隨著工信部、公安部、國家工商總局聯(lián)合啟動“黑卡”治理專項行動,運營商開始對“黑卡”動手,除了嚴格落實電話實名登記,還強化對各渠道的執(zhí)行管控,對違規(guī)渠道進行清理整改甚至解除合作,并將此納入績效考核。
所謂“黑卡”,工信部準確定義為:未進行實名登記而被不法分子利用進行傳播淫穢色情信息、實施通訊信息詐騙、組織實施恐怖活動等違法犯罪活動的移動電話卡(含無線上網(wǎng)卡)統(tǒng)稱為“黑卡”。
雖然早在2013年9月1日,我國就已經(jīng)全面實施電話用戶真實身份信息登記,但一直以來,由于“黑卡”數(shù)量大、范圍廣、來源多,導(dǎo)致了監(jiān)管難、徹底消除難。
近日,隨著工信部、公安部、國家工商總局等三部門聯(lián)合部署專項行動整治“黑卡”,并要求各運營商一把手高度重視,這讓長期以來飽受“黑卡”折磨的大眾似乎看到了希望。
中國電信:清理違規(guī)渠道 納入2015年績效考核
中國電信要求集團公司內(nèi)部及各級電信公司成立專項小組,從管理上,強化對各渠道的執(zhí)行管控,進一步規(guī)范社會代理渠道(含網(wǎng)絡(luò)渠道)管理,嚴格代理條件,禁止其擅自發(fā)展下級代理,對不合規(guī)的代理網(wǎng)點將進行清理整改。
同時強化單位用戶實名信息登記,為單位用戶辦理移動電話入網(wǎng)手續(xù)時,在與其簽訂的協(xié)議中明確實名登記義務(wù),并對實際使用人的身份證件進行核驗和登記,做到一一對應(yīng)。
另外積極推進未實名老用戶身份信息補登記,在用戶辦理新業(yè)務(wù)或變更老業(yè)務(wù)時依法要求其進行補登,同時利用話費積分獎勵等各種合法手段激勵用戶補登,在補登記過程中對用戶身份證件和信息進行必要的查驗。
在技術(shù)層面,中國電信采用APP客戶端、與“全國公民身份證號碼查詢服務(wù)中心”聯(lián)網(wǎng)比對和配備二代身份證識別設(shè)備等方式分階段實現(xiàn)證件核驗技術(shù)手段和自動錄入用戶身份信息,具備對長期漫游至異地的用戶身份信息的核查能力,配合當?shù)卣鞴懿块T及公安部門落實好對“黑卡”的發(fā)現(xiàn)、核實和快速關(guān)停工作,并對流出渠道從嚴進行查處。
據(jù)了解,中國電信將把專項行動相關(guān)工作要求納入2015年各省級電信公司績效考核。
中國移動:從重處罰違規(guī)渠道 嚴格落實實名制
三部委聯(lián)合啟動“黑卡”治理專項行動后,中國移動嚴格落實實名制工作,并建立嚴格的責任追究機制。各省市公司追責對象從分管副總直至一線渠道經(jīng)理;建立渠道黑名單制度,形成全國范圍內(nèi)的實名登記統(tǒng)一戰(zhàn)線,并強化暗訪監(jiān)督機制,采用每周自查、每月暗訪通報的方式持續(xù)監(jiān)測實名制落實情況,對違規(guī)渠道立即解除合作,對涉及的內(nèi)部管理人員嚴加考核。
在技術(shù)層面上,中國移動強化身份信息核驗手段,加快二代身份證識別設(shè)備和APP驗證方式推廣,實現(xiàn)技術(shù)手段對各類實體渠道網(wǎng)點的全覆蓋;并且根據(jù)工信部要求繼續(xù)開展暗訪工作,對違規(guī)渠道從重處罰,對責任單位和人員從嚴追責,全面推進未實名登記老用戶的補登記工作;確保實現(xiàn)工信部的新入網(wǎng)用戶100%實名認證的預(yù)定目標。
北京聯(lián)通:嚴禁非簽約網(wǎng)點售卡 2015年新用戶實名率100%
北京聯(lián)通方面,提出了2015年新用戶實名率100%、年末存量客戶實名率大于90%的工作目標。為此北京聯(lián)通將在各銷售線快速組織“清黑卡”行動,進一步加強非簽約網(wǎng)點的收編管控,嚴禁非簽約網(wǎng)點售卡,堅決杜絕“批發(fā)”型代理商銷售,對于違規(guī)的代理商、內(nèi)部單位、單位責任人予以嚴懲;通過產(chǎn)品、渠道政策和策略的優(yōu)化,獎勵真實用戶發(fā)展,鼓勵門店真實銷售。
針對存量非實名用戶的補登記工作,中國聯(lián)通將在補換卡、過戶及新業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)適時引導(dǎo)老用戶進行實名補登記,開展老用戶的用戶資料核實回訪工作。