廣東拓斯達(dá)科技股份有限公司是一家上市的智能制造綜合服務(wù)商，致力于打造“系統(tǒng)集成+本體制造+軟件開發(fā)”三位一體的工業(yè)機(jī)器人生態(tài)系統(tǒng)和整體自動(dòng)化解決方案。
經(jīng)過十年的創(chuàng)業(yè)積累，通過產(chǎn)品線縱向和市場(chǎng)面橫向不斷延伸布局，拓斯達(dá)形成了當(dāng)下四部?jī)稍何宕髤^(qū)的格局，在全國(guó)設(shè)立了三十多處辦事處。
項(xiàng)目需求
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，為了應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，拓斯達(dá)啟動(dòng)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，ERP系統(tǒng)-SAP項(xiàng)目于2017年底正式上線。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，電話作為企業(yè)日常內(nèi)外溝通的重要平臺(tái)，承擔(dān)了關(guān)鍵的助力作用。
拓斯達(dá)希望原有的電話系統(tǒng)能夠從模擬向IP轉(zhuǎn)換，并在日后實(shí)現(xiàn)與SAP項(xiàng)目對(duì)接，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)無縫數(shù)字化管理的愿景。
項(xiàng)目方案
朗視對(duì)拓斯達(dá)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行深入了解，基于其日常話務(wù)實(shí)踐，結(jié)合SAP項(xiàng)目的先進(jìn)規(guī)劃思路共同制定出以下高效可行的IP語音通信方案。
IPPBX
總機(jī)房部署一臺(tái)朗視S1000，聯(lián)入企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。
中繼外線
- 總機(jī)房部署一臺(tái)朗視TE200，通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)接S1000，并接入E1中繼。
- 總機(jī)房部署一臺(tái)朗視TA2410，通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)接S1000，并接入PSTN外線。
話機(jī)終端
- 在各棟各層的分機(jī)柜共部署25臺(tái)朗視TA3200，通過光纖網(wǎng)絡(luò)對(duì)接S1000，并接入已有的模擬話機(jī)線路。
- 企業(yè)前臺(tái)部署帶直選臺(tái)的IP話機(jī)，其他較遠(yuǎn)或分散的位置部署IP話機(jī)，通過網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)為S1000分機(jī)。
- 部分員工除座機(jī)外，在手機(jī)同時(shí)安裝Linkus軟電話。
方案價(jià)值
高前瞻性
- 提供API接口，今后能夠與ERP系統(tǒng)對(duì)接，提供來電彈屏、點(diǎn)擊呼叫、查看錄音等功能。
- 支持日后的IPPBX異地組網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)總部與辦事處、分公司分機(jī)免費(fèi)直撥互打。
提高溝通效率投資
- 不需要改造或更換用戶已有的電話線路與模擬話機(jī)，傳真機(jī)與會(huì)議話機(jī)也可繼續(xù)使用。
- 分機(jī)支持隨時(shí)擴(kuò)展至最高2000門，不需購(gòu)買額外硬件或更換設(shè)備。
