導(dǎo)語(yǔ)：融云宣布率先推出免費(fèi)的即時(shí)通訊云服務(wù)，在業(yè)界引起不小爭(zhēng)議。對(duì)廣大開發(fā)者來說，能免費(fèi)享受專業(yè)的即時(shí)通訊云服務(wù)無(wú)疑是重大利好。但同時(shí)，融云也動(dòng)了友商的奶酪，免費(fèi)必將對(duì)行業(yè)秩序帶來顛覆式?jīng)_擊，但確實(shí)能推動(dòng)即時(shí)通訊云服務(wù)的普及化。毋庸置疑的是，自此，即時(shí)通訊云服務(wù)的免費(fèi)時(shí)代已然開啟，免費(fèi)或?qū)⒊蔀檫@個(gè)新興行業(yè)爆發(fā)的一個(gè)拐點(diǎn)。
“免費(fèi)的即時(shí)通訊云服務(wù)，我們當(dāng)然會(huì)拿來測(cè)試一下，我們正需要這樣的服務(wù)。”一位接受記者采訪的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)開發(fā)者說。
7月9日，在低調(diào)內(nèi)測(cè)被曝光后，融云正式宣布推出免費(fèi)的即時(shí)通訊云服務(wù)，證實(shí)了此前的傳言。在引起一片爭(zhēng)議的同時(shí)，也引得無(wú)數(shù)開發(fā)者競(jìng)相注冊(cè)申請(qǐng)測(cè)試。據(jù)稱短短一周已有超過1000人次報(bào)名。他們大多是有著迫切的需求。
據(jù)該創(chuàng)業(yè)者說，他們的業(yè)務(wù)發(fā)展已初見成效，逐漸聚集了一些人氣，但同時(shí)也進(jìn)入瓶頸期，如何更好的提高用戶體驗(yàn)，黏住用戶，并深挖用戶需求成為困擾他們的問題，而即時(shí)通訊功能正是解決這一問題的好辦法。
然而，當(dāng)他們著手在社交和客服等功能上做嘗時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)對(duì)于像他這樣初創(chuàng)的團(tuán)隊(duì)來說，開發(fā)自主的即時(shí)通訊功能難上加難。“如果沒有找到融云這樣的平臺(tái)，我想我們?cè)谏缃换牡缆飞蠒?huì)很艱難，最后可能只能放棄”，這位創(chuàng)業(yè)開發(fā)者感慨道。
事實(shí)上，這樣的開發(fā)者在業(yè)內(nèi)占到很大比重，他們正在糾結(jié)于“不社交必死，社交可能被耗死”的兩難困局。
免費(fèi)模式化解開發(fā)者App社交化困局
“即時(shí)通訊云服務(wù)”是近兩年興起的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)技術(shù)服務(wù)行業(yè)，其興起背后，有著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)因。
據(jù)研究機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，2014年僅蘋果App Store上的應(yīng)用已超過120萬(wàn)個(gè)，而在Google Play應(yīng)用商店內(nèi)的應(yīng)用數(shù)也早已超過百萬(wàn)。任何一個(gè)App，要想在如此龐大的資源庫(kù)里脫穎而出顯然不易。因此，App開發(fā)行業(yè)嚴(yán)重飽和已是不爭(zhēng)的事實(shí)。無(wú)人問津，也就意味著App的生命周期即將走到盡頭。而這正是當(dāng)下大部分沉淀在應(yīng)用市場(chǎng)排行榜金字塔塔基部分的App開發(fā)者們，正在或即將面對(duì)的命運(yùn)。
而與此同時(shí)，卻也有App創(chuàng)業(yè)者們咸魚翻身甚至一夜暴富的傳奇：融資3000萬(wàn)美元，成功轉(zhuǎn)型社交化，讓“大姨嗎”一款原本女性經(jīng)期工具類軟件，一夜躥紅成為關(guān)注的焦點(diǎn)；唱吧類App全球走紅，社交化成重要爆發(fā)點(diǎn)；女性App美柚因社交化日活表現(xiàn)優(yōu)異。這些近來成功的App明星身上都有一個(gè)關(guān)鍵詞，即App社交化，甚至一款地鐵工具類軟件由于成功引入了社交功能，也成為了投資人的關(guān)注焦點(diǎn)。
App社交化熱背后是人們內(nèi)在的增強(qiáng)的溝通需求的表現(xiàn)。據(jù)易觀報(bào)告顯示，無(wú)論市場(chǎng)中和手機(jī)上的App再多花樣再翻新，無(wú)論男女消費(fèi)者，使用時(shí)間最多的是帶有社交類屬性的App，使用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他類別的應(yīng)用。人們的這種社交需求，讓不少開發(fā)者看到了無(wú)限商機(jī)。“一方面，社交化有利于提升用戶體驗(yàn)和黏度，提升流量變現(xiàn)價(jià)值，兼具吸引投資功效；另一方面，真正的社交化能幫助App實(shí)現(xiàn)用戶與用戶之間、商家與用戶之間等多方面的便捷溝通，甚至挖掘用戶需求，拓展移動(dòng)端業(yè)務(wù)的商機(jī)。”一位移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專家告訴記者。
App社交化儼然已經(jīng)成為App開發(fā)者們邁向成功的康莊大道，可令大量開發(fā)者望洋興嘆的是，想要現(xiàn)App社交化，門檻卻極高。據(jù)記者調(diào)查，目前App社交化的核心關(guān)鍵技術(shù)是即時(shí)通訊技術(shù)，而即時(shí)通訊技術(shù)的專業(yè)性太強(qiáng)，其門檻難以逾越，即便對(duì)一定規(guī)模的大企業(yè)來說，無(wú)多年積累，也難做出個(gè)樣子來更不能保證可靠穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)廣大中小開發(fā)者來說，就更難實(shí)現(xiàn)了。因此，可行的實(shí)現(xiàn)路徑主要有兩條：其一是自建即時(shí)通訊功能，但這費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)錢，成效一般；其二是接入第三方服務(wù)，但在融云之前，業(yè)界類似的服務(wù)商均提供的是收費(fèi)服務(wù)，服務(wù)費(fèi)動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)、十幾萬(wàn)，甚至更高，這樣的成本對(duì)初創(chuàng)的中小開發(fā)者來說捉襟見肘。
“即使花了錢，也未必能有預(yù)期的結(jié)果，一些服務(wù)商并提供的要么是2G時(shí)代就有的網(wǎng)絡(luò)電話或信息推送服務(wù)，要么是開源代碼拼湊的樣子貨，到最后發(fā)現(xiàn)根本不是我們想要的即時(shí)通訊功能，投入的資金全打了水漂。”一位開發(fā)者抱怨道。
“融云就是要幫廣大的開發(fā)者解決這一困局。”融云相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，融云的目標(biāo)就是讓每一個(gè)App都能享受到最專業(yè)的即時(shí)通訊云服務(wù)。“我們認(rèn)為，是時(shí)候打破即時(shí)通訊云服務(wù)的技術(shù)壟斷了，我們將在積累多年的即時(shí)通訊技術(shù)基礎(chǔ)上，構(gòu)建開放平臺(tái)，向廣大開發(fā)者提供穩(wěn)定、可靠的服務(wù)，并在即時(shí)通訊云服務(wù)行業(yè)第一個(gè)提出免費(fèi)模式，幫助開發(fā)者快速實(shí)現(xiàn)App社交化。”
融云不只是免費(fèi)這么簡(jiǎn)單
融云雖低調(diào)內(nèi)測(cè)，但其“免費(fèi)的即時(shí)通訊云服務(wù)”一經(jīng)曝光，開發(fā)者即刻蜂擁而至。究其原由，不止是融云在即時(shí)通訊云服務(wù)領(lǐng)域第一個(gè)喊出了“免費(fèi)”，其身后蘊(yùn)涵的專業(yè)價(jià)值，更讓慧眼識(shí)珠者趨之若鶩。
登錄融云的官網(wǎng)，在其介紹資料中可以看到，融云源自上市公司神州泰岳，雖然寥寥幾行字，但對(duì)于IT界人士來說，都能看出融云的背景在即時(shí)通訊和云計(jì)算領(lǐng)域的份量。
據(jù)業(yè)界資深人士講述，作為老牌的IT服務(wù)商，神州泰岳在IM即時(shí)通訊和云計(jì)算領(lǐng)域有十多年的積累，形成了一整套完備的自主核心技術(shù)體系。中國(guó)移動(dòng)的飛信也是神州泰岳提供的技術(shù)服務(wù)，“不可否認(rèn)，飛信在技術(shù)上堪比騰訊QQ和阿里旺旺，處于即時(shí)通訊第一梯隊(duì)。”
“即時(shí)通訊這個(gè)技術(shù)名詞雖然已經(jīng)出現(xiàn)很多年了，但這是專業(yè)性極強(qiáng)的技術(shù)領(lǐng)域，通俗的講，真正做過的就是會(huì)，沒做過的就是不會(huì)。”業(yè)內(nèi)人士解釋說，在諸多的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中，即時(shí)通訊可謂是皇冠上的明珠，擁有強(qiáng)大即時(shí)通訊技術(shù)能力的廠商屈指可數(shù)，除了騰訊、阿里，就是為飛信輸出即時(shí)通訊技術(shù)的神州泰岳了，其他極少數(shù)廠家雖然也有即時(shí)通訊技術(shù)，但未經(jīng)受過億級(jí)用戶的技術(shù)和運(yùn)營(yíng)考驗(yàn)。
