一直以來，手機(jī)將成為用戶生活的核心的預(yù)言此起彼伏，這也成為目前很多廠商采用合作或單干的方式來扎堆生產(chǎn)手機(jī)及配套的智能硬件產(chǎn)品的重要原因之一。以小米公司為例，除了目前被很多人熟知的自家眾多智能硬件產(chǎn)品外，小米實(shí)際上還在打造著手機(jī)中心夢想的另一半藍(lán)圖，那就是通過手機(jī)系統(tǒng)中的功能應(yīng)用來讓手機(jī)成為用戶的掌中Mall。
小米手機(jī)成為硬件中心
去年以來，小米正在將自己的小米手機(jī)構(gòu)建成為用戶生活中智能硬件的核心。小米公司自己就早已推出了小米電視、小米盒子，甚至在去年還挖來了新浪的陳彤來讓小米互聯(lián)網(wǎng)電視上的視頻內(nèi)容可以逐漸豐富化。售價(jià)僅為79元的小米手環(huán)，以及在外形設(shè)計(jì)上產(chǎn)生爭議，并以899元的頗具誘惑力的價(jià)格來銷售的小米空氣凈化器，均在市場上掀起了不錯(cuò)的反響。加之以自家的兩款小米路由器產(chǎn)品，小米目前自家的硬件產(chǎn)品已經(jīng)頗為豐富。
另外，小米目前在智能硬件方面還開始與相關(guān)廠商進(jìn)行廣泛的合作，例如該公司與九安進(jìn)行合作的血壓計(jì)，以及Yeelight智能燈、WiFi高清攝像機(jī)等一系列不同領(lǐng)域的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品更是使得小米所涉獵的硬件領(lǐng)域進(jìn)一步擴(kuò)大。而所有的智能硬件產(chǎn)品幾乎均需要小米手機(jī)系統(tǒng)的配合才能發(fā)揮到最優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，小米手機(jī)即將成為購買了上述產(chǎn)品的用戶生活中的核心控制器，這些硬件產(chǎn)品也增加了小米手機(jī)在用戶中黏性，試想一下，如果你的生活中的很多操作都依賴于小米系統(tǒng)的話，則你如果想輕易的拋棄小米手機(jī)則會(huì)變得有些困難。
構(gòu)建中心夢想的另一半：Mall
筆者發(fā)現(xiàn)，小米除了在硬件上構(gòu)建著手機(jī)中心概念外，還在打造著在生活服務(wù)端的手機(jī)中心夢想。實(shí)際上，像蘋果公司在手機(jī)中內(nèi)置的Passbook、ApplePay功能實(shí)際上也是希望將手機(jī)變?yōu)橛脩羯罘⻊?wù)的錢包，用戶日常的會(huì)員卡、登機(jī)牌、錢包都可以以虛擬的方式內(nèi)置在手機(jī)中，用戶只需攜帶手機(jī)便可實(shí)現(xiàn)這些原本實(shí)體的物品所能實(shí)現(xiàn)的功能。
上周末，小米的洪峰在世界O2O博覽會(huì)中表示稱，目前小米系統(tǒng)中的小米生活和小米黃頁實(shí)際上正在打造一種Mall的概念，各種各樣的商家入駐到手機(jī)的應(yīng)用中來，通過應(yīng)用來和小米用戶見面。小米的Mall將提供高質(zhì)量的流量以及很好的技術(shù)服務(wù)，去年小米已經(jīng)可以占到中國互聯(lián)網(wǎng)流量的12%，小米希望在今年將這一數(shù)字提升到20%。
小米黃頁將會(huì)成為眾多商家服務(wù)的呈現(xiàn)窗口以及在結(jié)算后集中展現(xiàn)的平臺(tái)，用戶在小米黃頁中能夠看到所有的消費(fèi)憑證，而無需單獨(dú)點(diǎn)開不同的應(yīng)用進(jìn)行查看，在小米黃頁中的查看也同樣可以跳轉(zhuǎn)至合作伙伴的相應(yīng)網(wǎng)站中，從而產(chǎn)生閉環(huán)體驗(yàn)。
一個(gè)小米賬號(hào)搞定一切
另外，小米正在試圖將小米賬號(hào)成為像用戶目前在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中的注冊(cè)頁面中經(jīng)常使用到的如“QQ登錄”、“微博登錄”這樣的形態(tài)，用戶的小米賬號(hào)可以成為用戶在各種手機(jī)應(yīng)用服務(wù)中的一種統(tǒng)一的賬號(hào)來進(jìn)行登錄，免去頻繁注冊(cè)的時(shí)間。洪峰表示，目前小米手機(jī)上有超過75%的用戶會(huì)一直處于登錄狀態(tài)，當(dāng)用戶進(jìn)行授權(quán)登錄時(shí)，合作伙伴可以詢問用戶是否可以了解到個(gè)人信息、地點(diǎn)等權(quán)限，從而免去用戶頻繁輸入信息的痛點(diǎn)。
此外，小米還在電話頁面中可以為商家服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化，如果用戶在撥打麥當(dāng)勞電話時(shí)，系統(tǒng)就可以自動(dòng)顯示出麥當(dāng)勞的餐單。這樣的把多種語音菜單變?yōu)榭梢暬撁娴墓δ茼撨�出現(xiàn)在撥打運(yùn)營商的客服電話顯示頁面中，例如當(dāng)用戶的手機(jī)停機(jī)時(shí)，小米會(huì)自動(dòng)對(duì)充值按鈕進(jìn)行提示。目前，小米已經(jīng)為大部分商業(yè)短信進(jìn)行了用戶的“下一步”行為分析，然后通過這些自然導(dǎo)流為合作伙伴帶來更多流量。
