6月1日，為期5天的第三屆京交會圓滿落幕，本屆京交會的國際參與度和行業(yè)吸引力超過往屆。據(jù)統(tǒng)計，共有117個國家和地區(qū)2524家參展商注冊參會，其中專業(yè)客商14.5萬人次，舉辦133場活動、簽約項目236個，意向簽約額達到818.3億美元，相比前兩屆有了十足的突破。參展參會的境外專業(yè)買家達210家，比第二屆增加17家，首次實現(xiàn)全球服務貿(mào)易20強國家和地區(qū)均有客商參會。在此過程中，京交會4008900528的官方服務熱線承接了來自國內(nèi)外的上萬家意向企業(yè)的咨詢和服務，提供了7*24小時的雙語服務，成功為本屆京交會保駕護航，并得到了境內(nèi)外客戶的一致好評。
據(jù)介紹，京交會的官方服務熱線由國內(nèi)云計算呼叫中心第一品牌訊鳥軟件量身打造，無需任何硬件，主辦方不用投入建設成本即可擁有專業(yè)客服中心；自助IVR語音服務系統(tǒng)讓來電咨詢的展商和觀眾第一時間找到適合自己的客服人員；專業(yè)級呼叫中心報表讓管理者第一時間了解客服人員的工作情況，根據(jù)會務前期籌備的幾個階段合理分配人力；訊鳥還憑借在呼叫中心領域十余年的經(jīng)驗為京交會打造了專業(yè)的客服團隊，包括專業(yè)英語座席人員，為主辦方解決了人才問題。無論在會前還是會中，參展商和觀眾有問題只需撥打4008900528的官方服務熱線便可獲取服務，塑造了專業(yè)、貼心的服務形象。
全新的京交會官方服務熱線讓境內(nèi)外的參展商都有了耳目一新的感覺，商務部副部長房愛卿指出，在今后工作中，京交會還會不斷提升服務水平，運用信息技術的辦會手段，進一步提升京交會的信息化水平，提高客商滿意度。
作為京交會官方服務熱線的承建方，訊鳥軟件還應邀作為行業(yè)標桿企業(yè)參加了京交會為期5天的現(xiàn)場展示。在京交會現(xiàn)場，訊鳥軟件的專業(yè)顧問團隊向觀眾展示了以幫助客戶提升人均產(chǎn)值為核心的全套云計算和大數(shù)據(jù)解決方案，引來了廣泛關注�；诙嗄攴⻊沼诮鹑�、電信、物流、旅游、教育等行業(yè)的最佳實踐，訊鳥的云計算分布式呼叫中心、多中心一體化客服系統(tǒng)、金融業(yè)電銷系統(tǒng)、地面人員手機溝通管理方案、專業(yè)呼叫中心外包解決方案等，已經(jīng)幫助眾多客戶實現(xiàn)收入增加兩倍、投入產(chǎn)出比（ROI）提高12.5倍、CPO降低30%的業(yè)務目標。
