如果說(shuō)“互聯(lián)網(wǎng)+”的到來(lái)，給傳統(tǒng)保險(xiǎn)領(lǐng)域注入新的活力，為保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)無(wú)限發(fā)展機(jī)遇。那么互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)和人工智能的結(jié)合，將不僅顛覆人們對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知，更會(huì)掀起互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)智能化浪潮，無(wú)限市場(chǎng)前景值得我們期待。

　　近年，全球科技巨頭均加快了向人工智能領(lǐng)域進(jìn)軍的步伐，作為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)軍企業(yè)，泰康在線深耕互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)16年，基于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)域相關(guān)技術(shù)的積極探索及前瞻性的市場(chǎng)洞察，提出“通過(guò)不斷創(chuàng)新，讓保險(xiǎn)服務(wù)不斷突破時(shí)間、地域、行業(yè)的各種界限，讓保險(xiǎn)更便捷、更實(shí)惠”的觀點(diǎn)，率先完成全業(yè)務(wù)線布局，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求，先人一步布局人工智能產(chǎn)業(yè)，基于對(duì)海量大數(shù)據(jù)的系統(tǒng)化分析，結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境，聯(lián)合頂級(jí)第三方研發(fā)技術(shù)，打造出國(guó)內(nèi)首款智能保險(xiǎn)專(zhuān)家——“TKer”機(jī)器人。

　　1.自助投保：用戶(hù)可以通過(guò)機(jī)器人上面的身份證識(shí)別器，識(shí)別身份證等證件信息進(jìn)行直接投保；

　　2.保單查詢(xún)：通過(guò)人臉識(shí)別功能，機(jī)器人可以對(duì)用戶(hù)進(jìn)行識(shí)別，通過(guò)語(yǔ)音交互功能，用戶(hù)可以查詢(xún)保單。

　　3.業(yè)務(wù)辦理：泰康在線開(kāi)發(fā)的不同功能程序，同時(shí)可以應(yīng)用于機(jī)器人，并能定期更新、發(fā)布產(chǎn)品和服務(wù)，支持用戶(hù)通過(guò)機(jī)器人直接業(yè)務(wù)辦理。

　　4.人機(jī)協(xié)同：在遇到疑難問(wèn)題時(shí)，TKer機(jī)器人還能呼叫后臺(tái)人工服務(wù)實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)同，快速解決用戶(hù)難題。

　　5.視頻宣傳：TKer機(jī)器人可以播放宣傳視頻，向用戶(hù)宣傳企業(yè)和保險(xiǎn)內(nèi)容。

　　不僅如此，“TKer”機(jī)器人還具備主動(dòng)迎賓、智能會(huì)話、互動(dòng)保險(xiǎn)咨詢(xún)等功能，未來(lái)還將結(jié)合健康、運(yùn)動(dòng)智能硬件等提供如血壓、脈搏、體溫測(cè)量等健康服務(wù)。據(jù)負(fù)責(zé)人透露，“TKer”機(jī)器人未來(lái)也可能將服務(wù)于泰康線下業(yè)務(wù)，代替人工完成相關(guān)業(yè)務(wù)工作。人工智能作為未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)已成定局，新技術(shù)的迅速發(fā)展給保險(xiǎn)行業(yè)的變革帶來(lái)了機(jī)會(huì)，站在時(shí)代風(fēng)口，泰康在線率先通過(guò)“TKer”機(jī)器人的大數(shù)據(jù)人工智能系統(tǒng)，為企業(yè)節(jié)省更多人工成本，為用戶(hù)帶來(lái)最大程度的便捷，讓每個(gè)受益人都能擁有一個(gè)專(zhuān)屬智能保險(xiǎn)服務(wù)管家。

　　隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，泰康在線專(zhuān)注于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與開(kāi)拓，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈、技術(shù)驅(qū)動(dòng)，為了能夠更好的支持更多的產(chǎn)品和場(chǎng)景，在新技術(shù)方面不斷進(jìn)行積極的儲(chǔ)備和探索工作。不斷引領(lǐng)著保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，“TKer”機(jī)器人作為國(guó)內(nèi)人工智能與互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)首次結(jié)合的產(chǎn)物，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)有著革命性的意義，更引發(fā)人們的無(wú)限思考。與此同時(shí)，泰康在線還將陸續(xù)推出與可穿戴設(shè)備、生物識(shí)別、人工智能、基因工程、車(chē)聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)相關(guān)的創(chuàng)新型險(xiǎn)種，技術(shù)革新將帶來(lái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、承保、風(fēng)控、客戶(hù)服務(wù)等全流程的變化，改變?cè)�有保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)模式，帶給用戶(hù)更與時(shí)俱進(jìn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品及更好的保險(xiǎn)服務(wù)體驗(yàn)。

　　在未來(lái)，泰康在線將持續(xù)推進(jìn)關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)，以“為用戶(hù)帶來(lái)更專(zhuān)業(yè)、更高效的革新式服務(wù)體驗(yàn)”為己任，不斷推出更為先進(jìn)的研究技術(shù)成果，完成“互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)”和人工智能產(chǎn)業(yè)的最大化契合，開(kāi)啟中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)智能服務(wù)新時(shí)代，帶動(dòng)中國(guó)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。