CTI論壇(ctiforum)6月18日消息（記者 于鑫):連日來，國內外IT圈關于人工智能各種勁爆消息不絕于耳，先是騰訊微信義無反顧地革了Microsoft小冰的命，其次震驚世界的Eugene Goostman圖靈測試，再者百度挖來“谷歌大腦之父”吳恩達（Andrew NG），又傳三星收購NUANCE……各種有關人工智能的大企競合突發(fā)事件開始井噴出現(xiàn)。那么，國內高新技術企業(yè)又是如何應對這一系列突發(fā)事件的呢？
捷通靈云敢為天下先，中國人工智能產業(yè)先行者
作為中國人工智能領域的老牌高新技術民族企業(yè)，駐扎在北京中關村軟件園的捷通華聲語音技術有限公司自20世紀末成立伊始就開始專研于語音和手寫等智能人機交互技術領域，隨著互聯(lián)網、移動互聯(lián)網產業(yè)發(fā)展和社會網絡化需求的變化，如今捷通華聲已延伸出語音識別（ASR）、語音合成（TTS）、圖像識別（OCR）、手寫識別（HWR）、自然語言理解（NLU）、機器翻譯（MT）等六大技術能力，形成獨特的“全智能”效應，并為奧運會、世博會、海陸空交通、金融銀行等領域，及上千種移動端APP提供全方位智能人機交互技術服務。
2011年，捷通華聲全面整合具有自主知識產權的多項智能人機交互技術，突破性地創(chuàng)建了第一個最大最全的智能人機交互技術云服務開放平臺——靈云（www.hcicloud.com），率先拉開了中國人工智能產業(yè)化的大幕！
2014年伊始，人工智能的熱潮在幾大互聯(lián)網巨頭的推波助瀾中不斷洶涌，各廠商提到的“人工智能”主要集中在智能計算方面，例如百度的“百度大腦”計劃，目的是利用計算機模擬人腦拉升它的智力水平，使計算機在未來能夠和人類對等交流，提供更準確、高效的服務。其實，人工智能是一個由淺入深的智能化模型、機制和過程，在較淺層次上，人工智能意味著智能化的人機交互方式，在深層次上，人工智能意味著基于機器學習技術的知識表達、歸納、推理等智能計算過程。智能人機交互是人工智能的觸角，智能計算是人工智能的核心，二者缺一不可，共同組成一個智能網絡。捷通靈云智能平臺自誕生以來，憑借優(yōu)異的靈云智能語音交互技術讓計算機實現(xiàn)“能說會聽”、出眾的靈云圖像識別技術讓各種數(shù)字設備“能寫能看”，而靈云語義理解、機器翻譯已經突破人機交互的表層，向人工智能深層次挺進。2013年，捷通華聲得到了清華大學的鼎力支持，共同致力于實現(xiàn)“靈云科技、源自清華、服務全球”戰(zhàn)略規(guī)劃，共同促進中國人工智能在學術與產業(yè)中的發(fā)展進步。
在清華大學電子系、計算機、信研院等院系各人工智能頂尖學科團隊的支持下，捷通靈云智能語音等人機交互能力更加成熟。靈云語音識別，采用最新深度神經網絡算法技術，識別準確率突破95%，并已在國內客服語音質檢、IVR語音導航、移動互聯(lián)網應用等領域實現(xiàn)全面普及性應用；語音合成方面，捷通靈云在國內率先推出支持中、英、德、法、阿拉伯等多達十三種國際語言的語音合成技術服務，在國內智能語音服務達到了50%的市場占有率，而靈云“聽與說”兩項能力的強化，讓人與機器的自然交流變得更加通暢。
靈云OCR與手寫識別等智能圖像識別技術，猶如人的“眼睛與手”。目前靈云手寫識別已能夠識別92種國際語言；靈云OCR更是在文檔、票據(jù)、證照識別領域中異軍突起，在不斷完善OCR多樣化應用的同時，捷通華聲也正在清華大學的支持下開發(fā)更完善的圖像識別技術，除了支持票證、證照、文本的識別，還將陸續(xù)推出圖片、人臉識別等更多元化的圖像識別技術，保證靈云擁有更全面的“視覺與感觀”能力。
人類無論用語音交互還是通過文字傳遞信息，其獲取信息的目的則是為了在相互理解之后進行彼此的溝通。捷通靈云智能平臺即將全面升級并推出的語義分析、意圖理解及機器翻譯，進一步推動靈云向人工智能更深層次發(fā)展，不僅讓靈云“能說會聽”、“能寫會看”，也要開始學會思考。其中，語義理解等自然語言理解技術就是讓靈云擁有了思考的能力，例如通過靈云語音識別不在僅是聽懂人的話，同時能夠對所識別出的文字信息進行分析理解，然后應用靈云語音合成技術將所要表達的信息以語音方式朗讀出來，從而實現(xiàn)靈云人工智能的一個完美應用過程。捷通華聲近期推出的靈云智能客戶服務系統(tǒng)，全面應用靈云語義理解、語音交互等能力，在國內智能客服、機器人服務等領域獨樹一幟，并成功為廣發(fā)、中信等數(shù)十家金融領域客戶提供了全面智能客戶服務。
隨著人工智能在互聯(lián)網產業(yè)中關注度越來越高，人工智能似乎一夜間成為產業(yè)的熱點，捷通靈云智能平臺憑借對人工智能產業(yè)發(fā)展的獨特理念與執(zhí)著信心，終于逐漸顯現(xiàn)出其超前魄力的魅力。
捷通華聲創(chuàng)始人張連毅表示：“捷通靈云智能平臺的創(chuàng)建與發(fā)展，不僅有力推動智能人機交互技術在中國的發(fā)展與普及化應用，產業(yè)的需求、技術的跨越式進步也推動靈云智能平臺完成向多模態(tài)、全方位智能人機交互能力服務平臺的升級與發(fā)展。如果說捷通華聲是中國人工智能產業(yè)的倡導者，那么捷通靈云智能平臺就是中國人工智能產業(yè)的先行者。”
