憑借在全球近20年經(jīng)驗(yàn)的最佳雇主研究，以及50多年的員工方面的研究經(jīng)驗(yàn)和此前是Aon集團(tuán)的一部分的強(qiáng)大的全球數(shù)據(jù)庫。最佳雇主計(jì)劃比較各個(gè)不同的企業(yè)組織，以確定那些通過自己員工努力創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，成為精選的雇主單位。史賓沙Spencer Stuart于2019年7月1日從Aon收購該業(yè)務(wù)后，現(xiàn)在由史賓沙(Spencer Stuart)的新業(yè)務(wù)部門Kincentric提供最佳雇主計(jì)劃。
“最佳雇主計(jì)劃意在表彰展示卓越的工作場所，和持續(xù)提供強(qiáng)勁的，可持續(xù)的業(yè)務(wù)成果的企業(yè)的杰出成就”Kincentric全球文化與參與業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Ken Oehler說，“像Teleperformance這樣的非凡組織之所以能脫穎而出，是因?yàn)樗膯T工敬業(yè)度高，深厚的組織敏捷性，領(lǐng)導(dǎo)才能和對人才的高度關(guān)注來推動(dòng)業(yè)務(wù)成果。我們祝賀Teleperformance獲得此殊榮。”
為獲得最佳雇主獎(jiǎng)表彰，北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司（Teleperformance China）在下面四項(xiàng)被予以評估：
1. 參與指數(shù)：北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司（Teleperformance China）的員工對雇主的評價(jià)是積極肯定的，他們計(jì)劃長期留下來為雇主工作，并且有動(dòng)力每天力爭將工作做到最好。
2. 組織敏捷性：員工看到組織具有高度適應(yīng)性，創(chuàng)新性，包容性，并能響應(yīng)客戶不斷變化的需求。
3. 交互的領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)者與員工緊密聯(lián)系互動(dòng)，以推動(dòng)敬業(yè)度，傳達(dá)清晰的愿景并發(fā)揮強(qiáng)烈的個(gè)人價(jià)值。
4. 以人才為中心：員工們看到組織正在專注于吸引和保留優(yōu)秀人才，并加快優(yōu)秀人才的潛能。
“我們真的感到非常高興能夠獲得最佳雇主獎(jiǎng)”Teleperformance China互聯(lián)企信公司的CEO Joseph衛(wèi)振雄先生講到，“該獎(jiǎng)項(xiàng)是我們對員工的真誠承諾的證明，也是我們繼續(xù)致力于建立信任及共享價(jià)值的，適應(yīng)性強(qiáng)和有吸引力的工作環(huán)境的證明。”
關(guān)于互聯(lián)企信集團(tuán)/Teleperformance
Teleperformance作為外包全渠道客戶體驗(yàn)管理的全球領(lǐng)導(dǎo)者，是全球各行各業(yè)領(lǐng)先公司的戰(zhàn)略合作伙伴，是專業(yè)外包客服中心服務(wù)提供商。提供可靠，靈活和智能的客服中心解決方案，包含客戶服務(wù)，技術(shù)支持，客戶獲取，咨詢和分析，數(shù)字集成業(yè)務(wù)服務(wù)解決方案和其他高價(jià)值專業(yè)服務(wù)，可確保始終如一的積極的與客戶互動(dòng)。公司已建立了業(yè)內(nèi)最高的安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并使用專有的AI，深度學(xué)習(xí)技術(shù)等，來優(yōu)化全球范圍內(nèi)各種靈活的客服中心解決方案。
集團(tuán)的30萬員工遍布80個(gè)國家，每年以265種語言支持?jǐn)?shù)十億的連接，并通過每次客服提供的互動(dòng)服務(wù)，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。2018年，Teleperformance報(bào)告的綜合收入為44.41億歐元（52.56億美元，基于1歐元=1.18美元）www.teleperformance.com
關(guān)于北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司/AboutTeleperformance China
Teleperformance集團(tuán)于2007年進(jìn)入中國成立北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司，是專業(yè)的BPO業(yè)務(wù)提供商以及外包呼叫中心，外包客服聯(lián)絡(luò)中心的服務(wù)運(yùn)營商。在中國設(shè)立了7個(gè)客服聯(lián)絡(luò)中心站點(diǎn)，擁有員工約6000人，坐席分布在6個(gè)城市，分別是北京總部（2個(gè)聯(lián)絡(luò)中心），西安分公司，南寧分公司，昆明分公司，佛山分公司，以及上海分公司。依靠Teleperformance集團(tuán)為強(qiáng)大后盾，采用其全球統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)營考核指標(biāo)，北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司竭力為我們的客戶提供專業(yè)系統(tǒng)的，語音呼出、呼入，網(wǎng)上聊天、電子郵件、社交媒體等多渠道業(yè)務(wù)，并提供多語種客服。我們擁有一批忠誠、敬業(yè)、專業(yè)化的管理人才和技術(shù)專家，科學(xué)的質(zhì)量管理體系，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹤�(gè)性化外包服務(wù)解決方案。通過強(qiáng)大的技術(shù)開發(fā)能力，高效的資源整合、強(qiáng)大的運(yùn)營能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砹鞒�，致力于協(xié)助客戶和合作伙伴的競爭能力的持續(xù)優(yōu)化，以及實(shí)現(xiàn)客戶的最大商業(yè)價(jià)值。我們的客戶包含多家世界500強(qiáng)企業(yè)，其中90%跟我們有長期的合作www.teleperformance.cn
關(guān)于Kincentric：
史賓沙Spencer Stuart集團(tuán)的Kincentric公司，采用不同的方法來處理人力資本---我們幫助您確定推動(dòng)員工發(fā)展的因素，以便他們推動(dòng)您的業(yè)務(wù)。我們數(shù)十年來在文化和敬業(yè)度，領(lǐng)導(dǎo)力評估和發(fā)展以及人力資源和人才咨詢服務(wù)方面的專業(yè)知識使我們能夠幫助組織從內(nèi)部進(jìn)行變革。我們?nèi)虻耐戮W(wǎng)絡(luò)，可靠的洞察力和直觀的技術(shù)為我們提供了新的方式來幫助組織釋放人員和團(tuán)隊(duì)的力量---促進(jìn)變革并加速成功，更多請?jiān)L問：kincentric.com
