1月14日，由國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心（電子一所）、中國質(zhì)量協(xié)會用戶工作委員會、國內(nèi)權(quán)威ICT研究咨詢機(jī)構(gòu)--計世資訊（CCW Research）聯(lián)合主辦的"2018中國IT用戶滿意度大會"在北京隆重召開。會議現(xiàn)場，主辦方發(fā)布2018年IT用戶滿意度研究報告，并從用戶滿意度、產(chǎn)品滿意度、服務(wù)滿意度、品牌忠誠度、用戶首選品牌等多個維度評選出了ICT領(lǐng)域用戶滿意品牌。中國協(xié)同管理軟件開創(chuàng)者及持續(xù)領(lǐng)導(dǎo)者致遠(yuǎn)互聯(lián)憑借在協(xié)同管理領(lǐng)域16年探索突破及良好的用戶口碑，十度蟬聯(lián)"中國IT用戶滿意度調(diào)查協(xié)同軟件用戶滿意度第一"、"中國IT用戶滿意度調(diào)查協(xié)同軟件用戶首選品牌"兩大重磅獎項。

　　數(shù)字化時代，掌握核心技術(shù)應(yīng)用的IT服務(wù)商對于企業(yè)信息化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型將起到至關(guān)重要的作用。研究報告顯示，數(shù)據(jù)信息正在成為企業(yè)新的資產(chǎn)，保障數(shù)據(jù)信息的安全，已經(jīng)成為信息安全管理的重點，而作為IT服務(wù)商，誰能基于標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)帶來個性化、定制化體驗，提升企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效率以及成功率，正成為影響用戶滿意度的重要因素。

　　致遠(yuǎn)互聯(lián)之所以連續(xù)10年獲得"用戶滿意度第一"、"用戶首選品牌"稱號，正是因為其在協(xié)同管理領(lǐng)域深耕16年，洞悉信息化、數(shù)字化變革發(fā)展及市場需求，不斷為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。

　　2018年3月，經(jīng)歷從產(chǎn)品型企業(yè)向平臺型企業(yè)轉(zhuǎn)型的致遠(yuǎn)互聯(lián)推出了智慧協(xié)同新一代企業(yè)管理平臺，新平臺具有"智能化、平臺化、定制化、移動化、數(shù)字化"五大特征，可以構(gòu)建一站式協(xié)同管理云服務(wù)、支持大規(guī)模定制、支持交易與分享、擁有先進(jìn)技術(shù)支撐、整合社交及金融等第三方服務(wù)。

　　在數(shù)字化方面，致遠(yuǎn)互聯(lián)創(chuàng)新解決了企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中難以跨越的兩大鴻溝：一是數(shù)據(jù)積累。致遠(yuǎn)互聯(lián)通過協(xié)同各方場景與資源，以各個場景下的碎片化應(yīng)用為入口，多渠道實現(xiàn)客戶信息數(shù)據(jù)化，實現(xiàn)了海量而完整的數(shù)據(jù)積累；二是算法匹配。協(xié)同管理平臺通過整合各類應(yīng)用，以共享的方式，來滿足客戶大規(guī)模的、不確定的、個性化的需求，匹配精準(zhǔn)的算法，為企業(yè)科學(xué)決策提供數(shù)字化驅(qū)動。

　　為了讓更多企業(yè)體會到數(shù)字時代的魅力，進(jìn)一步提升用戶滿意度，致遠(yuǎn)互聯(lián)基于協(xié)同管理平臺相繼推出A8+與A6+兩款產(chǎn)品，分別針對中大型企業(yè)和成長性企業(yè)的不同管理需求提供相應(yīng)的數(shù)字化管理產(chǎn)品與服務(wù)。

　　截至目前，致遠(yuǎn)互聯(lián)每天幫助55000+政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)用戶打造高績效組織，推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，連續(xù)13年保持中國協(xié)同管理軟件市場占有率第一。

　　第八屆協(xié)同應(yīng)用大賽冠軍西格碼電氣就通過致遠(yuǎn)互聯(lián)CAP業(yè)務(wù)平臺定制了HR、CRM、供應(yīng)鏈管理、工程項目管理幾大模塊，使信息化建設(shè)和業(yè)務(wù)的結(jié)合成為可能。其CIO胡景波評價，使用致遠(yuǎn)互聯(lián)CAP，只要學(xué)一點簡單的編程，就可以做數(shù)據(jù)庫方面的工作，從CAP3.0升級到CAP4.0，所有的業(yè)務(wù)流程和職能流程全部由各部門自己來做，這充分說明致遠(yuǎn)互聯(lián)CAP確實是簡單易用易上手，"這是我們最終選擇致遠(yuǎn)互聯(lián)的原因。"

　　隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，轉(zhuǎn)型支出高速增長、數(shù)字化平臺重要性逐漸凸顯、基于信息的產(chǎn)品與服務(wù)大行其道將成為三大趨勢，如今越來越多的企業(yè)正在謀求數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以在數(shù)字化市場中占得先機(jī)。

　　隨著服務(wù)企業(yè)數(shù)量的增加、市場需求的日益復(fù)雜，致遠(yuǎn)互聯(lián)開始拓闊視野與渠道，以便及時洞察用戶與市場需求。2018年3月，致遠(yuǎn)互聯(lián)開啟春季巡展，將新一代智慧協(xié)同企業(yè)管理平臺推向更廣闊的市場；此后，致遠(yuǎn)互聯(lián)以"走進(jìn)用戶"的形式面對面了解用戶需求，傾聽市場聲音。

　　與此同時，致遠(yuǎn)互聯(lián)也在經(jīng)歷從平臺型企業(yè)向生態(tài)型企業(yè)的轉(zhuǎn)型，其建立起的大協(xié)同生態(tài)包含致遠(yuǎn)產(chǎn)品營銷及服務(wù)體系，涵蓋運營商、咨詢服務(wù)商、通用服務(wù)在內(nèi)的第三方增值服務(wù)體系，以及ISV、智能硬件和行業(yè)伙伴，每一家企業(yè)都可以在不同環(huán)節(jié)發(fā)揮不同優(yōu)勢，扮演不同角色，以解決用戶在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的困惑。

　　目前，致遠(yuǎn)互聯(lián)擁有超過1600家合作伙伴與3000家伙伴顧問，成為超過600萬個終端用戶的首選品牌。2019年，致遠(yuǎn)互聯(lián)正背負(fù)著用戶的信任走向協(xié)同管理領(lǐng)域的第十七年，與企業(yè)并肩，砥礪前行。