靈云科技7月13日消息：近日，捷通華聲與國內(nèi)機器人廠商共同打造靈云稅務(wù)機器人，成功服務(wù)稅務(wù)大廳。靈云稅務(wù)機器人外貌可愛、語言幽默，既能為納稅人解答業(yè)務(wù)咨詢、帶路辦理業(yè)務(wù)，還能在大家排隊等號之時給大家講笑話、跳舞，給昔日單調(diào)的稅務(wù)大廳帶來無限樂趣。

　　靈云稅務(wù)機器人通過應(yīng)用靈云人工智能能力，可與用戶進行流暢的語音交流。首先，應(yīng)用靈云麥克風(fēng)陣列技術(shù)，準(zhǔn)確聽懂用戶話語。其次，應(yīng)用靈云語音識別（ASR）、語音合成（TTS）、語義理解（NLU）等人工智能技術(shù)，實現(xiàn)完整的稅務(wù)智能問答服務(wù)，為用戶提供稅務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)介紹、納稅服務(wù)等工作，在分擔(dān)稅務(wù)大廳服務(wù)量的同時，為納稅人提供便捷、高效和富有趣味的服務(wù)。

　　在稅務(wù)大廳，靈云稅務(wù)機器人充當(dāng)了“迎賓員”、“導(dǎo)稅員”、“巡檢員”等多種角色，開展納稅申報、稅收政策、稅務(wù)登記、一證通、優(yōu)惠政策、營改增問題、三證合一等常用業(yè)務(wù)的查詢與辦理。

　　在日常稅務(wù)服務(wù)工作中，當(dāng)有人過來時，靈云稅務(wù)機器人會主動問候：“先生，您好！”

　　“你好啊，你叫什么名字？”

　　“我叫小靈，歡迎您辦理涉稅業(yè)務(wù)，請問有什么可以幫您？”

　　“我是營改增納稅人，已領(lǐng)取的地稅機關(guān)監(jiān)制的發(fā)票在7月1號丟失了，在哪兒辦理掛失？”

　　“您好，2016年5月1日后納稅人遺失實行過渡期管理的發(fā)票，應(yīng)報告主管國稅機關(guān)并辦理掛失手續(xù)。您可在營改增綠色通道或1~8號發(fā)票窗口辦理，請跟我來……”

　　在大家排隊之時，靈云稅務(wù)機器人會高興的瞇著大眼睛，為大家講笑話、聊天解悶、甚至轉(zhuǎn)圈跳舞，給稅務(wù)大廳帶來歡聲笑語。

　　近年來，伴隨人工智能產(chǎn)業(yè)的爆發(fā)性增長，捷通華聲憑借人工智能技術(shù)深厚功底與對機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的準(zhǔn)確預(yù)見，憑借合作共贏的理念，不與機器人廠商爭利，更不會與機器人廠商爭市場的合作意識，贏得了國內(nèi)機器人廠商的廣泛支持。目前已與新松、棠棣、中智物聯(lián)、兆維、科沃斯、阿凡達、奇諾軟通、NAO等國內(nèi)外主要機器人廠商建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，大量應(yīng)用了靈云人工智能能力的機器人已實現(xiàn)批量上市，得到了產(chǎn)業(yè)界與廣大用戶的廣泛關(guān)注與贊譽。

　　捷通華聲為了更堅定地支持國家發(fā)展機器人的戰(zhàn)略規(guī)劃，更好的服務(wù)于中國機器人產(chǎn)業(yè)的所有合作伙伴，將通過靈云平臺（hcicloud.com）加大對機器人產(chǎn)業(yè)的支持力度，助力機器人廠商打造“能說會聽 能寫會看 能辨音 會認人 能思考 會判斷”的智能機器人，并愿以此為契機，與中國所有機器人廠商精誠合作，共同抓住機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金機遇，支持中國機器人在世界機器人產(chǎn)業(yè)中取得舉足輕重的領(lǐng)先地位。

　　未來發(fā)展，捷通華聲將與清華大學(xué)繼續(xù)共同推進“靈云科技 源自清華”的戰(zhàn)略合作，全面響應(yīng)并支持國家創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，積極促進靈云平臺與中國機器人產(chǎn)業(yè)界的全面對接，與中國所有機器人廠商一起精誠合作，共同打造屬于中國機器人產(chǎn)業(yè)的輝煌。

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