近日，百度與北京市國(guó)家稅務(wù)局共同簽署了“互聯(lián)網(wǎng)+納稅服務(wù)”戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。作為落地平臺(tái)之一，百度知道通過與北京國(guó)稅12366呼叫中心的整合融入，以“搜索+知識(shí)”的模式讓網(wǎng)友輕松找到高質(zhì)量涉稅問答內(nèi)容。
北京國(guó)家稅務(wù)局作為政府職能部門，將提供詳盡權(quán)威的稅收知識(shí)庫、專家?guī)臁０俣戎绖t利用知道行家、知道日?qǐng)?bào)、知道大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，與北京國(guó)家稅務(wù)局共同展開稅務(wù)問答、專家答疑、涉稅科普知識(shí)傳播等服務(wù)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合促進(jìn)稅務(wù)宣傳等工作的轉(zhuǎn)型升級(jí)。目前，北京國(guó)稅12366呼叫中心已經(jīng)入駐百度知道機(jī)構(gòu)行家，12366呼叫中心知識(shí)庫中的熱點(diǎn)問題將批量導(dǎo)入百度知道數(shù)據(jù)庫，并將擁有專業(yè)問答特型頁。
此外，憑借百度知道行家的平臺(tái)力量，北京國(guó)稅12366呼叫中心還將通過嚴(yán)格的資質(zhì)審核認(rèn)證，向行家平臺(tái)推薦權(quán)威專業(yè)的第三方涉稅咨詢機(jī)構(gòu)和專家個(gè)人，吸納更多社會(huì)力量地為廣大網(wǎng)友解決涉稅疑問。為豐富涉稅知識(shí)的普及形式，通過百度知道《知道日?qǐng)?bào)》，12366還將不定期發(fā)布涉稅科普文章，讓稅務(wù)知識(shí)更生動(dòng)地走進(jìn)大眾生活。
百度知道與12366強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，讓用戶獲得更加專業(yè)、個(gè)性、及時(shí)的涉稅咨詢服務(wù)內(nèi)容。對(duì)于廣大百姓來說，“互聯(lián)網(wǎng)+納稅服務(wù)”落地百度知道之后，以往在面對(duì)涉稅問題時(shí)遇到的“不知道去哪兒找答案”、“找到的答案不專業(yè)、不權(quán)威”、“看不懂涉稅內(nèi)容”等問題都將得到便捷解決。
借助于百度知道“搜索+知識(shí)”的場(chǎng)景化產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和北京市國(guó)稅局的資源優(yōu)勢(shì)，廣大網(wǎng)友不僅能得到專業(yè)稅法工作人員提供的權(quán)威解答，而且還可通過百度知道平臺(tái)第一時(shí)間、隨時(shí)了解最新稅收政策動(dòng)態(tài)。此外，用戶熱點(diǎn)咨詢涉稅問題數(shù)據(jù)將通過百度知道大數(shù)據(jù)技術(shù)反饋給北京國(guó)稅局，讓稅務(wù)工作的推進(jìn)實(shí)施緊貼百姓關(guān)注熱點(diǎn)，更加高效精準(zhǔn)。
作為擁有每天4.1億人次訪問、累計(jì)解決4.08億問題的全球最大的互聯(lián)網(wǎng)中文問答平臺(tái)，百度知道高質(zhì)量問答與涉稅問題咨詢完美結(jié)合，打通權(quán)威稅務(wù)知識(shí)庫和數(shù)億互聯(lián)網(wǎng)用戶連接，實(shí)現(xiàn)了在稅務(wù)領(lǐng)域“連接人與服務(wù)”。這一合作的達(dá)成，也將有助于百度知道的高質(zhì)量問答項(xiàng)目進(jìn)一步扎實(shí)完善。
此次合作，以信息化手段與納稅服務(wù)工作深度融合，開創(chuàng)了政企合作、協(xié)同發(fā)展，助力民生服務(wù)的又一創(chuàng)新之舉。在更多領(lǐng)域中，以此為榜樣，百度知道將有望建立更多跨界協(xié)同合作，推動(dòng)真實(shí)世界與互聯(lián)網(wǎng)融合進(jìn)入新的階段。
