三、運營商如何鬧“革命”？

　　互聯(lián)網(wǎng)思維盛行，移動互聯(lián)網(wǎng)大潮下革命的呼聲很多，運營商至少也要學(xué)習(xí)一下阿Q，高喊：革命啦！同去，同去！運營商革命的方向在哪里？無非是兩條：一條是主動革自己，再看看是否順帶能革別人；另一條是找準(zhǔn)方向革別人，順帶革自己。其目的都是再造（中國電信去年提出再造一個中國電信，中國移動今年又提出再造一個中國移動）。

　　1.第一條路，主動革自己

　　首先是用戶詬病多年人人喊打的增值類服務(wù)，以2G時代為代表的SP業(yè)務(wù)為主，需要正本清源。如越來越萎縮的短信業(yè)務(wù)，群發(fā)垃圾短信服務(wù)主要矛頭仍然指向運營商。這類業(yè)務(wù)一方面應(yīng)該主動加以規(guī)范，清理各類代理商關(guān)系。另一方面，得到規(guī)范和清理后反而更能夠彰顯這個渠道的價值，而不是淪為垃圾短信和亂扣費的樂場。這既是給自己的形象改變加分，也是改變供需平衡提升價值。

　　其次，話音業(yè)務(wù)，與其等著來被別人OTT，不如自己主動設(shè)定今后三到五年的調(diào)整目標(biāo)，根據(jù)區(qū)域差異進行調(diào)整�；蛘�，如果系統(tǒng)統(tǒng)計分析能力強，主動給那些高流量消耗用戶進行優(yōu)惠，這也是存量用戶經(jīng)營的一個重要方面。如此，也是應(yīng)對OTT的一個積極手段。從這個意義上來看，中移動的RCS是值得肯定的（當(dāng)然，從其他更多角度解讀，很多人不看好這個產(chǎn)品的張力）。

　　第三，流量經(jīng)營業(yè)務(wù)的革新要走在行業(yè)前面，減少這個關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域也被人革命的機會。這個方面在2014年圍繞流量經(jīng)營后向模式上的創(chuàng)新走的相對積極，中國電信成立了獨立的流量經(jīng)營創(chuàng)新業(yè)務(wù)機構(gòu)，提出了流量免費的概念，開發(fā)了具有隨時隨地免費上網(wǎng)概念的流量寶產(chǎn)品，中國聯(lián)通提出了流量銀行等。但是，虛擬運營商的跟進也很積極。此外，以騰訊和360等為代表的企業(yè)也加大了免費wifi產(chǎn)品的布局。因此，基于免費流量的經(jīng)營理念成為運營商革命并革OTT企業(yè)命的關(guān)鍵。本人在《運營商，請給用戶免于流量恐懼的自由》一文中暢想，在免費理念下，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代連接一切的趨勢下，作為連接的入口，流量資源免費后向經(jīng)營將是未來競爭的焦點。這方面，占據(jù)網(wǎng)絡(luò)入口優(yōu)勢的運營商只有先動才可能擁有革OTT企業(yè)命的機會。

　　2.第二條路，革別人，順便革自己

　　這條路，個人看來，就是利用OTT企業(yè)之間的競爭關(guān)系，基本打法就是合眾連橫。比如，在微信剛出現(xiàn)的時候，運營商雖然有警惕，也有做圍堵的打算。但是，由于運營商之間不可能做到目標(biāo)一致，中國聯(lián)通就借助微信產(chǎn)品拉動放號，從而在3G業(yè)務(wù)上取得了不錯的效果。同樣的，最近市場有消息稱360計劃與中移動進行合作以對抗氣勢洶洶的BAT企業(yè)。中國電信與網(wǎng)易組建合資公司推出易信產(chǎn)品，以對抗微信，都是這樣的路子。

　　因此，對于運營商而言，關(guān)鍵是要明確下一階段的競爭形勢，提出自己的發(fā)展目標(biāo)，然后選擇合適的OTT企業(yè)加以靈活合作。在這個過程中，通過與外部的戰(zhàn)略合作，倒逼自身的變革。

　　不過，從目前幾家運營商對2015年的發(fā)展規(guī)劃來看，關(guān)鍵的精力都放在了4G大戰(zhàn)上面。業(yè)務(wù)，當(dāng)它們斗的正酣的時候，轉(zhuǎn)過來一看，又丟失了一塊陣地。最后，革命啦！同去，同去，也就只是喊一喊。還是等著別人來革命吧！