覆蓋教育、金融、保險、旅游、O2O等各行業(yè)，多功能一體的通信解決方案
多媒體聯(lián)絡(luò)中心（營銷型）：持續(xù)增長的領(lǐng)域
在金融保險、在線教育、企業(yè)電銷中心領(lǐng)域中，企業(yè)多媒體聯(lián)絡(luò)中心（營銷型）發(fā)揮著巨大價值。通過大容量呼叫線路、號碼、呼叫中心管理平臺和私有云與混合云的綜合部署，有效支持了企業(yè)大規(guī)模外呼業(yè)務(wù)。在這一應(yīng)用領(lǐng)域里，眾麥通信的企業(yè)多媒體聯(lián)絡(luò)中心（營銷型）具有明顯的市場優(yōu)勢。
保險金融領(lǐng)域合作客戶
面向行業(yè)大客戶的多媒體聯(lián)絡(luò)中心（營銷型），通過外呼技術(shù)的配置，可以最大化提升座席外呼效率。作為營銷型聯(lián)絡(luò)中心，可以通過系統(tǒng)代替人工座席發(fā)起外呼。因為系統(tǒng)可以有效判斷出外呼是否成功，以及將成功接通的呼叫轉(zhuǎn)至人工坐席，有效提高企業(yè)電話外呼業(yè)務(wù)的靈活性和自動化。
眾麥通信的多媒體聯(lián)絡(luò)中心（營銷型）方案已經(jīng)成功應(yīng)用于各行業(yè)大型電銷中心，成功服務(wù)包括中國大地保險、嗨學(xué)網(wǎng)、天普教育等企業(yè)，提升企業(yè)電銷中心自動化、智能化和創(chuàng)新化。
安全隱號呼叫：最領(lǐng)先的移動端通信方案
無論是手機訂餐、叫車還是查詢信息，人們使用手機端APP應(yīng)用越來越多，適用于企業(yè)的移動端的通信方案也隨之升級。
專車APP平臺采用“隱號寶”安全隱號解決方案
例如，在我們熟悉的滴滴打車APP端上，用戶在平臺上點擊呼叫司機撥出的“隨機”號碼就是一項隱號應(yīng)用：這是我們?yōu)榈蔚未蜍嘇PP平臺提供的“隱號寶”安全隱號解決方案，用號碼平臺分配虛擬號實現(xiàn)呼入呼出號碼隱藏需求。
“隱號寶”方案，在二手車、房產(chǎn)和在線問診等APP平臺中應(yīng)用最為廣泛，有效保護用戶隱私，減少平臺糾紛，成為第三方中介APP行業(yè)的最佳通信解決方案。
采用“回呼通話”接聽咨詢
教育行業(yè)網(wǎng)站的免費咨詢窗口
還有一種采用“回呼通話”實現(xiàn)的企業(yè)咨詢服務(wù)。用戶在瀏覽企業(yè)網(wǎng)頁或APP時，可以在免費咨詢窗口填寫自己的手機號，然后點擊咨詢，系統(tǒng)將發(fā)起呼叫到用戶手機上，實現(xiàn)用戶免費接聽企業(yè)方來電，開始免費通話。
回呼通話更適用于成交前雙方有較大溝通需求的企業(yè)，比如教育、醫(yī)療行業(yè)等�；睾敉ㄔ挻嫫胀娫捵稍儯脩艉艚懈臃奖�、經(jīng)濟，咨詢體驗升級，進而有效提升企業(yè)咨詢量。
智能客服：識別人聲直接服務(wù)
智能語音機器人應(yīng)用場景
客服是企業(yè)服務(wù)中最重要的一環(huán)，客服服務(wù)質(zhì)量和效率的標準也在不斷提升，智能語音機器人成為有效助力。以中國聯(lián)通客服10010為例，用戶除了人工坐席和轉(zhuǎn)接服務(wù)，現(xiàn)在還可以選擇智能語音客服。用戶查詢套餐余額不需要通過一層層復(fù)雜的按鍵轉(zhuǎn)接才能實現(xiàn)，現(xiàn)在只需要像控制siri一樣說話即可觸發(fā)查詢。
智能語音機器人可以無縫集成到企業(yè)客服坐席系統(tǒng)，廣泛應(yīng)用于金融、電信、電子商務(wù)、公用事業(yè)等各個行業(yè)領(lǐng)域。特別是與現(xiàn)有的客服坐席系統(tǒng)融合，代替或輔助人工坐席完成數(shù)據(jù)查詢、訂單處理、業(yè)務(wù)辦理等操作。
創(chuàng)新勢在必行，升級企業(yè)的通信方案，讓營銷和服務(wù)都領(lǐng)先一步！
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