CTI論壇(ctiforum)6月3日消息(記者 李文杰):近日,XTools發(fā)布了首款以提升企業(yè)銷售額和個人銷售能力的移動工具應用——三一客(1.0.0版本),集銷售推進、關鍵節(jié)點跟蹤、轉化率預測、客池多功能為一體、面向所有的銷售人員和所有企業(yè)。目前,三一客已經在百度,安卓,91,騰訊,360多個應用市場發(fā)布,可登陸手機應用商店下載體驗或者訪問XTools官網進行咨詢。
銷售機會確定
當銷售線索來的時候,銷售人員可以通過在線CRM評估該條線索是否是機會銷售。比如可通過CRM系統中客戶認知體系:行業(yè)+規(guī)模+經營狀況+企業(yè)的關系網絡+企業(yè)網站+核心聯系人的個性偏好等等充分認知可以,最終綜合分析其是否是一個銷售機會,這一部分可在XTools在線CRM系統中來完成。當線索被認定為銷售機會時,可將CRM系統中所有的銷售機會導入三一客展開推進,在三一客中以點選的方式對這些銷售機會進行“三定”——定性、定級、定量,像這樣,每個銷售線索最終簡化為有無跟進的必要、多大金額、何時簽單,也正式進入跟進。
定性:有價值、無價值、不確定——明確線索是否為一個銷售機會?
定級:大單、正常、小單——預估線索能給企業(yè)帶來多少價值?
定量:預計簽約日期+預計簽約金額——預估簽約截止時間和金額?
關鍵銷售節(jié)點管理
接下來,就是怎樣去在預計時間內完成這些線索的簽約,無非就是每一階段和階段目標實現的過程。比如會涉及面談需求采集、培訓或上門服務、報價、寄送樣品、信任感的加深(拜訪客戶或寄送小禮物)等等多環(huán)節(jié),這個過程中,銷售機會的跟進被切割成一些列大大小小的目標,每個目標對于實實在在的“去做什么”,這些關鍵的跟單節(jié)點會被完整的記錄在三一客中。三一客的理念之一就是強化銷售進行時這個概念。當boss想了解銷售進程時,可用很清楚的看到所有銷售機會推進情況:處于什么階段、最近一次的銷售行為記錄,也可以訪問詳情頁面查看關于銷售機會所有關鍵推進節(jié)點的日志。
這樣做的優(yōu)勢
1、能對所有的銷售機會進行統一管理,有效避免銷售機會過期、遺漏、失效
2、讓銷售處于現在進行時。列表顯示最近一次跟單行為,點擊詳情頁面所有關鍵銷售節(jié)點全然呈現。這間接性強調——銷售人員需要時刻做點兒事情讓成單更快(有客戶必跟進,有跟進必更新)
3、大量節(jié)約管理人員時間與工作量。boss或管理層一看首頁,一眼就知道有多少線索在跟進中、多少錢、關于這個線索最近做了什么推進、離成單還有幾天、要了解整個跟單過程等核心的老板真正在意的數據,不需要任何的收集與統計;
4、提升簽約率。不漏任何機會線索、讓銷售機會盡可能成單、過程管控、讓更多不可能成為可能……
5、不能在預計跟單時間內成單的客戶,停滯的線索主管回收并重新分配給其他能力層級的人員,
轉化率預測
傳統的銷售方式是這樣的。比如boss下達了100W這個銷售目標,然后管理層按照銷售人員能力、經驗、過往銷售情況、爆發(fā)力等等將100W的銷售目標分給每個人。用三一客轉化率預測功能,boss可以很清楚的知道要完成總的銷售目標,各個部門應該簽約多少新客戶、完成多少銷售額,類似的,個人的銷售額也是也如此。這樣我們認為,銷售的目標是進一步明確了:具體到要簽約多少客戶、一共完成多少銷售額,而之前銷售跟單行為更多關注的是眼前的銷售機會、目標也沒有具體與量化。
關于XTools三一客
XTools發(fā)布的免費銷售管理app,集銷售機會線索、關鍵節(jié)點跟蹤、轉化率預測、客池管理為一體,強化移動銷售管理的精準性、數據化、全過程和可預知,更多關于XTools及三一客的詳細訊息,請訪問http://xtools.cn/.XTools始于2004,3W家中小企業(yè)50Wsale企業(yè)信息化和互聯網+運作的智慧之選。