企業(yè)經(jīng)營的核心首先是生存、發(fā)展，最終要實(shí)現(xiàn)盈利。而利潤則是衡量一個(gè)企業(yè)是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。隨著市場上各行業(yè)的競爭加劇，同時(shí)也由于企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中各類必要的成本支出持續(xù)增高，直接導(dǎo)致了企業(yè)發(fā)展的機(jī)會和利潤空間越來越小。在上述外部因素與內(nèi)部因素相互影響下，一定程度上限制了企業(yè)的主觀能動性，進(jìn)而制約了企業(yè)的盈利能力。相對于內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，針對外部因素影響，企業(yè)更多的是隨著經(jīng)濟(jì)行為的轉(zhuǎn)變來調(diào)整自身的業(yè)務(wù)模式，從宏觀上制定企業(yè)發(fā)展方向，以緊跟市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律。
作為企業(yè)來說，運(yùn)營成本是否能夠做到可管可控，如：人員成本支出、固定資產(chǎn)投入、溝通成本等等多方面，這在相當(dāng)程度上關(guān)系到企業(yè)自身競爭力的高低。隨著IT技術(shù)的加速發(fā)展，企業(yè)在也逐步借助于IT信息化技術(shù)的部署來提高企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營效率，降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)和成本，從而提高企業(yè)整體管理水平和持續(xù)經(jīng)營的能力，該行為的核心本質(zhì)也就是降本增效。
南京南方電訊有限公司作為百年央企中國普天旗下一員，憑借26年在視頻通信、系統(tǒng)集成、軟硬件產(chǎn)品研發(fā)與運(yùn)維等方面所積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，一直致力于推動政府、金融、企業(yè)、醫(yī)療、教育等各行各業(yè)的信息化建設(shè)。所提供的解決方案有：
- 綜合會議管理解決方案；
- 云媒體解決方案；
- 視訊綜合解決方案；
- 智能多媒體會議系統(tǒng)解決方案；
- 睿景信息發(fā)布與會議指引解決方案；
- 等。
小南將從綜合管控、遠(yuǎn)程通訊、多媒體音視頻三個(gè)最擅長的領(lǐng)域，為大家簡單介紹下系統(tǒng)設(shè)計(jì)和部署的經(jīng)驗(yàn)。
1、基于綜合管控系統(tǒng)部署實(shí)現(xiàn)資源統(tǒng)一管控
資源管理綜合管理系統(tǒng)，包含：
一個(gè)管控平臺、兩種管理入口、三個(gè)管理維度、四個(gè)管理對象。
1）、一個(gè)平臺：綜合管控平臺
通過會議綜合管控平臺的建設(shè)，旨在最大限度提升企業(yè)內(nèi)部工作的效率， 在此基礎(chǔ)上，同時(shí)兼顧考慮系統(tǒng)的易用性，可用性，穩(wěn)定性，安全性及附加的會議功能實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，需考慮到多種業(yè)務(wù)會議場景對會議的不同需求。在后臺的設(shè)計(jì)需考慮IT管理后臺報(bào)表的完備性，以便在需要的時(shí)候隨時(shí)可以導(dǎo)出參考的數(shù)據(jù)。
會議綜合管控平臺重要功能點(diǎn)關(guān)注：
- 系統(tǒng)簡單易用，設(shè)計(jì)界面友好，學(xué)習(xí)成本低
- 高契合度的協(xié)作功能，滿足工作上的交互及協(xié)作。
- 低干預(yù)度設(shè)計(jì)，用戶自主操作，僅設(shè)備故障才需IT人員介入。
管控平臺整體架構(gòu)設(shè)計(jì)：
系統(tǒng)采用三層技術(shù)體系結(jié)構(gòu)，即采用J2EE技術(shù)，B/S相結(jié)合的技術(shù)體系結(jié)構(gòu)。三層結(jié)構(gòu)的客戶/服務(wù)器模型是當(dāng)前先進(jìn)的協(xié)同應(yīng)用程序開發(fā)模型，它將應(yīng)用功能分成表示層、功能層和數(shù)據(jù)層三部分。
管控平臺兼容性設(shè)計(jì)：
- 與視頻會議相關(guān)設(shè)備互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)軟硬件終端的會議預(yù)約、呼叫及自主入會；
- 與OA、HR、郵件等系統(tǒng)融合，實(shí)現(xiàn)權(quán)限架構(gòu)同步、會議室資源信息同步，行成統(tǒng)一會議管理；
- 具有相應(yīng)的API, 便于后續(xù)的二次開發(fā)與集成；
- 可與目前主流智能控制系統(tǒng)對接，整合控制功能。
會議的全生命周期管控：
- 會前：會議/會議室資源查詢、會議預(yù)定及審批、會議通知發(fā)送
- 會中：會議開始/結(jié)束控制、系統(tǒng)場景一鍵切換調(diào)用、設(shè)備自定義控制、資源占用感應(yīng)與釋放、會議人數(shù)統(tǒng)計(jì)、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)視
- 會后：管理與統(tǒng)計(jì)功能。資源查詢：對各時(shí)段視頻會議終端/會議室、與會人等資源占用情況適時(shí)更新，并進(jìn)行查詢；統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表：對已召開的會議進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，記錄會議名稱、召集人、所屬部門、會議時(shí)長，會場數(shù)量。系統(tǒng)支持將統(tǒng)計(jì)的信息導(dǎo)出到Excle內(nèi)，便于用戶使用；日志管理：系統(tǒng)自動記錄用戶的登陸及操作日志，管理員可查詢?nèi)罩�，支持讀取和采集系統(tǒng)日志；系統(tǒng)服務(wù)管理：支持實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)，支持實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)器磁盤占用情況
2）、兩個(gè)管理入口：移動端接入與固定接入
2018年，互聯(lián)網(wǎng)+、云計(jì)算、智能化等應(yīng)用進(jìn)入爆發(fā)期�？梢灶A(yù)見，企業(yè)對高效溝通協(xié)作、部署管理的要求更高，正不斷向無紙化、智能化、云化、移動化升級。綜合管控平臺從會議系統(tǒng)的角度統(tǒng)一管理和控制系統(tǒng)內(nèi)的所有終端和視頻媒體服務(wù)平臺進(jìn)行組會，會管平臺提供基于移動端和固定端的管理入口，統(tǒng)一管控，實(shí)現(xiàn)對云視頻平臺、直點(diǎn)播平臺、會議行為的統(tǒng)一管控。
移動端：手機(jī)微信、手機(jī)APP
固定端：筆記本W(wǎng)EB方式登入
3）、資源管理的三個(gè)維度：場地資源、會議行為、系統(tǒng)運(yùn)維
隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的不斷開展，是部門內(nèi)部、部門與部門之間、跨地域之間、或是企業(yè)與合作單位/客戶的溝通協(xié)作日益密切，所產(chǎn)生的會議形式也具有不同的特點(diǎn)。如本地會議、遠(yuǎn)程視頻會議、項(xiàng)目溝通會、培訓(xùn)會、商務(wù)洽談會、政策傳達(dá)會議等等，不同的會議活動對于場地的要求不盡相同。同時(shí)企業(yè)在建設(shè)會議室之初考慮到成本的投入，各會議室的功能與配置也會有差異。因此，從發(fā)起一個(gè)會議請求開始，作為預(yù)約人員需要考慮：選擇適配的會議場地、制定會議規(guī)范、考慮會議過程中及會后的運(yùn)維保障。
基于上述三個(gè)維度的需求出發(fā)，南方電訊睿致綜合管理系統(tǒng)提供了相應(yīng)的解決方案。
- 場地資源：圖形化的會議室場地呈現(xiàn)。占用情況可視化預(yù)覽，內(nèi)部設(shè)施及功能說明標(biāo)注明晰。
- 會議行為：內(nèi)置多樣化的會議模板，一鍵勾選，快速適配所需的會議需求；
- 系統(tǒng)運(yùn)維：通過管控平臺實(shí)現(xiàn)對設(shè)備在運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)管，提供故障功能，前端會場一鍵請求協(xié)助，以及會中的個(gè)性化控制等等。
4）、四個(gè)管理對象：員工、會議、系統(tǒng)、資產(chǎn)
員工：可同步企業(yè)內(nèi)部HR系統(tǒng)，獲取組織架構(gòu)及權(quán)限設(shè)定。
為提升會議系統(tǒng)的預(yù)約效率，將預(yù)約權(quán)限下放至企業(yè)每個(gè)員工。伴隨預(yù)約權(quán)限的下方，所產(chǎn)生的問題或有：會議資源占用超預(yù)期、無效的會議預(yù)約等等，南方電訊睿致綜合管控系統(tǒng)借助于兩方面解決此類問題。
- 同步企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)審批流程，執(zhí)行會議預(yù)約審批制度；
- 借助于圖像識別、紅外探測感應(yīng)等技術(shù)對會議占用行為進(jìn)行自動化統(tǒng)計(jì)處理；
以此規(guī)范企業(yè)員工的會議預(yù)約行為，解決資源浪費(fèi)，降低成本。
會議：如前所屬，包括會議室場地資源、會議行文模式、會議指引發(fā)布等的管理。
系統(tǒng)：信息化系統(tǒng)的持續(xù)有效運(yùn)行依賴于規(guī)范化的運(yùn)維管理，在日常會議活動中，管理員或具有相應(yīng)權(quán)限的人員可實(shí)時(shí)查看系統(tǒng)或設(shè)備的在運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)查看告警信息并做出既定處置。另外，南電睿致管控系統(tǒng)可提供豐富的數(shù)據(jù)報(bào)表功能，提供月度/季度/年度的使用報(bào)告，可供企業(yè)高層做出相關(guān)決策部署計(jì)劃，如前期投建的會議資源是否無法負(fù)載現(xiàn)有業(yè)務(wù)活動，亦或是前期投入資源利用率不足而導(dǎo)致有浪費(fèi)行為。
資產(chǎn)：設(shè)置資產(chǎn)管理模塊，對于會議系統(tǒng)及相關(guān)配套資產(chǎn)做整體的錄入統(tǒng)計(jì)，如購置時(shí)間、序列號、所屬部門、故障及維護(hù)情況、保修期狀態(tài)等等。
2、基于遠(yuǎn)程通訊技術(shù)降低協(xié)作的成本，提升溝通效率
隨著互聯(lián)網(wǎng)+、云計(jì)算、智能化等應(yīng)用進(jìn)入爆發(fā)期。企業(yè)對高效溝通協(xié)作的要求更高，正不斷向云化、移動化升級。單純的視頻會議或音頻會議已無法滿足其需求。真正高效的溝通需至少滿足4A標(biāo)準(zhǔn)，即ANY ONE（任何人）、ANY NETWORD（任何網(wǎng)絡(luò)）、ANY WHERE（任何地點(diǎn)）、ANY TIME（任何時(shí)間），能夠集音視頻會議、無紙化辦公、遠(yuǎn)程會商、內(nèi)容管理等智能多媒體應(yīng)用于一體，實(shí)現(xiàn)自由的高品質(zhì)統(tǒng)一協(xié)作。
南方電訊作為Polycom全國總代，基于Polycom云技術(shù)架構(gòu)，結(jié)合自身二十余年的多媒體通信及應(yīng)用解決方案服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，可提供定制化的統(tǒng)一協(xié)作服務(wù)，一直致力于推動政府、金融、企業(yè)、醫(yī)療、教育等各行各業(yè)的信息化建設(shè)，所提供的解決方案如下：
- 基于公有云|私有云|混合云|專屬云部署的普天睿云業(yè)務(wù)
- 基于固定會議室的固定應(yīng)用解決方案
- 面向領(lǐng)導(dǎo)的桌面級視頻會議應(yīng)用解決方案
- 面向于移動端的移動解決方案
- 面向特定場景的一體化慧呈解決方案，等等。
通過遠(yuǎn)程視頻協(xié)作系統(tǒng)，對于企業(yè)來說，可有效提高會議組織效率、降低差旅費(fèi)用、節(jié)省時(shí)間成本。在競爭日趨激烈的現(xiàn)在，時(shí)間就是金錢，基于遠(yuǎn)通信技術(shù)部署遠(yuǎn)程協(xié)作解決方案，及時(shí)掌握并傳達(dá)先機(jī)，方可決策制勝于千里之外。
3、基于先進(jìn)的多媒體音視頻技術(shù)構(gòu)建高效的會議系統(tǒng)
會議室智能化建設(shè)成為現(xiàn)如今新的發(fā)展趨勢，作為企業(yè)來說，經(jīng)常會有如內(nèi)部溝通討論、商務(wù)談判、產(chǎn)品演示、客戶參觀接待等活動，都需要好的會議室系統(tǒng)來進(jìn)行配合，從而達(dá)到高效便捷、實(shí)用美觀等目的。構(gòu)建一個(gè)好的，或者說高效智能的會議系統(tǒng)，需遵循四化標(biāo)準(zhǔn)：集成化、智能化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。同時(shí)隨著移動設(shè)備逐步應(yīng)用于日常辦公，在會議室應(yīng)用設(shè)計(jì)時(shí)，也充分考慮到BYOD體驗(yàn)，豐富資源分享的手段及效率。
企業(yè)內(nèi)部的會議室按照應(yīng)用可分為：
- 大中小型會議室；
- 視頻會議室
- 多功能廳；
- 培訓(xùn)室；
- 貴賓接待室；
- 洽談室
- 展覽展示廳 等等。
除按照既定需求部署相關(guān)視頻、音頻、傳輸?shù)仍O(shè)備/系統(tǒng)外
- 于會議室前端部署基于網(wǎng)絡(luò)的控制系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)集中管控，并納入整體的會議管控平臺，可實(shí)現(xiàn)至少兩種控制模式：遠(yuǎn)端管理員控制、本地會議與會人員自行控制；并具備備份的控制模式，如可基于網(wǎng)頁控制等。另外借助于產(chǎn)品技術(shù)的不斷更新，部署相關(guān)自動化處理設(shè)備，并可接入BYOD設(shè)備，豐富會議應(yīng)用。如：
- 針對中小會議室部署支持多格式信號輸入的圖像自動切換器設(shè)備（支持DP、USB TYPE-C、HDMI等），支持筆記本信號接入、具備USB TYPE-C接口的移動設(shè)備接入等；并支持自動切換，在使用過程中無需額外干預(yù)，降低了與會人員的使用門檻。設(shè)備內(nèi)置無線接入投屏顯示功能，支持筆記本、IPAD、智能手機(jī)無線接入快速分享演示。
- 配置大屏交互設(shè)備，提供集顯示、內(nèi)置電腦、手寫批注、快速分享、無線投屏等功能。更加貼近于企業(yè)的會議應(yīng)用特點(diǎn)。
- 配置語音轉(zhuǎn)錄系統(tǒng)，提供語音識別自動生成文字信息并保存，于攝像存儲共同作為會議紀(jì)要存檔，供后續(xù)翻閱查看。
二十多年來，南方電訊為眾多國內(nèi)用戶提供了包含綜合會議管理、視頻會議、語音會議、云媒體、智能多媒體會議系統(tǒng)、睿景信息發(fā)布與會議指引等各類企業(yè)級會議相關(guān)的解決方案。經(jīng)過數(shù)萬個(gè)項(xiàng)目的成功服務(wù)經(jīng)驗(yàn)沉淀，融合寶利通（Polycom）、MAXHUB、ATLONA（亞特龍）、快思聰（CRESTRON）、洲明等全球知名品牌，以及自主品牌Potevio系列產(chǎn)品，組合設(shè)計(jì)出符合各類用戶應(yīng)用需求的統(tǒng)一協(xié)作解決方案，提高用戶辦公協(xié)作效率及體驗(yàn)。
