2017年7月21日， 由工業(yè)與信息化部信息管理局和中國通信企業(yè)協(xié)會指導(dǎo)，中國通信企業(yè)協(xié)會通信網(wǎng)絡(luò)運營專委會主辦的“2017年中國通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化高級研討會”在北京辰茂鴻翔酒店召開。本屆會議主題是：“智慧網(wǎng)優(yōu) 創(chuàng)新發(fā)展”。大會匯集了網(wǎng)優(yōu)行業(yè)的廣泛視角，吸引了眾多運營商、網(wǎng)優(yōu)行業(yè)企業(yè)參加，共同探討網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化趨勢和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的關(guān)鍵技術(shù)。
會議期間，華為公司中國運營商服務(wù)Marketing部部長張楠先生發(fā)表了“網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)形勢與華為網(wǎng)優(yōu)創(chuàng)新實踐”主題演講，分享了華為在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方面取得的經(jīng)驗與成果。
華為公司中國運營商服務(wù)Marketing部部長張楠
張楠介紹：目前網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢主要集中在面向業(yè)務(wù)感知、面向端到端網(wǎng)絡(luò)、充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、探索人工智能四個方面。
隨著用戶業(yè)務(wù)的多樣化，基于業(yè)務(wù)體驗的優(yōu)化將是未來3-5年的主要訴求之一；隨著網(wǎng)絡(luò)不斷演進，多形態(tài)、多制式、多廠家的組網(wǎng)使得網(wǎng)絡(luò)越來越復(fù)雜，傳統(tǒng)網(wǎng)優(yōu)主要關(guān)注無線RAN與傳輸，未來網(wǎng)優(yōu)將注重RAN、傳輸、核心網(wǎng)、CDN全程端到端；隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)在逐漸成熟，越來越多的運營商通過將O域和B域數(shù)據(jù)融合實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)價值的變現(xiàn)，同時，大數(shù)據(jù)技術(shù)支撐了網(wǎng)優(yōu)效率的提升；此外，利用人工智能將大大提升網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)的效率和效能，比如：目前已經(jīng)取得部分成果的“網(wǎng)絡(luò)故障診斷”、“用戶投訴的問題自動定位”，未來還將在話務(wù)預(yù)測、網(wǎng)絡(luò)自優(yōu)化、自調(diào)整方面進行研究。
在創(chuàng)新與實踐方面，張楠分享了華為網(wǎng)優(yōu)的三個案例，分別是“一個場景、一個業(yè)務(wù)、一個標(biāo)準(zhǔn)”。
一個場景：華為利用全量數(shù)據(jù)虛擬路測代替?zhèn)鹘y(tǒng)路測，主要在高鐵場景進行了實踐。通過一個高鐵優(yōu)化場景案例進行對比測試分析發(fā)現(xiàn)：全量數(shù)據(jù)虛擬路測可以發(fā)現(xiàn)更多潛在的問題，并且可以更加全面、準(zhǔn)確的統(tǒng)計各類評估指標(biāo)。
一個業(yè)務(wù)：視頻業(yè)務(wù)是全程端到端的業(yè)務(wù)，針對如何提升視頻業(yè)務(wù)體驗，華為與客戶共同探索出“菱形視頻體驗基線” 、“3元6段” 移動視頻端到端的體驗優(yōu)化服務(wù)方案，案例取得成功。
一個標(biāo)準(zhǔn)：針對網(wǎng)絡(luò)測評體系的在指標(biāo)選取不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)采集復(fù)雜等方面不足，華為提出了NEI 網(wǎng)絡(luò)體驗指數(shù)，通過對語音體驗、數(shù)據(jù)體驗、網(wǎng)絡(luò)能力三個維度的典型體驗結(jié)果建模，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)特征與客戶體驗的數(shù)字化指數(shù)呈現(xiàn)，可以從宏觀的視角從更高層面去洞察網(wǎng)絡(luò)。在某省案例中，華為基于NEI評估優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，幫助運營商有效提升了最終用戶體驗。
在網(wǎng)優(yōu)領(lǐng)域，華為在全球范圍為運營商客戶提供專業(yè)服務(wù)，并不斷投入積累技術(shù)能力和交付能力。
目前，華為服務(wù)業(yè)務(wù)遍及全球170多個國家和地區(qū)，服務(wù)全世界三分之一以上的人口和1500張網(wǎng)絡(luò)。華為將持續(xù)加大在專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的投資，為客戶創(chuàng)造最大的價值，共建更美好的全聯(lián)接世界。
