據(jù)調(diào)查，在世界500強(qiáng)企業(yè)名單中，每10年，就會(huì)有1/3以上的企業(yè)從這個(gè)名單中消失，或者落魄、或者破產(chǎn)。在總結(jié)這些企業(yè)衰落的原因時(shí)，人們發(fā)現(xiàn)啊，春風(fēng)得意之時(shí)正是企業(yè)衰落的開始，因?yàn)檎沁@個(gè)時(shí)候，忽略了危機(jī)的存在，忘記了產(chǎn)品更新迭代和經(jīng)營管理的超前。
不少企業(yè)家，高學(xué)歷、才干強(qiáng)、懂得營銷、識(shí)得大局……但他們卻往往在他們認(rèn)為最好的時(shí)機(jī)吃了敗仗。商業(yè)社會(huì)中，失敗無所不在。就商業(yè)本質(zhì)而言，是一個(gè)關(guān)于幸存者的游戲，對(duì)企業(yè)家來說，失敗則是職業(yè)生涯的一部分。這是一件讓人遺憾但不可恥的事，失敗往往伴隨著偉大的創(chuàng)新和冒險(xiǎn)。但是若能避免自然更是技高一籌，譬如馬云，一個(gè)非常在意“不失敗”的企業(yè)家。
商業(yè)之外
國企作為國家最重要的資本支柱力量，得到政策保護(hù)。國際資本呢，也一直受到稅收等方面的優(yōu)待，而民間的中小企業(yè)則在成長的過程中處于不利的地位。三種勢(shì)力的對(duì)抗之下，很顯然，對(duì)于處于競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)的民營企業(yè)家，必須防范純商業(yè)思維之外的種種風(fēng)險(xiǎn)。過往的一些年，每過一個(gè)時(shí)期必有一次宏觀調(diào)控，而每次受到挫敗的重點(diǎn)對(duì)象便是民營企業(yè)。比如資本市場(chǎng)的德隆、房地產(chǎn)行業(yè)的順馳、鋼鐵行業(yè)的鐵本等，它們是因?yàn)閷?duì)宏觀形勢(shì)的判斷失誤而造成敗局。
學(xué)會(huì)解讀政策，看清調(diào)控的企業(yè)家在轉(zhuǎn)型時(shí)期，意味著對(duì)現(xiàn)有體制的突破，因此，要防范那些違反法規(guī)的做法，有些錯(cuò)誤做法不是企業(yè)的錯(cuò)，而是一個(gè)時(shí)代的原罪。致使很多企業(yè)家始終無法站立在陽光下，比如早些年的中國保健品、飲料市場(chǎng)。
張弛之度
“我經(jīng)常反思自問，我有什么心愿？我有宏偉的夢(mèng)想，但我懂不懂什么是有節(jié)制的熱情？” --李嘉誠
有的企業(yè)不清楚自己不能干什么，經(jīng)濟(jì)形式好的時(shí)候，企業(yè)貸款容易，過于自信以為什么都能做；當(dāng)信貸收縮時(shí)，短期貸款、融資渠道一斷，很容易出問題。另一方面，發(fā)展速度很快，手里有很多項(xiàng)目，但利潤體現(xiàn)不出來。沒有可以被量化的數(shù)據(jù)來支持決策，一味的謀求擴(kuò)張，導(dǎo)致資金鏈的斷開。
彼得德魯克認(rèn)為快速成長的公司，就是未來問題成堆的公司，很少有例外。合理的成長速度對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。企業(yè)過快增長，就有可能耗盡資源，長時(shí)期保持高速也絕不是健康現(xiàn)象。它使企業(yè)極為脆弱，有著緊張、脆弱以及隱藏的問題，以至一有風(fēng)吹草動(dòng)，就有可能釀成重大危機(jī)。
作為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)袖，首要的職責(zé)就是確保公司的財(cái)政成功。而借助XTools CRM的各類數(shù)據(jù)圖表：回款情況、采購付款情況、毛利核算、成本核算……等功能對(duì)于管控企業(yè)的銷售規(guī)模與成本的控制十分有幫助。通過CRM的同比環(huán)比分析，有效預(yù)估評(píng)測(cè)未來企業(yè)的業(yè)務(wù)量，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)企業(yè)資源，保證企業(yè)不會(huì)發(fā)展過快而面對(duì)突發(fā)的無解危機(jī)，也不會(huì)錯(cuò)失機(jī)會(huì)，讓現(xiàn)金流閑置。
核心之道
中小企業(yè)家在企業(yè)發(fā)展初期起到了第一要素的作用，其經(jīng)營的能力及個(gè)人魅力成為了企業(yè)取得成功的關(guān)鍵，或者說他代表了企業(yè)文化。而隨著企業(yè)日益成長，核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)生變化，其優(yōu)勢(shì)可能不在廣告宣傳，也不在招兵買馬，更不是把閑置的現(xiàn)金拿去做副業(yè)比如金融，而是規(guī)范化管理優(yōu)化營運(yùn)控制，塑造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大量年輕創(chuàng)業(yè)者企業(yè)家，在這個(gè)信息流動(dòng)如此高速的時(shí)代里，可能不會(huì)犯?jìng)鹘y(tǒng)企業(yè)的錯(cuò)誤。但是有一點(diǎn)制勝之道是可以從他們的經(jīng)歷上面得出：專注于做好企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。
XTools CRM的綜合統(tǒng)計(jì)、多維度數(shù)據(jù)分析可以減少企業(yè)的“近視癥”，做出科學(xué)的決策，幫助管理者分析出毛利高的“核心產(chǎn)品”，業(yè)績突出的“核心員工”，帶來利潤大的“核心客戶”。而不是用過往傳統(tǒng)管理方式，那種人為粗放式的數(shù)據(jù)搜集，紙張作業(yè)，過于片面，無法真正理解企業(yè)運(yùn)營狀況，偏差較多。借助CRM數(shù)據(jù)可以讓企業(yè)的目標(biāo)更加清晰，符合發(fā)展規(guī)律。歸根結(jié)底，保持冷靜，潛心做業(yè)務(wù)做產(chǎn)品，找出核心競(jìng)爭(zhēng)力才是關(guān)鍵，而專注是賺錢的唯一途徑。利潤來自于實(shí)力，而不僅僅是成本更低，在降低成本的同時(shí)，要努力做得更好。
決策之本
公司的經(jīng)營決策就是一個(gè)處理矛盾和做出取舍的過程：比如戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、長期與短期、激進(jìn)與穩(wěn)健、集權(quán)與放權(quán)……戰(zhàn)略錯(cuò)誤可以導(dǎo)致公司的失敗。選擇這事兒，永遠(yuǎn)是困難的。管理者需要認(rèn)識(shí)清楚企業(yè)的現(xiàn)狀，根據(jù)公司發(fā)展的不同階段而變化。當(dāng)公司的戰(zhàn)略方向逐步清晰時(shí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)術(shù)的執(zhí)行力、協(xié)作力也變得重要起來。
企業(yè)決策，特別是關(guān)系到資金的活動(dòng)，在很多狀態(tài)下是很難按圖索驥，企業(yè)家的決策在相當(dāng)程度上取決于他個(gè)人對(duì)市場(chǎng)、公司走向的判斷，所以必須對(duì)經(jīng)營行為有足夠準(zhǔn)確的商業(yè)數(shù)據(jù)支持和強(qiáng)勁的企業(yè)控制力。對(duì)于此，XTools CRM使用管理軟件是非常行之有效的方法，CRM各種銷售過程數(shù)據(jù)和結(jié)果數(shù)據(jù)可以匯集到管理層，通過客戶的歷史跟蹤記錄、業(yè)務(wù)人員日?qǐng)?bào)、統(tǒng)計(jì)分析、同比環(huán)比、銷售機(jī)會(huì)分析、項(xiàng)目管理等工具，可以很容易的找到企業(yè)銷售構(gòu)成的大數(shù)據(jù)，幫助管理者透過表象深入分析，做出理性決策。
彼得 伯恩斯坦如是說：“企業(yè)興盛或衰弱、股市繁榮或崩潰、戰(zhàn)爭(zhēng)與經(jīng)濟(jì)蕭條，一切都周而復(fù)始，但它們似乎總是在人們措手不及的時(shí)候來臨。”企業(yè)家應(yīng)該改變思維，用于顛覆，保持居安思危的態(tài)度。
