針對企業(yè)IT服務供應難的痛點，銳捷網絡以O2O模式打造了工程師的共享經濟平臺--網絡青年。
網絡青年平臺首頁
異地項目資源不足、人工成本高？還好有“網絡青年”IT服務平臺
2015年，銳捷品牌進入某大型酒店網絡系統(tǒng)。該地產股份有限公司是國內綜合實力最強的房地產開發(fā)公司之一，由其開發(fā)的樓盤、酒店已覆蓋全國各大商圈。最初網絡建設僅覆蓋廣州地區(qū)，16年隨著項目的持續(xù)，覆蓋范圍擴大到全國。
同年，銳捷網絡簽約認證合作伙伴--北京某科技有限公司承接該地產北區(qū)市場業(yè)務拓展，其中就涵蓋各酒店網絡建設。由于該科技有限公司只在北京有自己的工程師，因此，這一項目中面臨的最大問題就是跨區(qū)域當地缺乏網絡工程師資源。對于該公司而言，如果從北京派人到各局點支持，將面臨服務成本的增加，而自有工程師總人數有限，跨地區(qū)工作就意味著項目無法同時開展。
正當公司負責人為此困擾，琢磨著該在哪兒找滿足需求的工程師時，銳捷的一家渠道伙伴給他出了建議，說：據我了解，銳捷網絡有一個平臺叫“網絡青年”，整合了業(yè)界網絡工程師資源，工程師人數多達500，覆蓋全國，可以隨時在平臺上挑選工程師，以實施當地的網絡服務，解決你在全國各地找人的問題，你可以馬上去試試……
網絡青年工程師全國分布圖
聽到這話，該負責人立刻消除了“茫茫人海中尋尋覓覓”的苦惱，立刻登陸“網絡青年”網站，開始了工程師共享模式的首次嘗試。
高效下單模式，原廠級服務，親民的價格
在首頁快速下單窗口發(fā)布了自己的需求后，“網絡青年”平臺接口人第一時間就聯(lián)系了該公司負責人。通過了解服務的詳細內容和要求，平臺接口人馬上將需求整理在平臺上，精準推送給所有山西平臺工程師。通過工程師端口，平臺注冊工程師即刻報價接單，經過客戶認可后完成訂單。通過簡單高效的選擇模式和溝通方式，第二天工程師便按照約定到現場進行設備調試，順利完成服務要求。
客戶現場設備調試中
網絡青年平臺與該公司負責人了解服務滿意度時，負責人表示：平臺工程師整體技術能力都不錯，調試的設備客戶都非常滿意。主要是自己在各地人生地不熟，更別說認識當地網絡工程師了，銳捷的這一平臺資源覆蓋范圍廣，解決了自己去找工程師資源的大問題。平臺工程師服務價格也合理，還能提供本地化的服務，大大降低了這一項目的服務成本，最重要的是，有銳捷原廠認證把關，我放心。
有需求，還找銳捷“網絡青年”
憑借著過硬的服務水平，網絡青年獲得了客戶的認可，有了更多持續(xù)合作的機會。
良好的服務讓客戶的業(yè)務順利展開，在網絡青年下了第一單后，該科技有限公司陸續(xù)發(fā)布了全國各地局點的服務要求，涵蓋北京、哈爾濱、呼和浩特、包頭、鄭州、成都、南京、寧波、太原等各區(qū)域。目前，該公司已累計在平臺下單22次，包括客戶網絡運維期間出現的網絡故障，也會第一時間找平臺幫忙解決。
客戶運維故障解決中
客戶的項目還在持續(xù)，與網絡青年平臺的合作也還在繼續(xù)。該公司負責人表示，今年在某大型商業(yè)廣場預計還有70多個點，網絡調試的時候還會在網絡青年平臺找工程師來提供服務……
為企業(yè)客戶提供全面的IT服務，銳捷網絡一直在努力。網絡青年平臺，不僅能實現專家、工程師、售后服務等諸多資源的共享，同時，還以標準化的質量管理、靈活自主的服務采購方式，最大限度地助力每一個合作伙伴。
