近日，在嘉定區(qū)區(qū)長杲云的帶領(lǐng)下，包括區(qū)府辦，科委，衛(wèi)計委，團委、體育、文廣、旅游、江橋鎮(zhèn)汪潔鎮(zhèn)長在內(nèi)的一眾領(lǐng)導(dǎo)到訪小i機器人，與小i董事長袁輝等人進行了座談，聽取匯報并參觀了小i的展示室，杲區(qū)長在詳細了解了小i企業(yè)發(fā)展、應(yīng)用情況及云智能平臺的建設(shè)情況后，對小i給予了充分肯定，特別是對小i的智慧城市建設(shè)情況，他說：小i將政府積累的數(shù)據(jù)進行整合、激活，更好的服務(wù)應(yīng)用于民眾，應(yīng)該快速在上海，乃至全國復(fù)制推廣。

杲云（左二）一行在小i機器人創(chuàng)始人袁輝（左一）陪同下參觀小i展示室

　　“將政府積累的數(shù)據(jù)進行整合、激活，更好的服務(wù)應(yīng)用于民眾”這一觀點，與7月3日舉行的上海智慧城市建設(shè)“十三五”規(guī)劃研討會的討論結(jié)果高度一致。該論壇由上海市經(jīng)信黨工委、市經(jīng)信委、上海市政府發(fā)展研究中心、解放日報社聯(lián)合主辦，研討會上，專家和企業(yè)代表就智慧城市建設(shè)存在的問題和短板進行了深入剖析，并提出可行性建議。與會專家認為，智慧城市最終要服務(wù)于社會，政府應(yīng)該從被動轉(zhuǎn)主動，從原來自己內(nèi)部用轉(zhuǎn)向服務(wù)于民，而其中，開放政府?dāng)?shù)據(jù)并為社會所用，至為重要。

　　袁輝在研討會上發(fā)言，他表示：智慧城市最終要服務(wù)于社會，關(guān)鍵是要看普通市民對智慧城市有沒有切身的感受，給他們的生活帶來哪些改變？政府從被動轉(zhuǎn)主動，從原來自己內(nèi)部用轉(zhuǎn)向服務(wù)于民非常重要。政府應(yīng)該在安全基礎(chǔ)上，進一步開放數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)如果不能被挖掘使用，價值就是零，如果被充分運用，那具有巨大價值。而小i的智慧城市解決方案通過建立“各家單位連接小i，再由小i連接社會民眾”的服務(wù)模式，將政府?dāng)?shù)據(jù)信息有效整合，發(fā)揮政府資源的作用，滿足公眾生活中的多元化政務(wù)服務(wù)需求，真正將信息惠民落到實地。

小i機器人董事長袁輝在上海智慧城市建設(shè)“十三五”規(guī)劃研討會上發(fā)言

　　今年的5月26日，小i機器人正式對外發(fā)布的“中國最強大腦”云智能平臺，這個開放的平臺可以與各個企業(yè)、機構(gòu)、單位對接，輸送來自云端的強大的類人智能交互服務(wù)能力。小i機器人智慧城市云智能平臺正是建立在小i最強大腦平臺之上。

　　融合了大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等最前沿的技術(shù)的小i機器人智慧城市云智能平臺，是“互聯(lián)網(wǎng)+人工智能”的典型應(yīng)用。無論從技術(shù)、架構(gòu)領(lǐng)先性、還是低成本、可擴展、易推廣性上都具備國際級創(chuàng)新水準(zhǔn)，適合在我國智慧城市范疇內(nèi)快速推廣，是智慧城市信息服務(wù)送達到市民的智能通道。

　　上海嘉定機器人云智能平臺是小i智慧城市解決方案的典型應(yīng)用。以小i全球領(lǐng)先的智能人機交互技術(shù)為支撐，平臺可提供智能化服務(wù)，對外，完全支持居民的自然語言交互，系統(tǒng)平臺同工作人員一樣，能夠自動引導(dǎo)居民正確的解決問題。對內(nèi)，協(xié)助工作人員解答居民疑問，對員工提供自助式培訓(xùn)，同時加入后端大數(shù)據(jù)分析，掌握熱點問題，及時做出響應(yīng)。平臺可支持微信、微博、QQ、Web、APP、智能終端等在內(nèi)的全渠道應(yīng)用，市民需要哪個渠道接入，平臺就可以打通那個渠道。

　　而一個更為突出的特點是，該平臺采用模塊化設(shè)計，可以被快速復(fù)制，各個地區(qū)、城市可針對自己的具體情況，挑選政策咨詢及業(yè)務(wù)辦理流程模塊，節(jié)省成本。同時，模塊化設(shè)計支持快速上線，快速投入使用，為更多老百姓帶來便利。

　　目前，該平臺已對接了嘉定區(qū)科委、衛(wèi)計委、旅游、文廣、體育、團委等各主要職能單位的官網(wǎng)、官微電子信息渠道，完成百姓在線政策咨詢、網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理。

　　在醫(yī)療服務(wù)這一重點民生垂直服務(wù)領(lǐng)域，小i云智能平臺已覆蓋嘉定各家甲級醫(yī)院，患者或家屬在手機上即可完成掛號、候診信息查詢等需求，緩解了掛號難、就診排隊時間長等問題，打造了強大的溝通渠道，實現(xiàn)了真正的“信息惠民”，成為醫(yī)療領(lǐng)域智能機器人應(yīng)用的又一個創(chuàng)新標(biāo)桿。

病人通過微信完成咨詢、預(yù)約、掛號

　　人們常說信息服務(wù)要解決“最后一公里”的問題，而在嘉定的江橋區(qū)，建立在小i云智能平臺基礎(chǔ)之上的社區(qū)事務(wù)服務(wù)智能機器人終端可以說已將政務(wù)信息服務(wù)送到了老百姓的手中。在江橋鎮(zhèn)下轄的嘉川社區(qū)、金達社區(qū)、曹安社區(qū)、太平村、新華村、幸福村等六個自然村與居民社區(qū)，目前已開展了智能終端的推廣部署，完成了政務(wù)服務(wù)向村鎮(zhèn)的延展建設(shè)，為社區(qū)居民提供智能化的政策咨詢、信息查詢查詢、業(yè)務(wù)辦理、社區(qū)服務(wù)等。

一個小姑娘對江橋金達社區(qū)里的智能終端充滿好奇

　　目前，小i機器人已在上海以及全國多家市區(qū)縣，配合當(dāng)?shù)匦枨箝_展了在人工智能社區(qū)醫(yī)療服務(wù)、教育服務(wù)事項、電子政務(wù)權(quán)力公開等重點領(lǐng)域的探索，以“互聯(lián)網(wǎng)+人工智能”推進智慧城市在全國的建設(shè)。