2004年-2014年，XTools迎來(lái)了它的十周歲生日。十年，恰同學(xué)少年，正是XTools風(fēng)華正茂的年紀(jì)，我們一直奮力奔跑，不斷超越。不變的激情、專(zhuān)注的態(tài)度和對(duì)用戶的真心實(shí)意，將開(kāi)啟XTools下一個(gè)新紀(jì)元。以下是XTools十周年歷程回顧，謹(jǐn)以此文紀(jì)念XTools十周年，祝福XTools越來(lái)越好。

　　2004年--3個(gè)年輕人的夢(mèng)想

　　2004年7月，一個(gè)學(xué)生、一個(gè)老師、一個(gè)銷(xiāo)售走到一起，看似沒(méi)太多關(guān)聯(lián)的3個(gè)人，懷揣創(chuàng)造中國(guó)自己的CRM宏愿，并創(chuàng)立XTools品牌。十年之后，曾經(jīng)青澀的少年已成為CRM行業(yè)教父級(jí)的人物，XTools也成為CRM行業(yè)中旗幟性的品牌。同年10月，XTools推出“月租型”CRM概念，按使用時(shí)間和租用人數(shù)付費(fèi)，XTools的出現(xiàn)，徹底結(jié)束了中國(guó)沒(méi)有CRM的歷史。

　　2005年--業(yè)務(wù)第一次迎來(lái)高潮

　　XTools誕生一年后，前期的推廣與艱辛付出，在一年后第一次收獲喜悅，長(zhǎng)江三角州和珠江三角州客戶數(shù)不斷增加，原來(lái)的機(jī)房設(shè)施已滿足不了客戶需求，為了讓XTools租戶在運(yùn)用軟件過(guò)程中盡可能得到最好的體驗(yàn)，XTools增加了上海、廣州兩地的服務(wù)器，XTools CRM機(jī)群式服務(wù)的框架初現(xiàn)端倪。

　　2006年--納入中小企業(yè)信息化平臺(tái)

　　經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的篩選、評(píng)測(cè)和競(jìng)爭(zhēng)，上海電信最終確定和XTools CRM達(dá)成合作，將XTools納入商務(wù)領(lǐng)航的中小企業(yè)信息化平臺(tái)，同年，XTools憑借新潮的業(yè)務(wù)模式，榮獲以”2005~2006年度最佳商業(yè)模式未來(lái)之星”。同年，中央電視臺(tái)《科技頻道之光》欄目報(bào)道XTools新模式。Saas化的業(yè)務(wù)模式對(duì)中國(guó)無(wú)數(shù)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一場(chǎng)拯救，更是一場(chǎng)持久的革命 。中國(guó)的中小企業(yè)太需要像XTools這樣的平臺(tái)，提供技術(shù)、產(chǎn)品、升級(jí)服務(wù)以及溫馨的客戶服務(wù)。

　　2007年--火力全開(kāi)

　　這一年，是XTools歷史上最輝煌的一年。XTools加速了全網(wǎng)建設(shè)，南北通II、上海II、北京II等服務(wù)器相繼開(kāi)通，全網(wǎng)段服務(wù)器機(jī)群日趨成熟。同年，在《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》推出的中國(guó)中小企業(yè)CRM產(chǎn)品測(cè)評(píng)中，XTools以總分91.2的高分僅次于微軟CRM。這一年，也是XTools產(chǎn)品升級(jí)最瘋狂的一年，CRM體系全面支持采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)等，同期發(fā)布客服控制臺(tái)功能。

　　2008年--收獲榮譽(yù)

　　這一年，XTools在鞏固產(chǎn)品同時(shí)，把更多精力集中在品牌的對(duì)外宣傳上。平時(shí)很少面對(duì)公眾的技術(shù)總監(jiān)李亞平，在這一年，參與CSDN“中國(guó)SaaS架構(gòu)與運(yùn)營(yíng)”研討會(huì)、并為《程序員》雜志撰文闡述SaaS的安全。這一年，XTools第一次嘗試移動(dòng)CRM，推出手機(jī)版CRM-隨身行。

　　我們更多的收獲來(lái)自客戶的認(rèn)可，《計(jì)世咨訊 》（CCW Research） 發(fā)布最新的《2008年中國(guó)軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)（SaaS）市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，XTools CRM的客戶續(xù)費(fèi)率位居SaaS市場(chǎng)第一，高達(dá)95.2%。 同年，XTools獲得2008年度中國(guó)SaaS金軟件獎(jiǎng)“企業(yè)信賴”客戶關(guān)系管理產(chǎn)品獎(jiǎng)SaaS Top10，成為中國(guó)市場(chǎng)上頗受歡迎的CRM品牌。