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中電?底哌M小i參訪—AI時代如何進行業(yè)務創(chuàng)新與人才管理

2019-11-25 13:35:50   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  11月15日,中電?导瘓F高管團隊一行到訪小i上?偛繀⒂^交流。本次活動由小i智慧學堂和益策教育合辦,以“AI時代的業(yè)務創(chuàng)新與人才管理”為主題,向來自中電?档膶W員展示了小i在18年發(fā)展歷程中攜手各行業(yè)頭部企業(yè)打造下一代智能聯(lián)絡(luò)中心的產(chǎn)業(yè)化歷程。
  這次參訪,采用了“游+學”的模式,一共分為兩個板塊,一個是嘉賓分享,另一個是AI互動展廳體驗,其中嘉賓分享板塊分為兩個環(huán)節(jié),分別是“未來已來——走進實體機器人的世界”和“與AI對話未來”,AI互動展廳體驗則是以人機交互的方式,展示了小i機器人18年來的最佳產(chǎn)業(yè)化落地應用成果。
  01 未來已來——走進實體機器人的世界
  第一個分享嘉賓是小i在智能實體機器人領(lǐng)域的資深專家——洪武老師。
  演講伊始,他用一段小視頻將學員引入新奇的實體機器人世界,從1914年開始,沿著機器臂的發(fā)展歷程一直走到了今天的智能實體機器人。他從仿生的角度,生動介紹了實體機器人具備的感知、運動與認知等三大核心能力,并詳細介紹了推動機器人發(fā)展的背后包括AI、大數(shù)據(jù)和云技術(shù)三大關(guān)鍵要素。通過對實體機器人的學習,學員們了解了實體機器人綜合能力及其應用場景。
  據(jù)介紹,實體機器人可以分為“工業(yè)實體機器人”、“家庭服務型實體機器人”和“商用服務型實體機器人”三大類。洪武老師通過講述小i在金融商業(yè)服務領(lǐng)域落地應用的具體案例,分享了小i作為一個認知智能商用領(lǐng)先者如何為商用服務機器人提供解決方案,如何利用AI技術(shù)和實體機器人硬件進行深度融合,打造出可以商業(yè)化應用的實體服務機器人,并最終落地到銀行具體的業(yè)務場景中。
  從AI技術(shù)到商業(yè)落地應用,也引發(fā)了學員的發(fā)散思考,在學員們問及“人工智能的安全與道德倫理”時,洪武老師表示,技術(shù)本身沒有對錯,關(guān)鍵是用者之心,只要從業(yè)者秉承“不作惡”的初心,未來一定會走向人機深度協(xié)作的和諧發(fā)展之路。
  02 AI互動展廳體驗
  在了解實體機器人的核心能力之后,參訪學員們進行了AI互動展廳體驗。在這個板塊中,既有實體機器人的環(huán)節(jié),也有虛擬機器人的分享,他們不僅專心投入到展廳專業(yè)人士的講解分享中,還不時的提出自己的疑惑,從應用終端到業(yè)務場景,從行業(yè)到企業(yè)等。

  分享的空隙,學員們積極參與到人機互動中來,從能力的探索到交互方式的嘗試,饒有興致地體驗了小i各類認知智能技術(shù)應用產(chǎn)品,不亦樂乎。
  03 與AI對話未來
  AI互動展廳體驗結(jié)束后,下午場的分享人是小i機器人戰(zhàn)略咨詢專家——王玫婧老師,也是上海財經(jīng)大學客座講師以及市委黨校的特約分享嘉賓。
  在此次分享的開頭,她通過全球第一個機器人公民——索菲亞和學員們打了招呼,以此為引帶大家開始了AI的探討和學習之旅。王玫婧老師從AI的起源和發(fā)展歷程講起,讓學員了解到AI的發(fā)展并不是一帆風順的,歷經(jīng)三起兩落,而我們現(xiàn)在就正處于商業(yè)化落地主導的第三次浪潮中。
  隨后學員通過對AI概念、技術(shù)以及實際落地應用場景的學習,更深入的了解到具體的AI技術(shù),并對近年來AI給行業(yè)、企業(yè)、人才管理帶來的變革進行了探討,在當前商業(yè)應用的某些領(lǐng)域中,AI技術(shù)的表現(xiàn)可以說已經(jīng)接近甚至在有些方面超過人類,人類將進入長期的人機協(xié)作時代。那在這樣的時代中,組織該如何進行業(yè)務創(chuàng)新和智能化轉(zhuǎn)型升級呢?
  對此王玫婧老師分享到,企業(yè)首先要學習了解AI的基本概念和技術(shù)應用,其次需要掌握如何從0開始建立AI應用的方法論,同時企業(yè)內(nèi)部也要做好組織及人才的準備,最后根據(jù)自身企業(yè)的定位和發(fā)展確定應用場景,尋找解決方案落地。在演講的最后,她還分別從技術(shù)和產(chǎn)業(yè)角度分享了人工智能未來的發(fā)展趨勢。
  至此,這次參訪從實體機器人,過渡到AI技術(shù)及發(fā)展現(xiàn)狀,再到現(xiàn)有的商業(yè)落地應用場景和宏觀的商業(yè)化前景,最終著力到技術(shù)革新帶來的企業(yè)變革和轉(zhuǎn)型升級,涉及到了AI產(chǎn)業(yè)化的各個方面,其信息密度之高令學習者長久回味。學習AI知識、了解AI行業(yè)發(fā)展,才會對整個行業(yè)有著更清晰的認知,既不會畏步于“AI威脅論”,也不會做“人工智能變?nèi)斯ぶ钦?rdquo;的吃瓜群眾,合理預判人工智能的未來發(fā)展趨勢,并在這樣的科技時代,找到自身企業(yè)的發(fā)展和變革之路。
  小i智慧學堂
  小i智慧學堂是一個AI應用人才培養(yǎng)與發(fā)展平臺,致力于向標桿企業(yè)學習AI產(chǎn)業(yè)化實踐。
  小i智慧學堂是基于小i機器人在AI認知智能領(lǐng)域,為數(shù)千家大中型企業(yè)服務18年積累的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)驗、研究技術(shù)為基礎(chǔ),聚焦AI應用實踐培訓服務,同時積極與培訓機構(gòu)、學校和其他教育機構(gòu)廣泛合作,致力培養(yǎng)人工智能人才、推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
  成立至今,小i智慧學堂已在AI概念認知、AI技術(shù)、AI應用落地、AI服務、AI時代創(chuàng)新企業(yè)管理、AI認證類等6大方向推出一系列培訓課程,強調(diào)理論和應用兼?zhèn)。課程包括成功案例剖析、標桿企業(yè)考察、人工智能體驗中心參觀等內(nèi)容。
  小i智慧學堂希望立足于AI應用實踐,真正地從社會層面、企業(yè)用人層面、高校在校生培養(yǎng)層面進行人工智能人才的培養(yǎng)以及輸送等工作。賦能政企客戶,賦能合作伙伴,賦能愿意投身于AI行業(yè)的人。
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