中興軟創(chuàng)再次實現新疆電信市場突破,成功中標新疆電信大數據綜合平臺+應用項目,助力新疆電信在新形勢下實現營銷能力快速提升。
隨著電信市場競爭的白熱化,新疆電信也面臨著保持市場份額增長、提高在網用戶的市場價值、增加在網用戶的“粘性”等諸多挑戰(zhàn),并期望解決目前存在的營維范圍廣精度低、營維精細化管理程度低、渠道多營銷資源分配率低的問題。針對新疆電信面臨的現狀,我司與新疆電信IT支撐團隊、市場營銷團隊、客戶維系團隊進行了多輪的業(yè)務和技術的探討與交流。在交流探討過程中,我司提出建設數據分析平臺,刻畫用戶標簽,新建營銷及維系挽留分析模型,完善派單管控流程的整體解決方案。方案具備以下優(yōu)勢特點:
- BDP輕量級平臺對HIVE、IMPALA、MR、HQL進行了二次封裝,提供了對大數據平臺進行界面化、配置化、簡易化的查詢、分析和處理能力,為后期對大數據平臺的日常運維和使用提供了極大的便利。
- SNA社交圈模型主要針對異網策反潛在目標用戶選取的問題,通過對異網用戶和我網用戶交往興趣重合度通進行量化預測,挖掘潛在異網策反目標用戶并實施精確化策反營銷。
- 渠道協同、共享中樞的派單管理系統,將營銷活動與維系挽留活動進行統一部署支撐,具體體現在用客戶理解、營銷策劃、營銷執(zhí)行和效果評估四個環(huán)節(jié)對針對性營銷和維系挽留活動進行統一的IT支撐。
憑借強大的技術能力及業(yè)務整合優(yōu)勢,我司獲得新疆電信各部門的充分信賴與認可,成功中標該大數據綜合平臺及應用項目。該項目完善和提升新疆電信營維支撐能力,助力新疆電信市場拓展和用戶維系工作邁向新臺階。同時,也體現了我司在數據領域的行業(yè)雄厚實力,為我司在后續(xù)市場耕耘中奠定堅實基礎。
據悉,我司已同新疆電信初步達成一致,后續(xù)計劃在大數據綜合項目基礎上逐步完成IT數據、網絡數據、增值業(yè)務、電渠數據、創(chuàng)新數據、政企數據、IPTV數據等7大類企業(yè)級的數據匯聚,形成大數據匯聚合力,支撐省內技術創(chuàng)新的市場客戶產品類、網絡資源運維類、業(yè)務開放創(chuàng)新三大類應用。同時,結合劃小,參照經營體模型,推行量收目標預算機制、資源配置機制、人單合一機制、精細化管控機制、預警機制。