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三個關(guān)鍵點、讓IT部門如釋重負!

2019-05-07 13:54:19   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  近年來,音視頻會議的應用需求不斷攀升,促使服務和終端產(chǎn)品持續(xù)快速增長與擴展,以滿足用戶對更優(yōu)協(xié)作方案的要求。
  研究發(fā)現(xiàn),84% 的公司使用多個視頻會議平臺,您很可能需要使用多種不同界面和程序的服務以及終端加入呼叫。一些關(guān)于視頻會議的抱怨隨之而來:
  • 在啟動會議時常遇到問題
  • 經(jīng)常發(fā)現(xiàn)所有會議室都已被占用
  • 音頻問題頻繁出現(xiàn),令人沮喪
  • 遠程用戶無法清楚地聽到與會人聲音或看到與會人
  • 共享屏幕比想象中更難
  • ……
  隨著需求的不斷增長,用戶對協(xié)作體驗的期望也越來越高,降低會議的復雜性,對 IT 專業(yè)人士來說越來越具有挑戰(zhàn)性。
  確保優(yōu)質(zhì)體驗
  “您現(xiàn)在能聽到我的聲音嗎?現(xiàn)在怎么樣?”
  音頻問題除了令人懊惱,更是妨礙有效的溝通。如果人們無法理解對方所說的內(nèi)容,協(xié)作將無法實現(xiàn)。遺憾的是,很多情況下我們需要有一半的會議時間用來處理音頻和視頻問題。
  想象一下,就好比幾個互不相識的人圍坐在一個大桌子旁,同時還遭受背景噪聲的干擾、視頻模糊和其他問題。協(xié)作怎能順利進行?
  在評估會議技術(shù)時,請尋找可增強協(xié)作體驗的音頻視頻質(zhì)量的解決方案。
  • HD高清音頻/語音,讓與會人能清晰聽到彼此的聲音,互相理解。
  • 自動屏蔽背景噪音干擾,如鍵盤敲擊聲等,確保噪音不會打斷對話。
  • 麥克風拾音范圍,如Trio拾音范圍可達6米,即使在較大的房間也適用。
  • 對與會人和發(fā)言人自動對焦,讓遠程員工專注于人們的發(fā)言內(nèi)容,而不是想知道誰在發(fā)言。
  簡單一致
  Microsoft Teams、Skype for Business、Zoom、BlueJeans…可兼容的設備/平臺列表不斷延伸,可實現(xiàn)的會議服務也越來越多。
  Forrester 研究發(fā)現(xiàn),84% 的視頻會議決策者使用多個基于云的視頻會議應用程序,同時還發(fā)現(xiàn) 78%使用多個終端供應商為其組織提供協(xié)作服務。2 這種方案的難題就在于沒有兩個房間是完全一樣的,這會導致用戶嘗試加入呼叫時出現(xiàn)混淆。
  那么,您應如何盡可能保持一致和無縫加入呼叫的體驗呢?即標準化和簡化所有服務和設備的加入流程。
  您的解決方案特點應包括:
  • 一個簡單直觀的界面,看起來越像智能手機界面,人們就越有可能更快掌握它的使用方法。
  • 同一界面適用于各種會議類型,無論音頻還是視頻,使用同一界面通話,以實現(xiàn)加入所需步驟的標準化。
  • 各種大小的房間中使用統(tǒng)一界面,為了使加入小型會議室和董事會議室的體驗一致,您需要一種能夠輕松擴展到不同規(guī)模房間的解決方案。
  • 一種加入呼叫的方式,獨立于服務,獲取可以注冊到任何語音或視頻平臺的解決方案,以使用戶可以輕松地在服務之間跳轉(zhuǎn)并保持在同一界面上。
  • 一個集成日歷,讓用戶可以將不同會議室的人邀請加入同一會議,用戶只需在房間屏幕上輕觸一個按鈕即可加入通話。當然,這需要支持您所有的語音和視頻服務,并需要知道哪些服務是自動連接的。
  靈活!
  作為 IT 專業(yè)人員,您需要保護您的團隊擺脫購買、部署和支持多種服務和終端產(chǎn)生的復雜性和成本。
  這就是為什么尋找能夠輕松適應的終端解決方案對團隊成功至關(guān)重要。當您計劃實現(xiàn)這種新的多重服務時,請尋找能夠簡化團隊工作并保護您的長期投資的解決方案。
  功能應該包括:
  • 與任何語音或視頻平臺連接的靈活性,尋找基于標準且已與多種主要平臺集成,并可同時支持多種服務的解決方案。
  • 投資保護,如果您決定更改協(xié)作服務或您的服務提供商為您作出決定,請尋找平臺中立性強且能有助于提高 ROI 的解決方案。
  • 自由選擇,對同時銷售會議服務的系統(tǒng)供應商需多加謹慎,因為他們很可能會令您在連接其他服務時難度較大,費用較高。
  • 與現(xiàn)有系統(tǒng)的互操作性,尋找不易淘汰和取代,且可以輕松與現(xiàn)有設備兼容,同時仍保持一致工作流程的解決方案。
  Trio 智能媒體中心
  Trio 提供了會議協(xié)作新標準,將品質(zhì)音頻、現(xiàn)代化的直觀界面、以及和同類產(chǎn)品的廣泛互操作性結(jié)合在一起,讓部署和使用變得簡單,讓您的團隊能夠以靈活簡單的方式進行音頻與視頻協(xié)作,以及共享內(nèi)容,同時確?稍诒姸嘀髁鹘y(tǒng)一通信平臺上自由擴展協(xié)作。
  讓協(xié)作更輕松,助力企業(yè)獲得成功!

【免責聲明】本文僅代表作者本人觀點,與CTI論壇無關(guān)。CTI論壇對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內(nèi)容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔全部責任。

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