遠百說明，Pepper機器人可以藉由頭、嘴部的RGB相機辨識表情與麥克風收錄聲音，或者透過胸部10.1寸觸控螢幕及手部的觸控感應器接收顧客訊息，傳遞到頭、胸部的微理器后，快速反應顧客的問題，與一般人的日常對話速度幾乎相同。
而在與顧客不同距離下，pepper也有不同反應模式。例如顧客在1.2公尺外，pepper會用打招呼等方式吸引顧客靠近，若在1.2公尺內，pepper會透過偵測顧客，引導顧客與他開啟對話。
pepper即日起至12月18日，首先在Mega City板橋大遠百2樓VVIP室及8樓VIP室提供貴賓服務與諮詢，新北耶誕城期間還將在開店時于正門與賣場樓面迎賓，可以進行小游戲、舞蹈表演等。
事實上，這已經不是遠百第一次導入新科技，早在2013年已引進全球首座「3D虛擬試衣間」，今年春季大改版，推出AR擴增實境加VR虛擬實境的「3D虛擬魔法試衣間」，提供一站式的跨品牌集合店，透過模擬試穿技術，消費者從選購、試穿到完成結帳只要一指搞定，不受專柜位置局限。
