　　現(xiàn)如今，各類公司都提倡以用戶為中心，服務(wù)升級，其中一個(gè)服務(wù)就是建立電話客服中心，及時(shí)解答用戶遇到的問題。

　　但是實(shí)際中，許多客服工作人員是在一個(gè)大的辦公室里，這就會造成許多問題：

聲音串?dāng)_嚴(yán)重
加裝隔板成本高，無法消除串?dāng)_
產(chǎn)品的混響使客戶聽不清
嘈雜環(huán)境下ASR技術(shù)識別率顯著下降

　　為此，深圳黃鸝智能科技有限公司推出：呼叫中心智能消噪適配器，為話務(wù)耳機(jī)的語音發(fā)送端消除噪聲，提供清晰流暢的語音拾取。

黃鸝智能消噪適配器解決了什么問題

　　方案/產(chǎn)品提供

　　依托聆聲核心科技，為話務(wù)行業(yè)提供解決方案（PCBA）/產(chǎn)品

　　軟硬件+服務(wù)相結(jié)合

　　方案/產(chǎn)品說明

簡便易用，不改變話務(wù)員使用習(xí)慣與感受
高保真拾音，有效提升后端ASR識別率
針對各類噪聲、混響均能有效抑制upto40dB，實(shí)現(xiàn)完全凈噪環(huán)境
適配各類話務(wù)機(jī)，兼容各類音頻接口和PC軟電話接口，一機(jī)多用，無需重復(fù)采購
不換設(shè)備，不加隔板，僅加一個(gè)配件，實(shí)現(xiàn)低成本升級現(xiàn)有硬件設(shè)施

黃鸝智能消噪適配器有什么優(yōu)勢

　　從被各類噪聲污染的聲音信號中提取清晰的目標(biāo)聲音信號。

　　該技術(shù)將麥克風(fēng)陣列、聽覺場景分析、深度學(xué)習(xí)和Gammatone濾波器組等技術(shù)結(jié)合，形成完整的近場、中遠(yuǎn)場聲音前端智能處理方案。即使在強(qiáng)噪聲環(huán)境中，也能夠有效分離目標(biāo)聲信號，消除環(huán)境噪音的干擾，保證目標(biāo)聲音高清晰、低失真。該技術(shù)在更低資源的限制下實(shí)現(xiàn)了更遠(yuǎn)距離、更優(yōu)增強(qiáng)、更保真的聲音前端處理效果。

　　傳統(tǒng)降噪和普通陣列降噪的問題

　　1.傳統(tǒng)降噪方法的問題