上海業(yè)奧*奧迪堅(jiān)全新CTOP7.0版本今日正式發(fā)布。
從即日起三個(gè)月后正式停售老版本產(chǎn)品（擴(kuò)容除外）。
上海業(yè)奧*奧迪堅(jiān)作為IP呼叫中心專(zhuān)業(yè)廠商，經(jīng)過(guò)20+年的技術(shù)積累與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為自建與私有云呼叫中心客戶提供專(zhuān)業(yè)、穩(wěn)定、全面的解決方案。
CTOP7.0將原有ACM&MAXCS6.1版本進(jìn)行了全面的改進(jìn)和更新，在提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性，提升運(yùn)營(yíng)效率，優(yōu)化用戶體驗(yàn)等方面都有優(yōu)秀的表現(xiàn)。
CTOP7.0本次優(yōu)化包括但不限于：
1. 大中型純軟IPCC處理性能大幅提升
- 通過(guò)優(yōu)化編解碼技術(shù)，提升媒體處理效率
- 更加智能的動(dòng)態(tài)CPU負(fù)載均衡技術(shù)
- 優(yōu)化流媒體直錄技術(shù)，降低錄音資源開(kāi)銷(xiāo)
- 穩(wěn)定性進(jìn)一步提升
- CPU配置成本大幅下降
2. 管理工具提升與改善
- 優(yōu)化遠(yuǎn)程管理工具
- 整合運(yùn)營(yíng)管理工具
- 建立可擴(kuò)展的管理工具平臺(tái)
3. 功能改進(jìn)與提升
- 更穩(wěn)定和全面的移動(dòng)端應(yīng)用
- 更簡(jiǎn)單的滿意度功能實(shí)現(xiàn)與功能提升
- 更精細(xì)全面的座席考勤、數(shù)據(jù)與管理
- 更人性化和高效的錄音管理
- 更強(qiáng)中繼線管理能力，優(yōu)化外呼應(yīng)用支持與線路利用率研判
- 優(yōu)化大規(guī)模遠(yuǎn)程座席功能支持
4. 全渠道在線客服整合能力提升
- 更快捷的整合方式
- 更全面的功能集成
- 更一致的服務(wù)體驗(yàn)
如需了解新版本，請(qǐng)與上海業(yè)奧*奧迪堅(jiān)聯(lián)系！
