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放棄“雞肋”,XTools CRM助企業(yè)完善時(shí)間管理

2014-11-05 08:26:22   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  三國(guó)時(shí),曹操討伐劉備,屯兵日久,欲要進(jìn)兵,又被馬超拒守;欲收兵回,又恐被蜀兵恥笑,心中猶豫不決。剛好餐中有雞肋,因而有感于懷。傳令夜間口號(hào)為“雞肋”。行軍主簿楊修,見(jiàn)傳“雞肋”二字,便教隨行軍士,各收拾行裝,準(zhǔn)備歸程。魏將夏侯?lèi)獑?wèn)楊修:“公何收拾行裝?”修曰:“以今夜號(hào)令:雞肋者,食之無(wú)肉,棄之有味。今進(jìn)不能勝,退恐人笑,在此無(wú)益,不如早歸,來(lái)日魏王必班師矣。”夏侯?lèi)唬?ldquo;公真知魏王肺腑也!”遂亦收拾行裝。于是寨中諸將,無(wú)不準(zhǔn)備歸計(jì)。曹操巡夜發(fā)現(xiàn)此事,查明原因后大怒,于是以造謠擾亂軍心之由斬了楊修。但事后,曹操果然吃了敗仗引兵而退。

  重新講述這個(gè)耳熟能詳?shù)?ldquo;雞肋”故事,在此不是為了評(píng)價(jià)楊修的剛愎自用。而是講述“卓有成效的時(shí)間管理”,首先就是要杜絕類(lèi)似曹操襲擊漢中的管理弊端,提出關(guān)于時(shí)間管理的第一個(gè)思考,那就是:我們?yōu)槭裁匆恢奔m結(jié)于過(guò)去制定的未完成的任務(wù)而不停忙碌?

  1.首先第一點(diǎn):雞肋任務(wù)該放棄就放棄。

  在企業(yè)中,我們經(jīng)?吹焦芾碚呙刻於夹枰臅r(shí)間和精力去修改或者放棄昨天的行動(dòng)、決策,事實(shí)上,管理者可以減少這些不再產(chǎn)生成果的任務(wù),縮短浪費(fèi)在這件事上的時(shí)間。

  決策要以更加精確和科學(xué)的,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的年代,管理者盡可能降低過(guò)中的不確定的因素。如果發(fā)現(xiàn)決策、任務(wù)偏離或者錯(cuò)誤,選擇放棄。才能有更足夠的時(shí)間去投入到更有潛力的事情上去,而不至于被現(xiàn)有的事情拖住太久。

  在XTools CRM待辦任務(wù)的中,不但可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的任務(wù)互相建立和自我任務(wù)提醒,而且更值得一提的是,對(duì)于管理者要靈活運(yùn)用該功能。在任務(wù)列表中,回顧檢查,查看那些任務(wù)活動(dòng)是浪費(fèi)時(shí)間,不產(chǎn)生效果的,并能將這些活動(dòng)從任務(wù)表上排除出去。隨時(shí)根據(jù)所有時(shí)間推進(jìn)的發(fā)展變化進(jìn)行調(diào)整,改變事情的優(yōu)先順尋。久而久之,通過(guò)數(shù)據(jù)+經(jīng)驗(yàn),預(yù)估活動(dòng)和計(jì)劃的所需時(shí)間。

  2.繼續(xù)做還有價(jià)值嗎?

  管理者要根據(jù)成本理念,立即拋棄那些不創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng),拋棄那些行將就木的過(guò)去,將更大的精力集中到未來(lái)更有價(jià)值的活動(dòng)中去。正如軍事上有一句名言:一次良好的撤退,應(yīng)與一次偉大的勝利一樣受到獎(jiǎng)勵(lì)。在管理中,經(jīng)常會(huì)遇到?jīng)Q定一種產(chǎn)品是否該經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題,是進(jìn)是退,是放棄還是堅(jiān)持,關(guān)鍵在于分析當(dāng)時(shí)的大勢(shì),很多時(shí)候, 退出能使企業(yè)得到更好的發(fā)展,管理者應(yīng)該常問(wèn),這件事還有繼續(xù)進(jìn)行下去的價(jià)值嗎?

  XTools CRM數(shù)據(jù)評(píng)估功能群,各類(lèi)的統(tǒng)計(jì)圖表分析,同比環(huán)比等,幫助企業(yè)管理者患的“營(yíng)銷(xiāo)近視癥”。比如企業(yè)應(yīng)該關(guān)注金額總數(shù)和銷(xiāo)售數(shù)量,但是隨著時(shí)間的推移,有很多其它因素影響了銷(xiāo)售的變數(shù)。最熱賣(mài)的產(chǎn)品不一定是核心產(chǎn)品,不賺錢(qián),產(chǎn)品毛利查詢(xún),結(jié)合CRM數(shù)據(jù),毛利數(shù)據(jù),找到有真正有市場(chǎng)價(jià)值的“好”產(chǎn)品。另外,同比環(huán)比預(yù)判產(chǎn)品趨勢(shì),將本期和上期的比較,比如本月和上月,以及年度比較,幫助管理者統(tǒng)籌產(chǎn)品策略,及時(shí)調(diào)整采購(gòu)單和市場(chǎng)宣傳,更好做出企業(yè)的產(chǎn)品宏觀調(diào)控。

  3.若有價(jià)值,一定要善于規(guī)劃時(shí)間,嚴(yán)格做時(shí)間記錄,把控。

  結(jié)合以上兩點(diǎn),我們可以看出其作用和意義都在于節(jié)約企業(yè)的成本,無(wú)論是時(shí)間成本、產(chǎn)品成本、人力成本、庫(kù)存成本等,而成本之中,時(shí)間是最基礎(chǔ)的資源,浪費(fèi)時(shí)間就意味著在增加成本,合理利用自己的時(shí)間,提高效率,我們的企業(yè)擁有足夠的時(shí)間,但是更要好好善加利用。企業(yè)管理者經(jīng)常把時(shí)間花到價(jià)值不大的項(xiàng)目上,無(wú)意識(shí)的浪費(fèi)時(shí)間是很多管理者的通病。一個(gè)成功者往往懂得計(jì)劃時(shí)間,時(shí)間的價(jià)值非比尋常。制定目標(biāo),制定詳盡的計(jì)劃,細(xì)化工作流程,每個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)作通暢。

  XTools CRM幫助管理者優(yōu)化企業(yè)流程,建立現(xiàn)有基礎(chǔ)上最有效的方案,職責(zé)分明并實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的流程化。但往往這些環(huán)節(jié)的部門(mén)責(zé)任分離不明顯,往往都是一個(gè)人兼數(shù)職,覆蓋整個(gè)生產(chǎn)流程。這就造成了人力和物力上的資源內(nèi)耗,時(shí)間浪費(fèi),不能有效發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部資源.cRM梳理工作流程,可以結(jié)合XTools SFA銷(xiāo)售自動(dòng)化一并使用,把工作場(chǎng)景切分成為一個(gè)個(gè)機(jī)動(dòng)小組,按著固定的時(shí)間節(jié)點(diǎn),什么時(shí)候該做什么事,即時(shí)提醒。

  正如哲學(xué)家威廉湯姆斯所說(shuō):明智的藝術(shù)就是清醒的知道該忽略什么的藝術(shù)。正所謂好鋼用在刀刃上,全力以赴去產(chǎn)生最大的結(jié)果。而一個(gè)良好的時(shí)間管理機(jī)制,會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展起到非常積極的作用。

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