運(yùn)營(yíng)一家企業(yè)，如同運(yùn)行一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)并不能停歇的機(jī)器，只有這樣才能緊跟時(shí)代的脈搏。因此與企業(yè)相配套的任何系統(tǒng)與設(shè)備必須是高穩(wěn)定性并運(yùn)行良好的。

　　Equiinet 的IPPBX justINA系列，除了功能多樣性以外（關(guān)于功能多樣性，可查詢Equiinet在CTI之前發(fā)布的文章），系統(tǒng)的高穩(wěn)定性，受到了國(guó)內(nèi)外用戶的一致好評(píng)。

　　為了保證服務(wù)質(zhì)量，我們使用Nagios系統(tǒng)對(duì)客戶的服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行前瞻性檢測(cè)，Nagios系統(tǒng)是一款優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)管理工具，能實(shí)時(shí)更新客戶服務(wù)器的系統(tǒng)狀態(tài)與服務(wù)信息，并且當(dāng)服務(wù)器系統(tǒng)出現(xiàn)異常時(shí)，能第一時(shí)間向運(yùn)維人員發(fā)送郵件，及時(shí)將問(wèn)題解決。

　　JustINA的工作狀態(tài)以及各個(gè)運(yùn)行參數(shù)情況均可以被記錄，具體如下：

　　從上圖可以看出每位顧客的JustINA的運(yùn)行狀態(tài)，如：在線（Up），不在線(Down)，運(yùn)行了多長(zhǎng)時(shí)間，狀態(tài)信息以及上次登錄網(wǎng)頁(yè)查看狀態(tài)的時(shí)間記錄等。上圖顯示粉色的顧客不在線（down）是因?yàn)閲?guó)慶放假期間公司一直處于斷電狀態(tài)。

　　由于客戶的使用習(xí)慣不同，會(huì)出現(xiàn)因?yàn)榍袛嚯娫�，網(wǎng)絡(luò)欠費(fèi)等情況導(dǎo)致系統(tǒng)報(bào)警。除去以上因素外，JustINA能在顧客網(wǎng)絡(luò)中平穩(wěn)運(yùn)行，且穩(wěn)定運(yùn)行時(shí)間平均在100天以上。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，一旦安裝成功，系統(tǒng)進(jìn)入平穩(wěn)期，便進(jìn)入易管理，易維護(hù)的模式。

　　Equiinet的客戶群體

　　Equiinet的客戶群很廣泛，其中主要為中小型企業(yè)，類別不受限，涵蓋：餐飲、醫(yī)療、酒店、非盈利機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)、宗教組織、金融、教育行業(yè)等。

　　在英、美、中三個(gè)國(guó)家的客戶群體，具體類別如下：

• 英國(guó)：中小學(xué)教育市場(chǎng)，擁有80%教育市場(chǎng)份額。
• 美國(guó)：麥當(dāng)勞連鎖店、小型診所、律師事務(wù)所，會(huì)計(jì)事務(wù)所、軟件公司、地產(chǎn)連鎖、制造業(yè)、修車業(yè)、小型呼叫中心，非盈利組織等。
• 中國(guó)：地產(chǎn)、境外電商、酒店連鎖、中小型科技公司、NGO組織、儀器制造、孵化器等。

　　公司目前服務(wù)著50，000名客戶，通過(guò)各地代理商和直接銷售渠道，給全球客戶提供貼心的IT支持服務(wù)。Equiinet在英國(guó)的教育行業(yè)，美國(guó)西部的中小型企業(yè)中擁有值得信賴的口碑，在國(guó)內(nèi)開(kāi)始被中型企業(yè)客戶所認(rèn)可，被各地代理商所熟悉。

　　經(jīng)典客戶案例

　　在美國(guó)市場(chǎng)，Equiinet服務(wù)著麥當(dāng)勞連鎖。不同州的16家分店，數(shù)量并持續(xù)在增加。這些連鎖通過(guò)Equiinet的IPPBX（型號(hào)：justINA）VPN組網(wǎng)在一起，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)內(nèi)零話費(fèi)、外線呼叫低資費(fèi)、免費(fèi)多方電話會(huì)議、客戶來(lái)電錄音、呼叫隨我行等特色功能。協(xié)助麥當(dāng)勞連鎖解決了高昂的通訊資費(fèi)問(wèn)題，也方便了內(nèi)部管理人員的溝通。Equiinet的通信產(chǎn)品獲得了麥當(dāng)勞連鎖的高度認(rèn)可。

　　若想了解更多Equiinet產(chǎn)品系列，請(qǐng)撥打免費(fèi)咨詢電話:010-82449224，感謝您的關(guān)注。