Facebook（Facebook）在周二（4/18）的F8開發(fā)人員大會上宣布將在Workplace上新增機(jī)器人功能，以及整合Box、OneDrive、Office及Salesforce等知名的企業(yè)服務(wù)，外界預(yù)期Workplace將成為企業(yè)協(xié)作平臺Slack的重要競爭對手。

　　原名為Facebook at Work的Workplace是Facebook於去年10月發(fā)表的企業(yè)版Facebook服務(wù)，它具備基本的Facebook功能以供企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行通訊，還有單一簽入、身分管理與分析等企業(yè)功能，屬於付費(fèi)服務(wù)，不過，F(xiàn)acebook在今年4月初發(fā)表了免費(fèi)的Workplace Standard，并將付費(fèi)版更名為Workplace Premium。

　　Workplace Standard與Workplace Premium的差異在於後者額外提供了企業(yè)儀表板、分析、身分管理、帳號管理與政策執(zhí)行等功能，管理員也具備了內(nèi)容審核能力。

　　目前Workplace Premium可免費(fèi)試用到今年9月底，Workplace Standard則仍在測試版階段，正式版將在今年推出，時(shí)程估計(jì)會與Workplace Premium免費(fèi)截止期限相當(dāng)。根據(jù)Facebook的統(tǒng)計(jì)，迄今全球已有超過1.4萬家組織使用Workplace。

　　Facebook在周二表示，Workplace將整合多項(xiàng)第三方服務(wù)，從檔案存儲平臺、生產(chǎn)力軟件到CRM解決方案等，涵蓋微軟的OneDrive、Office，以及Box、Salesforce及Quip等，以讓企業(yè)團(tuán)隊(duì)可直接於Workplace中使用這些服務(wù)，其他已整合的服務(wù)還包括G Suite與Bluejeans。

　　此外，即日起Workplace用戶將能打造客制化的聊天機(jī)器人，透過與機(jī)器人的互動展開新的任務(wù)或工作流程，也可要求機(jī)器人提供更詳細(xì)的資訊或是展開特定行動，也能請機(jī)器人寄送重要的通知。

　　Workplace原本就是由Facebook內(nèi)部所使用的平臺衍生而成，迄今Facebook也已打造了超過100個(gè)機(jī)器人來改善內(nèi)部的日常工作流程。現(xiàn)則將機(jī)器人機(jī)制釋出供Workplace用戶使用，并已延攬5家機(jī)器人合作夥伴，包括Avaamo、Converse、kore.ai、Pullstring與TheBotPlatform。

　　另一方面，企業(yè)主管要召開全員大會也愈來愈容易了，因?yàn)閃orkplace現(xiàn)在起將支援基於RTMP（即時(shí)傳訊協(xié)定）的實(shí)況串流服務(wù)，不論是精神喊話或是重要會議的實(shí)況都可藉由Workplace傳播給全球員工，且已有多家串流技術(shù)及視訊技術(shù)供應(yīng)商 支援Workplace。

　　FacebookWorkplace一腳踩進(jìn)企業(yè)協(xié)作市場，這并不是一個(gè)新市場，包括IBM、微軟、VMware、Salesforce或是近年來興起的Slack都是該市場的主要供應(yīng)商，但Slack、微軟Teams或Workplace所采用的云端模式卻是被視為對未來該市場貢獻(xiàn)度最高的模式，外界亦看好Workplace的訂價(jià)策略有機(jī)會對在云端趨勢中領(lǐng)先的Slack造成威脅。