn)題。耕耘多年移動(dòng)支付的電信運(yùn)營(yíng)商，其支付場(chǎng)景仍然僅限于公交地鐵系統(tǒng)等移動(dòng)近場(chǎng)支付領(lǐng)域，仍然受困于商圈的發(fā)展。
邵曉瑩表示，安全問(wèn)題依然是微信支付等新興支付工具的最大困境，如何讓用戶綁的安心用得放心。紅包大戰(zhàn)還沒(méi)結(jié)束身邊就有人在問(wèn)如何解綁銀行卡，單靠一個(gè)PICC保障還是不夠有說(shuō)服力，雖然時(shí)間可以證明一切，但在移動(dòng)支付遍地開(kāi)花的今天，連小米都開(kāi)干支付了。
上述分析師表示，微信支付需要大量支持微信支付的商家。“這就好比很多人為什么要辦招行的信用卡，因?yàn)橹С謨?yōu)惠打折的商家很多，微信現(xiàn)在坐擁幾百萬(wàn)公眾號(hào)，不管那些賬號(hào)是個(gè)人還是企業(yè)，起碼有一半以上是想開(kāi)門(mén)做生意的，但估計(jì)最多只有1%的擁有微信支付接口，剩下的都接了支付寶。”
現(xiàn)在看來(lái)，微信紅包僅僅是對(duì)支付寶的“偷襲珍珠港”。但以支付寶、微信支付為代表的第三方支付公司正在對(duì)移動(dòng)支付市場(chǎng)“諾曼底登陸”。
