據記者了解,觸寶科技已經就其生活服務平臺與多家商戶開始深度合作,包括與大眾點評、攜程等。不僅僅是數據層面的集成,賬號相互之間也打通了。王佳梁提出,希望打造成一個開放的平臺,向所有第三方商戶開放。
小米內部人士則告訴記者,他們并不想做一個大而全的平臺。他認為小米的思路還是滿足自己用戶不同層次的需求,避免產生把第三方服務商都“整合了”的印象。
“以商旅為例,如果你僅僅是一個偶爾住酒店的普通用戶,不太頻繁使用這項功能。我就直接給你提供了。”上述內部人士說,“但如果你是一個常出差的商旅用戶,我還是推薦你去用攜程之類的應用。”
據記者了解,小米最初與一些第三方服務商接觸的時候,部分廠商初期也有自己的顧慮,那就是這會不會影響自身APP的推廣。
“對服務商來說,我不會跟你搶生意。”上述內部人士表示,小米黃頁服務的思路還是滿足用戶相對來說偶爾用到的臨時性需求。同時,頁面展示的也是服務商的LOGO,為服務商帶去曝光和流量。
記者獲悉,初期用戶對于這一新“入口”的接受度還比較高,目前最常用的是查余額、充值、快遞查詢等服務。
王佳梁也認為,第三方服務商可能都有自己的APP,但是通過類似觸寶生活這樣的平臺整合進撥號、通訊錄之中,也能降低用戶的使用門檻。“肯定能獲得更多的流量,讓更多用戶使用你的服務。”
同時,觸寶科技方面表示已經和三星、華為等手機終端廠商達成全面合作,未來在這些品牌出貨的手機中,將在撥號、通訊錄這樣的原生應用中直接嵌入觸寶生活平臺。裝機量的優(yōu)勢對于應用提供商來說也有巨大的吸引力。
對于終端廠商來說,王佳梁表示未來通過這些服務獲得的收入,也會跟終端廠商進行分成。“將傳統(tǒng)的一次性的硬件消費,轉變成是可持續(xù)的生活服務的消費。”幫助改變硬件廠商的商業(yè)模式。
另外,微軟也開始希望介入這樣的平臺之中,他們想到的方式是通過微軟小冰這樣的智能助手,嵌入到觸寶的平臺中,提供與用戶交流的通道。“提供一對一的服務,相當于私人助理的概念。”微軟亞太研發(fā)集團技術總監(jiān)向江旭說。
巨頭打盹的機會
既然大家都能想到生活服務有可能會誕生出一個新入口,那么誰才能抓住這個機會?如何在微信的眼皮底下生長?
“提到生活服務的入口,大家很快就會想到微信,F在有很多生活服務類的應用都在轉向微信的服務號。”王佳梁承認,這是目前的大趨勢。
但是在他看來,隨著服務越來越多,微信服務號其實是越來越難被發(fā)現的。“首先你需要自己主動關注,”這其實就擋住了一部分用戶;另外,由于微信官方目前并沒有提供公眾號的分類和查找機制,用戶真正要用的時候找起來也很麻煩。
“微信最終它還是一個社交化的APP,它并不是用來給你查找生活服務的。手機上應該有一個新的入口,它跟互聯(lián)網是完全不一樣的。”王佳梁認為。
張毅也認為,微信是通過滿足用戶的社交需求成為一個入口,進而開始提供其他服務。但目前困擾微信的問題在于信息過載,有太多的內容,有太多可做的方向。
比如微信要完善生活服務的體驗很簡單,它可以提供服務號的分類查找,以及更多的推薦引導功能。但是微信并沒有做。比起怎樣接入更多的新功能,微信團隊或許還在焦慮怎樣保持微信基本通訊功能的純粹,怎么避免變得過重。
王佳梁認為,這正是大家的機會所在,“創(chuàng)業(yè)公司都是‘巨頭打盹’的時候成功的。等巨頭想明白的時候,你就沒有太多的機會了。”
張毅告訴記者,從目前看來,類似觸寶這樣的軟件服務商對此反應最快,很快就推出了產品。小米這樣注重軟硬一體廠商也基于自己的用戶體驗推出了此類服務。他認為,未來電信運營商也許也能在其中分一杯羹。
“現在,三大運營商無一例外的把目標放在了語音短信流量之外的收入。”張毅表示,以電話黃頁為起點整合服務,其實運營商是最有資源做這件事的,他們有號碼資源有用戶數據有終端集采,如果能轉變思路與第三方合作,反而機會最大。