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我國移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展兩周年盤點(diǎn)和總結(jié)

2016-01-04 13:33:48   作者:中國信息通信研究院規(guī)劃所電信行業(yè)研究部主任 許立東   來源:通信世界網(wǎng)   評論:0  點(diǎn)擊cti:


  一、我國移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)進(jìn)展及特點(diǎn)
  1、移動轉(zhuǎn)售用戶加速增長
  截至2015年11月底,42家獲得試點(diǎn)批文的轉(zhuǎn)售企業(yè)中,共39家企業(yè)正式放號。移動通信轉(zhuǎn)售用戶總數(shù)達(dá)到1789萬戶,凈增用戶份額為47.3%。占全國移動用戶數(shù)的1.4%,預(yù)計(jì)截至2015年年底移動通信轉(zhuǎn)售用戶數(shù)發(fā)展至2000萬戶左右。
  從單月凈增來看,自2015年3月起,移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)連續(xù)9個月每月凈增用戶超過100萬戶,其中10月和11月每月凈增甚至超過200萬戶。回顧移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),也可以看出這種加速發(fā)展趨勢。移動轉(zhuǎn)售用戶規(guī)模突破100萬,用了6個月;從100萬到1000萬用了9個月,從1000萬到2000萬只用了4個月。
  2、東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展較快
  從移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)地域發(fā)展情況來看,經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高的地區(qū)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展速度相對較快。截至2015年11月,移動通信轉(zhuǎn)售用戶規(guī)模最大的前五個省份或直轄市分別為廣東、浙江、江蘇、山東和北京,其用戶數(shù)之和占全國移動通信轉(zhuǎn)售用戶數(shù)的51%。
  3、移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)市場集中度較高
  截至2015年11月底,在39家正式放號的轉(zhuǎn)售企業(yè)中,排名前十位企業(yè)轉(zhuǎn)售用戶數(shù)約占全部轉(zhuǎn)售用戶數(shù)的88%。造成差異分化的主要原因有:一是各轉(zhuǎn)售企業(yè)獲得試點(diǎn)批文的時間不同,前后相差最大的達(dá)1年左右,目前排名前十位的轉(zhuǎn)售企業(yè)均為首批或第二批獲得轉(zhuǎn)售試點(diǎn)批文企業(yè),其放號時間及運(yùn)營時間較長,運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)逐漸豐富;二是各轉(zhuǎn)售企業(yè)資源投入不同,發(fā)展用戶較多的企業(yè)基本上財(cái)力、人員投入均較多,部分企業(yè)資金投入超過1億元,人員投入超過500人。
  4、實(shí)體渠道、互聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)應(yīng)用背景企業(yè)表現(xiàn)突出
  擁有實(shí)體渠道背景的轉(zhuǎn)售企業(yè)的用戶數(shù)量、增速一直處于領(lǐng)先地位,在用戶排名前11位的企業(yè)中占7家。這類轉(zhuǎn)售企業(yè)原來就代理基礎(chǔ)電信企業(yè)產(chǎn)品,擁有完整的銷售體系,開通業(yè)務(wù)較快,人員銷售經(jīng)驗(yàn)豐富,實(shí)現(xiàn)了群體突破型的發(fā)展;ヂ(lián)網(wǎng)企業(yè)的轉(zhuǎn)售用戶數(shù)量次之,在用戶排名前11位的有2家,領(lǐng)先企業(yè)用戶達(dá)400萬左右。這類企業(yè)一旦看清方向,投入堅(jiān)決,部署較快,拓展有力。擁有行業(yè)應(yīng)用背景的轉(zhuǎn)售企業(yè)用戶增長也非?,并沒有局限在政企客戶市場發(fā)展,在大眾市場拓展力度也非常大,領(lǐng)先企業(yè)用戶超200萬。
  二、對我國移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展情況的認(rèn)識和評價
  1、移動轉(zhuǎn)售試點(diǎn)基本達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)
  對照工信部頒布的試點(diǎn)方案中提到的試點(diǎn)目標(biāo),從這個角度來評估,民營資本主導(dǎo)的移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了順利起步,促進(jìn)了市場競爭,推動了業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新,為消費(fèi)者提供了更多的選擇,為下一步發(fā)展做出了有益探索,可以說試點(diǎn)達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
  值得注意的是,政府主管部門在試點(diǎn)目標(biāo)中并沒有提及用戶數(shù)等指標(biāo)。開展試點(diǎn)的目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,為正式商用積累經(jīng)驗(yàn)。在試點(diǎn)過程中,陸續(xù)出現(xiàn)了試點(diǎn)申報(bào)、IT系統(tǒng)對接、各省備案、批發(fā)價格、碼號分配、碼號識別、功能開放、實(shí)名制等反映突出的問題。針對這些問題,工信部成立了各司局聯(lián)合工作組和標(biāo)準(zhǔn)工作組,建立了例會機(jī)制;簡化了審批流程;核配了轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)專用號碼;統(tǒng)一了業(yè)務(wù)互聯(lián)要求和接口技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);督促三家基礎(chǔ)電信企業(yè)降低了批發(fā)價格;加強(qiáng)了電話用戶實(shí)名制管理。此外,還協(xié)調(diào)金融主管部門和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),解決轉(zhuǎn)售號碼識別問題。在各方努力下,大部分問題已得到有效解決,為下一步發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
  2、我國移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)啟動速度在全球都不遜色
  從國際比較來看,美國移動虛擬運(yùn)營用戶市場份額在業(yè)務(wù)起步的第一年達(dá)到0.5%(美國當(dāng)年移動普及率為31%),在第三年達(dá)到1%。而當(dāng)前我國移動通信市場已處于成熟期,用戶普及率已超過90%,移動轉(zhuǎn)售用戶經(jīng)過1年多的發(fā)展已經(jīng)達(dá)到總用戶的1.4%,因此,我國移動轉(zhuǎn)售用戶發(fā)展水平好于美國當(dāng)年。
  3、移動轉(zhuǎn)售用戶凈增份額較高反映了轉(zhuǎn)售企業(yè)擁有獨(dú)特的競爭能力
  衡量移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展水平和轉(zhuǎn)售企業(yè)競爭能力,我們認(rèn)為移動轉(zhuǎn)售用戶凈增份額是比用戶到達(dá)數(shù)更重要的一個指標(biāo)。從實(shí)際發(fā)展來看,2015年移動轉(zhuǎn)售用戶凈增份額接近50%,超出了業(yè)界的預(yù)期。排名前十家左右轉(zhuǎn)售企業(yè)鼎力發(fā)展,作為主力促成了這一來之不易的業(yè)績,更多的企業(yè)還沒有發(fā)力。后拿試點(diǎn)批文企業(yè)正在部署,預(yù)計(jì)在2016年會大展拳腳。在移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)開通前,需開展商業(yè)模式設(shè)計(jì)、IT系統(tǒng)建設(shè)、系統(tǒng)對接調(diào)試等工作,至少需要半年左右的準(zhǔn)備,因此,2015年后進(jìn)入企業(yè)主要是在布局。
  4、移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展帶動了行業(yè)創(chuàng)新
  轉(zhuǎn)售企業(yè)發(fā)揮體制機(jī)制靈活優(yōu)勢,努力推進(jìn)業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新,對行業(yè)發(fā)展起到積極帶動作用。轉(zhuǎn)售企業(yè)資費(fèi)方案靈活,滿足用戶個性化需求。轉(zhuǎn)售企業(yè)率先推出無套餐、多用戶共享、語音流量互轉(zhuǎn)、流量不清零、流量銀行等方案,間接推動了基礎(chǔ)電信企業(yè)提供類似服務(wù)。轉(zhuǎn)售企業(yè)利用移動互聯(lián)網(wǎng)入口,推動跨界融合創(chuàng)新。轉(zhuǎn)售企業(yè)充分利用實(shí)體渠道、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容、行業(yè)應(yīng)用等背景優(yōu)勢,探索線上線下融合的新業(yè)態(tài)新模式,豐富了細(xì)分市場。
  5、領(lǐng)先的轉(zhuǎn)售企業(yè)已實(shí)現(xiàn)群體突破
  截至2015年11月底,我國共有6家轉(zhuǎn)售企業(yè)用戶超過100萬,已實(shí)現(xiàn)了群體突破。從單個運(yùn)營商來看,目前用戶最大的虛擬運(yùn)營商蝸牛移動僅經(jīng)歷一年半左右的發(fā)展時間,移動用戶已達(dá)到400萬左右。從國際上看,單一品牌在一個國家發(fā)展四五百萬用戶就是非常大的移動虛擬運(yùn)營商了。國外擁有兩三千萬用戶的移動虛擬運(yùn)營商,一般是在多個國家發(fā)展用戶,或者是在同一國家通過資本收購的方式收購多個虛擬運(yùn)營品牌累積的用戶規(guī)模。從用戶規(guī)模角度看,我國大型虛擬運(yùn)營商已經(jīng)在全球占據(jù)較為領(lǐng)先位置。這和我國市場容量大密切相關(guān)。
  三、我國移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)2016年發(fā)展展望
  1、預(yù)計(jì)2016年移動轉(zhuǎn)售用戶會繼續(xù)保持較快增長
  2016年,促進(jìn)一定移動轉(zhuǎn)售用戶發(fā)展的有利因素有:一是生態(tài)環(huán)境更加完善。批發(fā)價、碼號等問題會逐步得到解決,政策環(huán)境持續(xù)改善,轉(zhuǎn)售企業(yè)與合作的基礎(chǔ)企業(yè)的磨合更加默契。二是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模放號的領(lǐng)先企業(yè)的用戶拓展經(jīng)驗(yàn)不斷積累,將繼續(xù)促進(jìn)用戶發(fā)展較快提升。三是后開通業(yè)務(wù)企業(yè)的創(chuàng)新計(jì)劃部署逐步到位,將會在2016年發(fā)力。四是基礎(chǔ)運(yùn)營商開放的本地網(wǎng)數(shù)量越來越多,為移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展提供了土壤。基于以上因素的考慮,結(jié)合對基礎(chǔ)電信企業(yè)和轉(zhuǎn)售企業(yè)發(fā)展計(jì)劃的調(diào)研,我們預(yù)計(jì)2016年移動轉(zhuǎn)售用戶數(shù)會繼續(xù)保持高速增長,凈增2000萬以上,達(dá)到4000萬以上,市場份額達(dá)3%左右。
  2、市場格局會繼續(xù)呈現(xiàn)分化和集中態(tài)勢
  作為網(wǎng)頁分離的一項(xiàng)競爭性業(yè)務(wù),移動轉(zhuǎn)售與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在市場格局方面具有天然的相似性,市場分化和高度集中是一個難以改變的趨勢。從國際經(jīng)驗(yàn)來看,在成熟的移動虛擬運(yùn)營市場中,馬太效應(yīng)凸顯,即領(lǐng)先的MVNO更容易獲得生存空間。歐洲英國、德國等國家在虛擬運(yùn)營市場排名前幾的MVNO擁有本國整體MVNO市場份額70%以上。
  我國目前20%左右的領(lǐng)先企業(yè)占據(jù)了88%左右的用戶。未來在出現(xiàn)更多轉(zhuǎn)售企業(yè)的同時,市場也將繼續(xù)整合和分化,“二八”現(xiàn)象將會繼續(xù)強(qiáng)化。市場競爭的殘酷性,使得轉(zhuǎn)售企業(yè)出現(xiàn)業(yè)績分化乃至優(yōu)勝劣汰,屬于正,F(xiàn)象,但我們相信,絕大部分轉(zhuǎn)售企業(yè)通過創(chuàng)新探索,依然可以獲得生存和發(fā)展。

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