具體運營管理包括:
。1)現(xiàn)場管理,包括工號監(jiān)管、跨區(qū)調(diào)度協(xié)助等。
。2)生產(chǎn)管理,包括班組管理、現(xiàn)場支撐落實等。
(3)業(yè)務(wù)管理,包括會員認(rèn)證、考試跟進(jìn),相關(guān)規(guī)范優(yōu)化、業(yè)務(wù)落地等。
。4)質(zhì)量管理,接口省區(qū)質(zhì)量線條,進(jìn)行服務(wù)禁忌管控,質(zhì)檢對標(biāo)、復(fù)核、進(jìn)度、策略管理,錄音分析、業(yè)務(wù)撥測、輔導(dǎo)提升、投訴處理支撐等。
。5)數(shù)據(jù)管理,包括日常工時監(jiān)控、運營數(shù)據(jù)分析,每月結(jié)算數(shù)據(jù)、眾包支撐方評分核算等。
。6)嵌入式風(fēng)險防控,包括生產(chǎn)運營、信息安全、結(jié)算、質(zhì)量管理等模塊。
2018年,我們必將以山的氣魄,海的胸懷,乘風(fēng)破浪,向著更新更高的目標(biāo)奮進(jìn),再創(chuàng)佳績!
不忘初心,全力以赴,做得最好!與你同行,一路與你共同成長!讓我們一起加油,繼續(xù)前進(jìn)!

