在2015中國服務外包領軍者大會上，軟通動力信息技術（集團）有限公司執(zhí)行副總裁方發(fā)和在《高端對話》環(huán)節(jié)帶來了精彩的行業(yè)觀點。會后，方發(fā)和在接受中國外包網(wǎng)訪談時，對智慧城市的熱點領域、智慧服務的定義和發(fā)展前景、中國服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢等方面分享了自己的獨道見解和觀點。

　　軟通動力信息技術（集團）有限公司執(zhí)行副總裁方發(fā)和接受記者采訪

　　在2015中國服務外包領軍者大會上，軟通動力信息技術（集團）有限公司（以下簡稱“軟通動力”）執(zhí)行副總裁方發(fā)和在《高端對話》環(huán)節(jié)帶來了精彩的行業(yè)觀點。會后，方發(fā)和在接受中國外包網(wǎng)訪談時，對智慧城市的熱點領域、智慧服務的定義和發(fā)展前景、中國服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢等方面分享了自己的獨道見解和觀點。

　　中國外包網(wǎng)：軟通動力今年在智慧城市領域的成績有目共睹，但是智慧城市總體來看還是一個相對宏觀和大范圍上的概念，具體的垂直領域，您比較看好哪些？比如健康、家居、交通、汽車等領域？

　　方發(fā)和：智慧城市在中國已被看成大的方向和領域，諾貝爾獎得主斯蒂格利茨說過，“21世紀有兩個經(jīng)濟的火車頭，其一是中國的智慧城市，即新型城鎮(zhèn)化，其二是美國的科技”，實際上這兩個是糅合在一起的。中國的智慧城市推動新一輪經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展，拉動當?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟；同時智慧城市還是以人為本的，有助于民生的改善；它是朝著集約型方向發(fā)展，有助于環(huán)境的改善和節(jié)能減排；同時政府是大有作為的，致力于城市的管理。所以，產(chǎn)業(yè)、民生、環(huán)保、城市管理這四個是智慧城市涵蓋的主要范圍。但是我們的主張是“智慧城市，產(chǎn)業(yè)先行”，經(jīng)濟轉方式、調(diào)結構還是需要以產(chǎn)業(yè)為主導。李克強總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”，我認為首先互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)必須加上實體經(jīng)濟，虛擬經(jīng)濟必須和實體經(jīng)濟相結合；其次，互聯(lián)網(wǎng)+是線上和線下相結合，也就是我們通常所說的O2O；第三是互聯(lián)網(wǎng)的背后是技術的支撐，尤其是云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡等智慧技術的應用為代表。

　　因此，智慧城市在各行各業(yè)均有涉及，每個行業(yè)都有機會，城市要根據(jù)自身的稟賦和發(fā)展特色，利用互聯(lián)網(wǎng)+的思維，在智慧城市的建設上要因地制宜。比如有的城市有旅游資源，那么就可以發(fā)展智慧旅游。中國從制造業(yè)走過來，隨著四化同步發(fā)展和兩化深度融合，工業(yè)4.0、智能制造將是未來熱點方向，未來泛制造業(yè)和泛工業(yè)化也是一個大趨勢，包括汽車、新能源、大健康、教育等也是熱點的方向，同時家電、家居、旅游業(yè)、餐飲業(yè)都是有可能的發(fā)展方向。

　　中國外包網(wǎng)：自從IBM最早提出智能城市的理念來，智能城市的概念開始被各個城市炒得火熱，從軟通動力在中國眾多城市的智慧城市建設中，我們的方案對于提高城市智慧實際水平有怎樣的成效？

　　方發(fā)和：基于智慧城市，軟通動力的定位不僅僅是做項目，更要做好頂層設計方面的工作。我們把一個城市比作一家公司，城市的一把手就是公司的CEO，那么他必須了解這個城市需要怎樣的發(fā)展，充分了解城市的發(fā)展方向，包括城市定位、產(chǎn)業(yè)定位和模式、融資模式等等。有數(shù)據(jù)顯示，智慧城市到2020年需要的資金投入42萬億人民幣，單靠地方政府的力量是很難完成的，因此在頂層設計上拉動更多的投資機構，構造PPP的商業(yè)模式，同時涉及到建筑模式的選擇、落地、具體運營城市產(chǎn)業(yè)等板塊。IBM提出的智慧城市的理念是很好的，但是我們在實踐的時候必須考慮到從頂層設計到項目建設，以及建設完后怎樣具體運營，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展也是至關重要的。目前，軟通動力在智慧城市的建設中還處于探索中，先期已經(jīng)有了一定的研究成果，但是智慧城市的建設是一個長期復雜的過程，我們還有更長的路需要繼續(xù)摸索和實踐。

　　智慧城市的成果是政府和市民看重的，將智慧城市未來發(fā)展愿景以可視化的方式呈現(xiàn)。其中軟通動力在很多城市成立了智慧城市運營和指揮中心，有很多展廳供大家參觀，城市的很多發(fā)展指標可以通過大屏幕很形象的展示出來。比如城市的應急指揮，軟通動力在這方面已經(jīng)做得很好了。比如我們現(xiàn)在都在講城市的大數(shù)據(jù)是非常有價值的東西，在大數(shù)據(jù)的應用方面是很難的，在智慧交通、環(huán)保、經(jīng)濟，怎么能夠可視化的展現(xiàn)出來是非常重要的。此外，產(chǎn)業(yè)推動方面，目前在做中小企業(yè)云項目，未來將會向工業(yè)云方向發(fā)展。此外，跨境電子商務、智慧旅游、智慧社區(qū)等方面均有涉及。總體來說，我們做的還是相對貼近產(chǎn)業(yè)，就跟我們前面提到的智慧城市，產(chǎn)業(yè)先行的理念不謀而合。