與此同時，捷通華聲正在為小牛資本集團(tuán)下的小牛普惠、小牛分期等多家全資子公司搭建全渠道多媒體的全方位智能客服系統(tǒng)。
靈云智能客服通過小牛在線和小牛新財富的微信平臺提供對外智能客戶服務(wù)。
對外服務(wù)——小牛在線
靈云智能客服為小牛在線提供了理財產(chǎn)品在線咨詢智能問答、相關(guān)問題推薦、互動聊天、靈活轉(zhuǎn)人工服務(wù)等功能。
小牛在線
產(chǎn)品在線咨詢
相關(guān)問題推薦
轉(zhuǎn)人工服務(wù)
通過靈云智能客服為小牛在線搭建的智能客服系統(tǒng)，不僅為用戶帶來便利，還減輕了人工坐席的工作壓力，更提升了企業(yè)形象。
對外服務(wù)——小牛新財富
靈云智能客服在提供智能問答、相關(guān)問題推薦、互動聊天、轉(zhuǎn)人工服務(wù)等通用功能的基礎(chǔ)上，為“新財富小牛”微信平臺特別增加了在線問卷調(diào)查功能。
新財富小牛
在線問卷調(diào)查開始
在線問卷調(diào)查結(jié)束
“在線問卷調(diào)查”功能有助于詳細(xì)了解客戶經(jīng)濟(jì)狀況及投資理財意愿，為客戶推薦最佳的理財產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)財富最大程度的增值。
針對內(nèi)部員工，靈云智能客服通過牛鼎豐科技微信平臺提供對內(nèi)智能咨詢服務(wù)。
對內(nèi)服務(wù)——牛鼎豐科技
牛鼎豐科技公司的內(nèi)部員工可使用智能咨詢解決辦公過程中遇到問題，如：
Q:怎么修改***系統(tǒng)的登錄密碼
A：請聯(lián)系管理員進(jìn)行修改
Q：OA流程在哪里申請
A：點(diǎn)擊首頁-->“快捷新建”-->“新OA流程”
Q：CRM如何設(shè)置接觸渠道
A：CRM設(shè)置接觸渠道，請點(diǎn)擊網(wǎng)址***查看詳情
靈云智能客服能有效提高牛鼎豐科技內(nèi)部員工辦公效率，建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊。
捷通華聲為小牛資本提供了專業(yè)技術(shù)支持、免費(fèi)產(chǎn)品講解和知識庫建設(shè)培訓(xùn)。客服人員可隨時更新各項產(chǎn)品信息，靈活運(yùn)維管理智能應(yīng)答服務(wù)系統(tǒng)，為用戶提供更全面、更貼心的金融咨詢服務(wù)。
目前，靈云智能客服系統(tǒng)已成功服務(wù)小牛資本、博時基金、中國農(nóng)業(yè)銀行、成都銀行、太平洋保險、北京市國稅局、西城國稅、東城國稅、豐臺國稅、四川地稅、廈門地稅、深圳航空、中國國航等互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)、銀行、保險、稅務(wù)、航空等各大領(lǐng)域。捷通華聲已成為推動中國智能客服產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中堅力量！
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