與此同時，企業(yè)的服務效率也正因智能產(chǎn)品的出現(xiàn)悄然發(fā)生了改變。智能客服機器人就是一款正在幫助各大企業(yè)獲得更高收益的智能產(chǎn)品。

　　傳統(tǒng)的人工電銷方式效率低、時間長、易受情緒影響，對于通話數(shù)據(jù)的留存也不夠完善，難以趕上越來越快的商業(yè)變化。北京賽普智成科技有限公司正是瞄準這些需求，研發(fā)出了一款集智能語音識別、語義分析理解、自然語音合成、智能語音導航、智能路由等人工智能技術和呼叫中心技術于一體的智能客服機器人——小賽機器人

　　小賽機器人的應時而生，到底給傳統(tǒng)的電銷帶來了哪些改變，又迎來了電銷行業(yè)什么樣的革命呢？

　　為什么要選小賽機器人？

　　1、批量撥打，分時段觸達

　　簡單重復類的工作，托管到機器人已經(jīng)是許多企業(yè)的選擇。與傳統(tǒng)人工日均撥打電話數(shù)量200-300通相比，小賽智能客服機器人日均撥打量高達1000通；工作情緒不受外界環(huán)境影響，永遠保持熱情周到，而且工作效率是人工坐席的3-4倍。

　　企業(yè)可通過EXCEL表格一鍵批量導入客戶資料，系統(tǒng)會全自動撥打電話，并且支持呼叫時間段、外呼線路自定義，從而讓企業(yè)撥打電話成為一件小事。

　　2、智能意向篩選，精準統(tǒng)一

　　以往每個電銷人員的判斷標準不統(tǒng)一，在A電銷員判定為優(yōu)質線索的客戶，在B電銷員那卻可能是非意向客戶。這就造成了意向客戶的流失。為避免該現(xiàn)狀的發(fā)生，賽普智成研發(fā)團隊對“小賽機器人進行了統(tǒng)一標準判斷規(guī)則設置。

　　對于用戶的咨詢提問還可對答如流，反應迅速準確。企業(yè)篩選出意向客戶，根據(jù)等級ABCDEF分類存儲在系統(tǒng)里面。與此同時，通話的整個過程會以文字或語音的形式記錄，方便后續(xù)調聽查看、精準追蹤每一位意向客戶。這樣能夠提高優(yōu)質客戶的識別效率。

　　3、模板靈活，適用多場景

　　小賽智能客服機器人提供靈活的可視化編輯器，簡單實用。實現(xiàn)全天候自助式服務。通過系統(tǒng)的交互式應答，企業(yè)可以根據(jù)自身業(yè)務需求完全自定義流程和話術。在此基礎上，小賽智能客服機器人為金融、催收、房產(chǎn)、意向篩選、回訪調研等多個場景配備了參考流程和話術。

　　4、節(jié)省企業(yè)用人成本

　　人工客服每日平均工作8小時，節(jié)假日正常休息，小賽機器人7*24小時全天候工作，無休息日。小賽機器人為企業(yè)減少了員工招聘、工資、社保、培訓、場地等各種費用，徹底杜絕了培訓完以后員工離職的煩惱，極大的為企業(yè)節(jié)省了成本。

　　除了以上四點優(yōu)勢，小賽機器人可主動抓取未知問題，不斷完善營銷話術，擴充知識庫，通過大數(shù)據(jù)學習與系統(tǒng)訓練不斷提高服務質量。

　　機器人，其實遠比想象的更先進。選擇一款合適的產(chǎn)品，解決企業(yè)難題，提高工作效率，人工智能時代正在逐漸地改變這個世界。

　　未來，我相信，小賽機器人的功能也會越來越強大，越來越完善，應用場景也會越來越多。選擇小賽，實現(xiàn)更好的智能服務！