CTI論壇(ctiforum)2月18日消息（記者李文杰):當今的中小型企業(yè)希望借助先進的通信技術來促進業(yè)務增長，通過使用智能化辦公來提升客戶的滿意度。阿爾卡特朗訊OpenTouch中小企業(yè)版套件的增強版通信功能，可以使業(yè)務合作伙伴能為中小型企業(yè)提供最簡潔的通信工具，從而打造個性化的互聯(lián)體驗。

　　作為最新推出的合作伙伴價值計劃（V4P）的一部分，ALE以阿爾卡特朗訊企業(yè)通信為品牌，攜手業(yè)務合作伙伴一起探索如何更好地為中小型企業(yè)服務。OpenTouch中小企業(yè)版套件以阿爾卡特朗訊OmniPCX Office RCE R10.2的豐富功能為核心，提供端到端的融合通信服務，并增強了如下幾個功能：

　　阿爾卡特朗訊OpenTouch Conversation(OTCV)移動客戶端軟件應用，作為OmniPCX Office RCE增強版的一部分，讓員工在企業(yè)外可以使用與辦公室內相同便利的通信和協(xié)作服務，從而能夠更快速地響應公司內外部的會話呼叫。

　　新增的OTCV應用還可以在Android智能手機上提供OpenTouch無接觸式呼叫切換。借助近場通信（NFC）技術，OpenTouch無接觸式呼叫切換可以使員工在個人手機、公司移動終端或任何辦公桌面話機間實現(xiàn)設備間呼叫的無縫切換。OTCV應用不僅可用于iPhone和Android，現(xiàn)在也可支持美國的E911緊急求助服務功能。

　　對于中小型企業(yè)用戶而言，提供完善的電話服務仍是打造客戶滿意度的一種重要方式。阿爾卡特朗訊8001桌面話機以經濟實惠的價格為客戶提供先進的SIP話機功能。遠程辦公員工或辦公室員工可以在個人電腦、iPhone、iPad、Android平板電腦以及智能手機上使用阿爾卡特朗訊IP桌面軟電話應用來獲取多媒體以及全集成的電話應用通信服務。

　　新版本的阿爾卡特朗訊企業(yè)通信酒店行業(yè)解決方案可以讓業(yè)務合作伙伴為2星級和3星級的酒店提供更為出眾的解決方案，通常這類酒店對于性價比要求更高，對于價格也更為敏感，且酒店容量需求一般在200名用戶左右。

　　另一個增強型功能是SMB Sales Assisstant中小企業(yè)銷售助理，該功能可以使阿爾卡特朗訊企業(yè)通信的業(yè)務合作伙伴銷售通過線上或平板電腦與客戶進行溝通，優(yōu)化銷售報價流程，增加銷售機會。全新的電子商務查詢工具與產品目錄和訂購流程同步，從而使業(yè)務合作伙伴可以更輕松地與客戶互動，及時掌握客戶需求。

　　ALE中小企業(yè)業(yè)務部門負責人Damien Delard：“全新的OpenTouch中小企業(yè)版套件及其增強版通信功能為中小型企業(yè)提供先進的通信功能，使他們可以從統(tǒng)一通信和移動性業(yè)務中獲得諸多商業(yè)收益。借此，阿爾卡特朗訊企業(yè)通信的業(yè)務合作伙伴也可以更好地滿足中小型企業(yè)在業(yè)務發(fā)展過程中，尋求更加易于部署，易于操作，易于維護的通信功能的需求。”

　　ALE作為全球領先的企業(yè)通信解決方案和服務供應商，以阿爾卡特朗訊企業(yè)通信為品牌，堅持以創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神為核心發(fā)展理念，提供從企業(yè)自建到云部署的全系列產品。目前我們在全球擁有2700多名員工，遍布100多個國家，公司總部位于法國巴黎近郊。

　　我們擁有一支由技術專家、專業(yè)服務人員和2900多家合作伙伴共同組成的全球性支持團隊，服務已遍布全球的80多萬家企業(yè)客戶。通過我們提供的語音通信、數(shù)據網絡和云解決方案，我們可為全球各類細分市場和行業(yè)提供定制化的方案和服務，滿足各種規(guī)模企業(yè)的獨特需求。我們致力于打造個性化的互聯(lián)體驗，為客戶和最終用戶帶來切實的業(yè)務成果和價值。